現(xiàn)代企業(yè)管理教材(ppt54頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 22:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 厭惡？），調(diào)查對工作滿意或者不滿意的因素，于 1959年出版 了 《 工作與激勵(lì) 》 一書，正式提出了雙因素理論： （ 1）保健因素：保健因素對職工行為的影響類似衛(wèi)生保健對身體健康的作用，對職工起不到激勵(lì)的積極作用。如：企業(yè)政策和行政管理、監(jiān)督、與上級的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下級的關(guān)系、工作安全、個(gè)人生活、工作條件。 （ 2）激勵(lì)因素：具備激勵(lì)因素可以起到明顯的激勵(lì)作用，當(dāng)這類因素不具備時(shí)，不會造成職工的極大不滿。工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個(gè)人發(fā)展的可能性、責(zé)任。 X和 Y理論 道格拉斯 麥格雷戈 ，美國教授， 1957年提出 （ 1） X理論的觀點(diǎn)：人的本性是壞的；人有厭惡工作的特性；必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、指揮、并懲罰，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標(biāo)；一般人胸?zé)o大志，滿足于平穩(wěn)的工作，不喜歡有“壓迫感”的創(chuàng)造性的困難工作。 （ 2） Y理論的觀點(diǎn)：人并不是懶惰的，喜歡工作；正常情況下人愿意承擔(dān)責(zé)任；人熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性工作。 超 Y理論 （洛爾施、莫爾斯） 觀點(diǎn)：管理方式要由工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等來決定，不同人對管理方式的要求不同。 Z理論 威廉 大內(nèi) ，美國加州大學(xué)教授，在研究分析日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)后提出： 企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。 企業(yè)對雇員的雇傭應(yīng)是長期的而不是短期的（終身雇傭制）、上下級的關(guān)系是融洽的（人本管理）、對職工要進(jìn)行培訓(xùn)、讓職工參與多個(gè)崗位、準(zhǔn)備評價(jià)與穩(wěn)步提拔、控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，檢測手段要正規(guī)。 關(guān)于人性的假設(shè) 美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家 謝恩 ， 歸納了人性的四種假設(shè)： （ 1） “ 理性的經(jīng)濟(jì)人” （ rationaleconomic man) 的假設(shè) 認(rèn)為：人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。 （ 2） “ 社會人” （ social man) 的假設(shè) 認(rèn)為：社會需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)人們。 （ 3） “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” （ selfactualizing man) 的假設(shè) 認(rèn)為：只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足。 （ 4） “ 復(fù)雜人 ” （ plex man)的假設(shè) 于 6070年代提出。認(rèn)為：人是復(fù)雜的，不僅因人而異，而且一個(gè)人本身在不同年齡、地點(diǎn)、時(shí)期也會有不同表現(xiàn)。 （四）現(xiàn)代管理理論階段（ 20世紀(jì) 60年代至今） ◇ 社會系統(tǒng)學(xué)派 （巴納德：強(qiáng)調(diào)組織是人與人協(xié)作的系統(tǒng)） ◇ 權(quán)變理論 ：強(qiáng)調(diào)環(huán)境變量與管理變量之間的關(guān)系 ◇ 決策理論學(xué)派 是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)進(jìn)行研究的。代表人物是赫伯特 西蒙，他長期從事計(jì)算機(jī)和心理學(xué)教學(xué)，還從事計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，著有 《 管理決策新科學(xué) 》 。 主要觀點(diǎn)是：管理全過程都是決策的過程，決策是管理人員的主要任務(wù) 。 ◇ “管理科學(xué)”學(xué)派 背景： 二戰(zhàn)期間產(chǎn)生的運(yùn)籌學(xué)發(fā)展了新的數(shù)學(xué)分析和計(jì)算技術(shù)，應(yīng)用于管理工作中就形成了管理科學(xué)理論。不僅突破了原來的“操作方法”、‘作業(yè)水平”的范圍，向整個(gè)組織的所有活動擴(kuò)展，而且采用了泰羅時(shí)代根本沒有的科學(xué)技術(shù)，為決策提供科學(xué)的依據(jù)，并通過計(jì)劃、控制，解決各種管理問題。 “管理科學(xué)理論”的 主要思想 ：使用先進(jìn)的數(shù)理方法（如系統(tǒng)論、信息論、控制論、運(yùn)籌學(xué)等）及管理手段，使生產(chǎn)資源得到合理配置，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益，而較少考慮人的行為因素。 管理理論以戰(zhàn)略管理為主。尤其伴隨信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的飛速發(fā)展，管理理論在諸多方面產(chǎn)生了創(chuàng)新。 ? 企業(yè)再造 ? 知識管理理論 傳統(tǒng)企業(yè)管理是以資源稀缺性原理和投資收益遞減規(guī)律為 理論基礎(chǔ)的，信息時(shí)代這是以知識的無限性和投資收益遞增規(guī) 律為指導(dǎo)思想的。在信息時(shí)代， 知識 和 掌握知識的員工 成為最 重要的資本， 人本思想 成為管理的指導(dǎo)思想。企業(yè)在資本運(yùn)行 中更重視 知識產(chǎn)權(quán) 和 無形資產(chǎn) 的運(yùn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1