qc小組活動(dòng)管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-07 18:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 料、法、測(cè)量、環(huán)境3. 分析原因要徹底，要針對(duì)結(jié)果，把原因一層層展開分析到可以采取對(duì)策為止；4. 原因分析常用統(tǒng)計(jì)方法：因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖5. 三種方法的運(yùn)用：方法名稱方法名稱 適用場(chǎng)合適用場(chǎng)合 原因之間關(guān)系原因之間關(guān)系 展開層次展開層次因果圖因果圖 單一問題單一問題 無交叉影響無交叉影響 一般不超過四層一般不超過四層系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖 單一問題單一問題 無交叉影響無交叉影響 沒有限制沒有限制關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖 單一或兩個(gè)單一或兩個(gè)以上問題以上問題有交叉影響有交叉影響 沒有限制沒有限制215 確定主要原因 運(yùn)用這一步驟，對(duì)問題進(jìn)行分析，把影響問題的主要因素找出，排除次要因素，為制訂對(duì)策提供依據(jù)。1. 確定要因的三個(gè)步驟：① 將末端因素全部收集起來；② 排除不可抗拒因素；③ 對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正的主要原因。2. 要因確認(rèn)常用的幾種方法：① 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證：到現(xiàn)場(chǎng)通過試驗(yàn)，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)來證明；② 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量：到現(xiàn)場(chǎng)通過親自測(cè)試、測(cè)量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看其符合程序來證明。③ 調(diào)查分析：對(duì)于人的因素，可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析取得數(shù)據(jù)來確認(rèn)。（設(shè)計(jì)好調(diào)查表）223. 要因確認(rèn)需注意的問題① 不使用 0、 1打分法，不靠主觀判斷確認(rèn)要因；② 不將部分末端因素挑出來進(jìn)行確認(rèn)；③ 不要將容易解決的問題排除；④ 不要用排列圖確認(rèn)要因。4. 要因確認(rèn)常用的方法：調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、散布圖、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法。236 制訂對(duì)策1. 制訂對(duì)策通常采用的步驟① 提出對(duì)策，做到集思廣益；② 研究所采用的對(duì)策，確定其解決問題的程度；216。 分析研究對(duì)象的有效性；216。 分析研究對(duì)象的可實(shí)施性；216。 避免采用臨時(shí)性應(yīng)急對(duì)策；216。 盡量依靠小組自己的力量。③ 制訂對(duì)策按 5W1H原則進(jìn)行 What 對(duì)策 Why 目標(biāo) Who 負(fù)責(zé)人 Where完成地點(diǎn) When 完成時(shí)間 How措施2. 對(duì)策表表頭序號(hào)序號(hào) 要因要因 對(duì)策對(duì)策 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施 地點(diǎn)地點(diǎn) 時(shí)間時(shí)間 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人243. 制訂對(duì)策常用方法：簡(jiǎn)易圖表、矩陣圖、PDPC法、失線圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法。4. 對(duì)策表應(yīng)用的注意事項(xiàng)① 對(duì)策應(yīng)有效，防止一個(gè)人的對(duì)策，要由全體成員去做② 選用對(duì)策應(yīng)具備可實(shí)施性，小組成員應(yīng)能夠控制。高投入，高難度，違反國(guó)家法律、法規(guī) 的不宜采用；③ 不采用臨時(shí)性、應(yīng)急性對(duì)策；④ 盡量采用以小組成員自身能力可以實(shí)現(xiàn)的對(duì)策；⑤ 應(yīng)將對(duì)策內(nèi)容和措施內(nèi)容分開制訂，不能合一；⑥ 對(duì)策的目標(biāo)要可檢查，不一定非量化。防止出現(xiàn)精神措施。⑦ 對(duì)策表簡(jiǎn)單，實(shí)施要寫詳細(xì)；（對(duì)策表復(fù)雜，實(shí)施可簡(jiǎn)單）⑧ 不要為外人制訂措施。（小組外人員）257 對(duì)策實(shí)施1. 小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對(duì)策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施；2. 遞進(jìn)的措施應(yīng)一個(gè)一個(gè)的去做；3. 注意數(shù)據(jù)收集，每條對(duì)策實(shí)施完后和對(duì)策表的目標(biāo)進(jìn)行比較；4. 實(shí)施沒有對(duì)錯(cuò)之分，只有好、壞差別；5. 體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊(duì)精神；6. 做好活動(dòng)記錄，展示小組活動(dòng)的難易程度；7. 如實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時(shí)修改對(duì)策；8. 避免通過技術(shù)改造、設(shè)備、儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)9. 主要解決小組自己的問題，通過活動(dòng)去解決別人的問題不妥。268 效果檢查實(shí)施完成后，檢查小組活動(dòng)所取得的效果。1. 用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行。總體評(píng)價(jià)課題的效果，重點(diǎn)是目標(biāo)值的完成。 達(dá)到目標(biāo)則問題解決，進(jìn)入下一步；達(dá)不到目標(biāo)則問題沒有徹底解決應(yīng)：重新分析原因或檢查所制訂的對(duì)策，在 C階段再進(jìn)行一次 PDCA循環(huán)。2. 經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算l 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)考慮社會(huì)效益；l 效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大，并減去本課題活動(dòng)中的消耗，計(jì)算時(shí)間不超過活動(dòng)期（包括鞏固期在內(nèi)）；l 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。3. 效果檢查常用圖表： 調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖等。279 制定鞏固措施 為維持活動(dòng)成果，防止問題再發(fā)生，應(yīng)制訂鞏固措施1. 把對(duì)策表中經(jīng)過實(shí)施證明有效的對(duì)策報(bào)主管部門批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并將新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。2. 再到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，是否按新的方法操作或執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)。
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