【文章內(nèi)容簡介】 為企業(yè)文化的健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)計劃管理 ? 一、計劃的一般原理 ? 計劃的內(nèi)容： 計劃管理就是企業(yè)根據(jù)市場的需要、自身的特點及客觀環(huán)境的發(fā)展變化，為企業(yè)制定目標和實現(xiàn)目標的方案。計劃的內(nèi)容包括預測、決策和部署。 ? 計劃管理原理 ? （ 1）連續(xù)性原理 ? （ 2）因果性原理 ? （ 3）相似性原理 ? （ 4）系統(tǒng)原理 ? 計劃管理的程序 ? 計劃管理主要由預測、決策、部署三大環(huán)節(jié)構成，共分為九大步驟：估量機會、分析前提、確定目標、擬定方案、方案比較、方案選擇、行動部署、編制預算、實施反饋。 二、目標管理 ? 目標管理 是以重視成果的管理思想為基礎，由成果的生產(chǎn)者，包括主管人員及下屬共同參與制定一定時間內(nèi)每個人必須達成的各項工作目標，明確相應的責任和職權，每個人朝著這些目標，自覺工作、自我控制，并定期進行考核評價，實行反饋，管理人員以有效實現(xiàn)預定目標為中心進行管理的一種體制和方法。 ? 目標管理的主要特點 ? （ 1）以整個組織的成果和成功為中心 ? （ 2）層層、處處、人人、事事有目標 ? （ 3）目標由實現(xiàn)目標的有關人員共同制定 ? （ 4）強調(diào)自人控制 ? 目標管理的生命力 ? 目標管理具有旺盛的生命力，是由以下原因造成的： ? （ 1）它把組織成就和個人需要成功地結合在一起，有利于調(diào)動人們實現(xiàn)組織目標的積極性； ? （ 2）它是一種有效計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的手段； ? （ 3）它有助于克服管理中的許多通病。 ? 目標管理的實施程序 ? 第一階段：制定目標。具體要求是：目標要明確、便于考核；目標要系統(tǒng)；目標要平衡；目標制定要充分協(xié)商。 ? 第二階段：實施目標。具體要求是：宣傳鼓動、鼓勵自控又不放棄領導、保持一定彈性。 ? 第三階段：考核評價。具體要求是：堅持標準、嚴格考評；實事求是、重在總結；獎懲結合、鼓勵為主。 第五章 現(xiàn)代企業(yè)組織結構 ? 一、組織概述 ? 組織是人類社會生活和生產(chǎn)經(jīng)營中最常見、最普遍的社會現(xiàn)象。組織都必須具有以下要素： ? 組織有一個共同的目標或宗旨； ? 組織中的人有各自的職責； ? 組織中有一種協(xié)調(diào)關系； ? 人與財、物的配置是組織活動的一項重要活動； ? 組織中有一種信息交流，將組織的共同目標和各成員的協(xié)作意愿聯(lián)系起來。 二、現(xiàn)代企業(yè)組織機構設置 ? 組織機構 是指組織體系內(nèi)的結構與結構之間從屬、并列配置關系的組織形態(tài)。企業(yè)組織結構怎樣設置，其狀況如何，這些均對管理目的的實現(xiàn)有著重要的影響。 ? 組織機構的基本要素包括： 目標、人員和職責、協(xié)作意愿、協(xié)調(diào)關系、信息溝通。 ? 現(xiàn)代企業(yè)的組織機構及其劃分標準 ? 現(xiàn)代企業(yè)的組織機構主要分為業(yè)務機構、職能機構和行政事務機構三大類。 ? 業(yè)務機構 是直接負責組織產(chǎn)、供、銷的機構。如儲運科、生產(chǎn)車間等。 ? 職能機構 是指那些具有計劃、指導、監(jiān)督和調(diào)節(jié)業(yè)務活動的機能，直接為業(yè)務活動服務的管理機構。如計劃科、財務科、公關部、市場調(diào)研部等。 ? 行政事務機構 是指為企業(yè)的業(yè)務活動、管理活動和職工生活服務的機構。如保衛(wèi)科、總務科等。 ? 組織機構常用的劃分標準主要有：管理職能、產(chǎn)品專業(yè)化、工藝專業(yè)化、經(jīng)營地區(qū)、服務對象等。 ? 現(xiàn)代企業(yè)組織機構的設置原則 ? （ 1）目標原則 ? （ 2）明確分工與統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則 ? （ 3）精干有效原則 ? （ 4）責權對等原則 ? （ 5）等級管理原則 ? （ 6）彈性原則 三、現(xiàn)代企業(yè)組織形式 ? 直線制。 直線制是最早、也是最簡單的組織機構形式。其特點是經(jīng)理直接或通過一個中間管理環(huán)節(jié)進行領導，不設職能機構，由最高領導層從上到下建立垂直的領導關系。一般只適應于生產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營簡單的小型企業(yè)。 ? 職能制。 職能制是一種以職能分工為基礎的分級管理組織形式，即將管理工作按照職能進行劃分，由職能管理機構分別領導業(yè)務機構。 ? 直線職能制。 直線職能制是在經(jīng)理的領導下，企業(yè)建立兩套管理系統(tǒng)：一套是實行直線式領導的管理系統(tǒng)；另一套是協(xié)助經(jīng)理指導和監(jiān)督的職能管理系統(tǒng)。兩系統(tǒng)以直線領導為主體，同時發(fā)揮職能部門的指導參謀作用。 ? 事業(yè)部制。 事業(yè)部制是在公司統(tǒng)一領導下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位。事業(yè)部是在總公司控制下的利潤中心，具有利潤生產(chǎn)、利潤計算和利潤管理的職能。 ? ? 矩陣制。 矩陣組織就是在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門組織成縱向的垂直領導系統(tǒng)的基礎下，以建立一種橫向的領導系統(tǒng)，兩面三刀者結合起來組成一個矩陣。其中一名管理人員既同原職能部門保持組織上與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項目小組的工作。 ? 多維立體組織。 它是由三個方面的管理系統(tǒng)組成：一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，二是按職能劃分的專業(yè)參謀機構，三是按地區(qū)劃分的管理機構。 第六章 現(xiàn)代企業(yè)管理制度與原則 ? 一、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度建設 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理制度的基本特征：規(guī)范性、法制性、科學性、系統(tǒng)性、激勵性、文字性。 ? 2 、現(xiàn)代企業(yè)管理制度的類型：基本制度、工作制度、責任制度。 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設 ? （ 1） 將企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營觀念和經(jīng)營思想轉變?yōu)楣芾碇贫龋?