【文章內(nèi)容簡介】 工的手段。在分享的過程中，員工會整理自己、提升自己、激勵自己、嚴(yán)格要求自己，把事情做的更完美。 分享促進(jìn)意愿 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 重視驅(qū)使意愿 人因重視而忠誠。 重視是最不花錢的激勵。重視是一種資源，取之不盡的資源，它能激活一個人，更能造就一個人；他能激活團(tuán)隊(duì)氛圍，更能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，獲取團(tuán)隊(duì)的成就。 期許強(qiáng)化意愿 人因期許而成功。 期許是可以相互感染的。期許于別人，也就是期許自己。期許一個人，也會期許著其他人。在期許中發(fā)展，就能形成自己團(tuán)隊(duì)的特色。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 壓力強(qiáng)制意愿 獎懲是主管給員工施壓的重要手段。獎是引導(dǎo)著員工往前走，懲是趕著員工往前走。不獎是對做的好的不公平，不懲也是對做的好的不公平。獎懲標(biāo)準(zhǔn)是員工的工作壓力源，有了壓力源就能強(qiáng)制員工追求上進(jìn)，努力達(dá)標(biāo)。 空間構(gòu)造意愿 位置是一種資源，是一種不花成本的激勵。 高明的主管總是擅于利用位置資源，總是不斷的創(chuàng)造發(fā)展空間，讓更多人得到提高，擁有成就感和追求自身的超越。 溝通堅(jiān)定意愿 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 關(guān)于意愿產(chǎn)生的一個實(shí)例 媽媽：小滑頭，我已經(jīng)吃完了，你趕快吃完啊 !!!！！ 媽媽：現(xiàn)在開始吃你的菠菜 !!， 寶寶：我為什么要吃？？？？ 媽媽：因?yàn)樗梢允鼓阕兊酶鼔眩。。? 寶寶：這不是一個好理？？ 媽媽：它可是你更健康??！ 寶寶：這也不是個好理由？？ 媽媽：它含有大量的維他命??！ 寶寶：這也不是個好理由？？ 媽媽：它含有血液中所需要的鐵質(zhì)??！ 寶寶：這也不是個好理由？ 媽媽：如果你不吃的話，就吃不到里面的點(diǎn)心?。?！ 寶寶： 這才是好理由 啟示 :找準(zhǔn)了理由 ,就能啟動意愿。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 有效啟動意愿省思表 啟動意愿項(xiàng)目 啟動意愿對象 使用了那些方法且如何操作 意愿建立后 的追蹤 效果 效果評估 是用于以后那些工作項(xiàng)目 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 目標(biāo)意識的循環(huán)性 幻想 夢想 理想 成果 行動 計(jì)劃 意識是團(tuán)隊(duì)有能力實(shí)現(xiàn)的理想，是全體員工的夢想，是員工目標(biāo)的組合。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 沒有了夢想，就不會有理想； 沒有了理想，就無不變的信念； 沒有了信念，決不會有計(jì)劃； 沒有了計(jì)劃，就不會有行動； 沒有了行動，就不會有成果； 沒有了成果，就不會有喜悅。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的目的 我們在那里 ?在干什么 ? 我們到哪里去 ?去干什么 ? 我們怎么去 ?怎么干 ? 建立共同遠(yuǎn)景 確立自下而上的目標(biāo)建構(gòu)體系，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的保證。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 征兵時說： 打土豪 分田地 自愿參軍 推翻三座大山人民當(dāng)家作主 建立新中國 實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義 看共產(chǎn)黨的目標(biāo) 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 抓壯丁時說： 當(dāng)兵可以吃白米飯 當(dāng)兵可以拿軍餉 當(dāng)兵可以升官、發(fā)財(cái) 當(dāng)官可以娶到二、三姨太 看國民黨的目標(biāo) 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 建立共同遠(yuǎn)景要考慮的幾個因素： 體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的特色 明確員工責(zé)任和基本標(biāo)準(zhǔn) 員工利益的體現(xiàn) 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 目標(biāo)教育 目標(biāo)教育是目標(biāo)意識形成的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確立后，如果沒有目標(biāo)教育，就會出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是負(fù)責(zé)人的事情，而員工各自為政，各有打算，致使勁不能往一處時，步調(diào)不一致，目標(biāo)難以達(dá)成。 目標(biāo)教育的形式 一是統(tǒng)一宣導(dǎo) 二是分組研討 三是個別溝通 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的檢討 一、分析優(yōu)勢，把握薄弱環(huán)節(jié)，揚(yáng)長避短； 二、明確重點(diǎn)，抓住主要問題，掌控主要環(huán)節(jié)； 三、制定階段性實(shí)施方案，分階段，分步驟到位； 四、提出補(bǔ)救措施，如果某方面存在偏差影響進(jìn)度或影響總量，有什么樣的補(bǔ)救措施，用什么來補(bǔ)救等？ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的檢討還要建立起自上而下的目標(biāo)追蹤系統(tǒng)。檢討的目的是發(fā)揚(yáng)。優(yōu)勢，你補(bǔ)不足。我們必須明白，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢比改善弱勢容易的多，某些階段盡力去解決問題，不如先充分張揚(yáng)優(yōu)勢；避短比去短容易的多，某些階段，與其盡力去補(bǔ)，不如先行避短。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 目標(biāo)確立的六個步驟 第一步：確定目標(biāo)，先明確目的，再定出目標(biāo)； 第二步：探索達(dá)成目標(biāo)的各種途徑及手段方法； 第三步：選擇最佳途徑； 第四步：江最佳途徑轉(zhuǎn)化為行動方案（到每日、每周、每月的工作目標(biāo)） 第五步：編排每周或每日的工作次序并加以執(zhí)行； 第六步：定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可能性。 但當(dāng)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)存在差距時應(yīng)改進(jìn)方法，而不是改變目標(biāo)。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 目標(biāo)確立的六個原則 一、目標(biāo)必須是你（團(tuán)隊(duì)）自己的。自己的目標(biāo)才會有原動力；至少應(yīng)該是你參與的，參與的目標(biāo)才會有行動力。 二、目標(biāo)必須切合實(shí)際。既可以達(dá)成，又具有挑戰(zhàn)性。 三、目標(biāo)必須以書面形式體現(xiàn)?？梢蕴嵝炎约海▓F(tuán)隊(duì)），已表明決心；同時不易忘，便于協(xié)調(diào)和超越。有助于目標(biāo)內(nèi)容的清晰。 四、 目標(biāo)必須具體可以衡量。 五、 目標(biāo)必須具有期限。 六、 目標(biāo)必須有重點(diǎn)，從最重要的做起。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 個人目標(biāo)計(jì)劃式樣表 支出計(jì)劃 家庭開支 置業(yè)計(jì)劃開支 旅游計(jì)劃開支 繼續(xù)教育開支 特殊開支 收入來源 工作計(jì)劃 3 4 工作測試 自我承諾 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 目標(biāo)執(zhí)行檢視表 工作目標(biāo) 完成期限 以備條件（優(yōu)勢） 不備條件及需求支援 執(zhí)行計(jì)劃 執(zhí)行過程 階段檢討 達(dá)成效果評估 有何啟示 經(jīng)驗(yàn)是用于以后那些工作項(xiàng)目 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 團(tuán)隊(duì)的活動就伴隨著一連串問題的解決過程 主管的工作就是解決一連串的問題 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 對待問題的態(tài)度 : 只見樹木 不見森林 只見森林 不見樹木 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 對待問題的原則 : 逆向思維 一個問題往往是多種原因產(chǎn)生的 。 順向思維 一個問題往往產(chǎn)生多種不良結(jié)果 。 超前思維 一個問題解決后 ,往往會前出一系列的問題 . 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 問題性質(zhì)的評估： 一、確立問題的優(yōu)先順序 緊急性問題 重要性問題 妥當(dāng)性問題 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 問題性質(zhì)的評估： 二、區(qū)分問題的類別 發(fā)生型問題 謀求改善型問題 潛在型問題 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 確定問題的步驟： 提出問題 描述問題 分析產(chǎn)生問題的所有原因 找出問題的事實(shí) 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 確定問題的步驟： 對比原因與支持事實(shí)是否相符 重新敘述問題 分析問題可能產(chǎn)生的后果 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 解決問題的步驟： 列出解決問題的策略 研討出解決問題的每個方案 選擇最優(yōu)秀的方案 做出行動計(jì)劃 執(zhí)行行動計(jì)劃 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 主管解決問題時所扮演的角色： 及時發(fā)現(xiàn)問題，正確分析問題和把握問題 建立解決問題方法的共識 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部解決問題的環(huán)境 解決責(zé)無旁貸的問題 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 解決問的有效方法： 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 判斷假性問題 是系統(tǒng)全面的問題，但呈現(xiàn)在個別事件上 對特定的對象而言是重要問題，但問題本身屬于一般性的 真正的例外事件（新鮮問題） 新的特殊事件，但會成為新的一般問題 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 關(guān)于溝通的幾個理念 溝通是最有效，持續(xù)力最強(qiáng)的管理手段。沒有人與人之間的溝通，就不可能有效的實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)。 溝通是技術(shù)性的，但比技術(shù)更有意義的是因此而建立起來的那種關(guān)系：互相了解，互相尊重，使人彼此坦率地討論個人情感和個人問題的信心和信任等等。信任別人會讓自己輕松，被別人信任會充滿快樂。 溝通代表著尊重預(yù)備尊重 ,接受與被接受；能夠與人溝通就表示能夠與人協(xié)調(diào)合作。你在別人心目中是怎樣的一個人，也就是你在長期的溝通中留給別人的印象。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 溝通的基礎(chǔ) 為什么來？來干什么？如何干？ 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 溝通前的準(zhǔn)備 明確溝通的目的。 收集溝通對象的資料。 溝通的場所。 準(zhǔn)備溝通的程度和時間。 做好溝通要點(diǎn)記錄。 夢之隊(duì)企業(yè)管理 點(diǎn)燃激情 傳遞夢想 溝通的重點(diǎn) 營造和諧氛圍，保持誠信態(tài)度。 及時正確的回應(yīng)對方，不斷確認(rèn)接受的信息。