銷售團隊管理系統(tǒng)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-05-16 01:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性意見，充分參與團隊討論；3. 決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；4. 積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；5. 善于利用團隊的力量解決問題和困難；6. 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則；7. 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍三、敬業(yè)是發(fā)展的動力—— 專業(yè)執(zhí)著，精益求精1. 今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；2. 遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤；3. 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向；4. 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事；5. 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果；四、做一個表里如一的人——誠實正直，言行坦蕩1. 誠實正直，表里如一；2. 通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；3. 表達批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱；4. 不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)；5. 對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；6. 勇于承認錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正；7. 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止；五、永遠保持工作的激情——樂觀向上，永不放棄1. 喜歡自己的工作，認同公司文化； 2. 熱愛公司，顧全大局，不計較個人得失； 3. 以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵；4. 努力提升業(yè)績始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊；5. 不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求；六、適應(yīng)和迎接公司的管理變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新1. 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨；2. 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；3. 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事；4. 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路；5. 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高；銷售中的人際關(guān)系 共9個小時： 處理好銷售人員與客戶的人際關(guān)系，是銷售人員與客戶保持長期穩(wěn)定的良好關(guān)系的前提!【課程大綱】一、影響銷售中人際關(guān)系重要因素客戶最有興趣的是談關(guān)于自己的事l 案例：為客戶提供個性化的服務(wù)l 案例：銷售過程一定是客戶參與的過程客戶拒絕的是推銷，而不是銷售人員l 案例：客戶有時并不是你想的那個態(tài)度l 案例：不要太關(guān)注
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