建筑工程質(zhì)量管理及qc小組活動培訓講義(編輯修改稿)
2025-02-24 22:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 特別有效 有效 有時采用 錯誤 主要錯誤 舉例錯誤（一）課題名稱抽象化(達標、升級、創(chuàng)獎、服務行業(yè)滿意率 ) 例：強化質(zhì)量管理，創(chuàng)建名牌工程。鼓足干勁、力爭上游、勇奪全國最佳‥‥‥錯誤（二）把所采用的對策冠以課題名稱 （手段加目的）提供特殊服務，提高顧客滿意率，避免小間隔，杜絕危險接近 錯誤（三）選題理由太多（要抓住關鍵，切中要害，一條最好）錯誤（四） 選題理由的重要性由小到大類推選題中常出現(xiàn)的錯誤： QC小組活動的具體程序 （二）小組概況 小 組 名稱 ***公司 ***項 目 ***QC小 組（小 組 精神 應 體 現(xiàn) 在名稱上）小 組類 型 創(chuàng) 新型注冊 編 號 ZJSE –XAGS課題 名稱 封 閉 箍筋新型技 術 的 應 用（可寫但不能寫成小 組類 型）成立 時間 2023年 8月 18日 小 組 人數(shù) 11活 動時間 2023年 8月 18日 ~2023年 2月 28日 預計 活 動 次數(shù) /共活 動 次數(shù) 8次 /8次平均出勤率小 組 成 員姓名 性別 年齡 職 稱 學 歷 職務 組 內(nèi)分工 承擔工作注： 1）平均出勤率（體現(xiàn)人人參與的團隊精神）； 2）年齡可用平均年齡（最大、最小） 3）顧問應為小組成員，推進者是重要成員 QC小組活動的具體程序 （三）現(xiàn)狀調(diào)查目的：找出問題的癥結，為確定目標值提供依據(jù) 現(xiàn)狀調(diào)查應做到： 用數(shù)據(jù)說話 a、收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。 b、收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進后能反映出變化程度。 C、收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)。 QC小組活動的具體程序 對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進行分析、整理、分類分類方法： （ 1）按時間區(qū)分 年、月、日、班次等 （ 2）按地點區(qū)分 位置、工地等（ 3）按癥狀區(qū)分 缺陷種類、特性、狀態(tài)等 （ 4）按作業(yè)區(qū)分 生產(chǎn)線、設備、操作者等 要在現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料現(xiàn)狀調(diào)查使用的方法： 簡易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 QC小組活動的具體程序 不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況： 指令性課題 指令性課題目標明確，要進行可行性分析，根據(jù)目標要求，通過數(shù)據(jù)的排列分析來確定能否實現(xiàn)目標。分析手法類同于現(xiàn)狀調(diào)查。 攻關型課題 攻關型課題，研制新產(chǎn)品，前人從未做過，無現(xiàn)狀可調(diào)查。 QC小組活動的具體程序 （四）確定目標 目標值是小組活動解決問題的程度，并為效果檢查提供依據(jù) 目標值應做到： 1）與問題相對應 2）目標值要明確表示，用數(shù)據(jù)說話，必須量化。3）要說明制訂目標的依據(jù)。 設定目標應注意： 1）目標不宜過多，一個適宜，最多不超過兩個。 （兩個目標之間應有相聯(lián)關系）。 2）目標應具有一定的挑戰(zhàn)性。 3）不是所有的目標都必須制定設置依據(jù)。 如：恢復質(zhì)量的目標目標設定使用方法：簡易圖表 直方圖 控制圖 QC小組活動的具體程序 （五）分析原因 分析原因是小組活動的重要一環(huán)。通過對問題產(chǎn)生原因的分析，找出關鍵所在，小組成員要開闊思路，集思廣益，從能夠設想的所有角度去想象可能產(chǎn)生問題的全部原因。 ◆ 分析原因應做到： （ 1）針對所存在的問題分析原因 （ 2）展示問題的全貌（ 5M1E：人 —man 、機 — machines 料 — materials 、法 — methods 、 測量 — Measurement、 環(huán)境— environment ） （ 3）分析原因要徹底，要針對結果，把原因一層層展開 （ 4）分析到可以采取對策為止，防止棗核形循環(huán)。（ 5） 末端因素上找要因。QC小組活動的具體程序 ◆ 正確、恰當?shù)膽媒y(tǒng)計方法原因分析常用統(tǒng)計工具：因果圖 系統(tǒng)圖 關聯(lián)圖 三種圖示方法的運用 方法名稱 適 用 場 合 原因之間的關系 展 開 層 次因果圖 針對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉關系一般不超過四層超過用系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖 針對單一個問題的原因進行分析原因之間沒有交叉關系沒有限制 關聯(lián)圖 針對單一或多個問題的原因進行分析原因之間有交叉關系沒有限制QC小組活動的具體程序 （六）確定主要原因
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