【文章內(nèi)容簡介】 往往相互并存而且相互轉(zhuǎn)化 ? 同盟的類型： – 全面同盟或某方面同盟 – 長期同盟或短期同盟 – 戰(zhàn)略同盟或一般同盟 – 現(xiàn)實(shí)同盟或潛在同盟 – 產(chǎn)權(quán)同盟或非產(chǎn)權(quán)同盟 3/3/2023 89 第二節(jié) 決策的一般原理 ? 決策的概念 ? 決策的過程 ? 決策的類型 ? 決策的影響因素 ? 決策的特點(diǎn) 3/3/2023 90 什么叫決策？ ? 狹義：選擇方案 ? 廣義：決策制定過程 ? 決策和可行性研究的區(qū)別： – 可行性研究是探討一個方案（在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上）是否可行 – 決策是對多個可行方案進(jìn)行選擇 3/3/2023 91 決策過程由哪幾個階段組成？ ? 明確問題（研究現(xiàn)狀，判斷改變的必要） ? 明確組織目標(biāo) ? 擬定方案 ? 比較和選擇方案 ? 執(zhí)行方案 ? 檢查處理 3/3/2023 92 明確問題（研究現(xiàn)狀，判斷改變的必要） ? 問題的產(chǎn)生往往是由于企業(yè)活動與外部環(huán)境的不平衡，因此要分析： –企業(yè)在何時何地已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生何種不平衡？ –這種不平衡可能產(chǎn)生何種影響？ –不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？ –確定不平衡的性質(zhì)，指出有否必要改變現(xiàn)狀？ 3/3/2023 93 明確決策目標(biāo)有哪些作用？ ? 保證組織內(nèi)部各種目標(biāo)的一致性； ? 為動員組織各種資源提供依據(jù)； ? 為分配資源提供依據(jù)； ? 形成一種普遍的思想狀態(tài)或組織氣氛； ? 形成工作核心； ? 有利于將總目標(biāo)分解； ? 形成分工結(jié)構(gòu)。 3/3/2023 94 明確決策目標(biāo)要注意 ? 保持目標(biāo)的可操作性 – 可以計(jì)量或衡量 – 可規(guī)定其期限 – 可確定其責(zé)任者 ? 提出目標(biāo)的最低和理想水平 ? 明確多元目標(biāo)的關(guān)系 ? 明確決策目標(biāo)對更高層次目標(biāo)的正負(fù)效果 3/3/2023 95 擬定備選方案 ? 備選方案要求能互相替代、互相排斥、不互相包容 ? 擬定方案的步驟是： – 提出設(shè)想 – 形成多種初步方案 – 篩選、補(bǔ)充、修改，形成多種可行方案 3/3/2023 96 比較和選定方案 ? 根據(jù)目標(biāo)比較和選定方案 ? 注意： –統(tǒng)籌兼顧 –注意反對意見 –決斷 3/3/2023 97 執(zhí)行方案 ? 制定措施，保證方案的正確執(zhí)行（計(jì)劃） ? 培訓(xùn)有關(guān)人員，使之充分了解方案 ? 運(yùn)用目標(biāo)管理，把決策目標(biāo)層層分解 ? 建立匯報(bào)制度，進(jìn)行控制 3/3/2023 98 檢查處理 ? 決策者跟蹤決策實(shí)施情況，取得各種反饋信息的目的： –及時采取措施，糾正行動方案與目標(biāo)的偏離，保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； –在客觀條件發(fā)生重大變化時，重新確定新的決策目標(biāo) 3/3/2023 99 決策分類 ? ，個人決策 ? ，戰(zhàn)術(shù)決策 ? ，追蹤決策 ? ，非程序性決策 ? ，群體決策 ? ，科學(xué)決策 3/3/2023 100 決策分類 ? 組織決策：為組織進(jìn)行的決策 ? 個人決策：為個人進(jìn)行的決策 3/3/2023 101 決策分類 ? 戰(zhàn)略決策： ? 調(diào)整組織的活動方向和內(nèi)容 ? 針對組織整體在未來較長一段時間內(nèi)的活動 ? 影響組織的效益與發(fā)展 ? 戰(zhàn)術(shù)決策： ? 調(diào)整在既定方向和內(nèi)容下的活動方式 ? 解決組織各部門在未來較短時間內(nèi)的行動方案 ? 主要影響組織的效率和生存 3/3/2023 102 決策分類 ? 程序性決策（重復(fù)性決策、定型化決策）： – 按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題 – 如生產(chǎn)計(jì)劃、訂貨計(jì)劃等 ? 非程序性決策（一次性決策、非定型化決策）： – 為解決不經(jīng)常出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策 – 如有關(guān)重大戰(zhàn)略問題的決策；新產(chǎn)品開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)兼并等 3/3/2023 103 決策分類 ? 個體決策： – 決策者是單個人（如廠長負(fù)責(zé)制） – 優(yōu)點(diǎn)：效率高 – 缺點(diǎn)： ? 決策質(zhì)量可能低 ? 可接受性低 ? 群體決策： – 決策者是兩個人以上（如董事會制） – 優(yōu)點(diǎn)： ? 決策質(zhì)量高 ? 可接受性高 ? 適合東方文化 – 缺點(diǎn)：效率低 3/3/2023 104 決策分類 ? 初始決策： ? 組織對從事某種活動或從事該活動的方案進(jìn)行的初次選擇 ? 追蹤決策： ? 在初始決策的基礎(chǔ)上對組織活動方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整 ? 特征： – 回溯分析 – 非零起點(diǎn) – 雙重優(yōu)化 3/3/2023 105 決策分類 ? 經(jīng)驗(yàn)決策： – 決策者主要根據(jù)個人或群體的閱歷、知識、智慧、洞察力和直覺判斷等人的素質(zhì)因素作出決策。 ? 科學(xué)決策： – 以科學(xué)預(yù)測、科學(xué)思考和科學(xué)計(jì)算為根據(jù)來作出決策。 3/3/2023 106 決策的構(gòu)成要素 ? 決策者 θ1 θ2 …… θn a1 a2 . . . am z ( xij) 決策準(zhǔn)則 3/3/2023 107 決策的有效性 ? 決策的質(zhì)量或合理性 ? 決策的可接受性 ? 決策的時效性 ? 決策的經(jīng)濟(jì)性 效率 ｝ 效果 3/3/2023 108 決策的影響因素 ? 環(huán)境 ? 過去的決策 ? 組織文化 –組織文化制約組織成員的思想和行為 –組織文化通過人們對改變的態(tài)度對決策起影響和限制作用 ? 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 ? 時間緊迫性 3/3/2023 109 決策有哪些特點(diǎn)？ ? 目標(biāo)性 ? 可行性 ? 選擇性 ? 滿意性 ? 過程性 ? 動態(tài)性 3/3/2023 110 為什么決策時遵循滿意性原則？ ? 組織很難搜集到反映外界全部情況的所有信息 ? 利用外界信息的能力有限 ? 只能制定有限個行動方案 ? 預(yù)測未來狀況變化的能力有限，因此，各行動方案實(shí)施的結(jié)果是不確定的 ? 即使實(shí)施的結(jié)果是預(yù)期的， 也不一定符合組織的最終目標(biāo) 3/3/2023 111 第三節(jié) 計(jì)劃過程中的決策 及其方法 ? 企業(yè)經(jīng)營決策的內(nèi)容和過程 ? 企業(yè)經(jīng)營決策中常見的方法 3/3/2023 112 企業(yè)經(jīng)營決策的內(nèi)容 ? 創(chuàng)辦者、董事會 或高層管理者 戰(zhàn)略 決策 高層或中層管理者 戰(zhàn)術(shù) 決策 中層或底層管理者 ? 組織宗旨 遠(yuǎn)景目標(biāo) 戰(zhàn)略方案 具體目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)方案 3/3/2023 113 組織宗旨 ? 宗旨規(guī)定了組織生存的使命和目的 ? 組織宗旨的決策包括： ? 經(jīng)營理念（經(jīng)營哲學(xué)）： – 價值觀、信念、指導(dǎo)原則 ? 使命或經(jīng)營范圍： – 做什么和不做什么 3/3/2023 114 遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 遠(yuǎn)景目標(biāo)：企業(yè)的經(jīng)營方向，描述企業(yè)及其經(jīng)營活動的主要方面在較長的時期（ ≥5年）內(nèi)所要達(dá)到的狀態(tài) ? 遠(yuǎn)景目標(biāo)要經(jīng)受： – 適用性（所提出的目標(biāo)能滿足企業(yè)的主要支持者：顧客、股東、員工及其他利益相關(guān)者的需要）檢驗(yàn) – 可行性（所提出的目標(biāo)有能力實(shí)現(xiàn)）檢驗(yàn) 3/3/2023 115 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略方案 ? 戰(zhàn)略：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動方向和資源配置綱要 ? 企業(yè)整體層次的戰(zhàn)略：總戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略 ? 事業(yè)部層次的戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略方案： – 企業(yè)擬進(jìn)入或發(fā)展、撤出或撤退、維持現(xiàn)狀的產(chǎn)品 市場領(lǐng)域 – 企業(yè)的核心競爭力（技術(shù)、市場） – 競爭優(yōu)勢策略（差別化、低成本、集中一點(diǎn)） – 資源配置方案 3/3/2023 116 具體目標(biāo) ? 具體目標(biāo)根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案制定 ? 具體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的手段（目標(biāo) 手段鏈） ? 具體目標(biāo)需要精確和量化 3/3/2023 117 戰(zhàn)術(shù)方案 ? 戰(zhàn)術(shù)：支持具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動方案（局部、短期的安排） ? 戰(zhàn)術(shù)是從戰(zhàn)略中演繹出來的 3/3/2023 118 企業(yè)經(jīng)營決策的基本過程 ? P49 圖 24 3/3/2023 119 企業(yè)經(jīng)營決策中常見的幾種方法 ? 確定活動方向和內(nèi)容的決策方法 – SWOT分析法 – 經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法 (波士頓咨詢公司 ) – 目標(biāo)管理法 ? 有關(guān)行動方案選擇的分析方法 – 確定型決策的方案選擇法 – 風(fēng)險型決策的方案選擇法 – 非確定型決策的方案選擇法 3/3/2023 120 SWOT分析法 外部環(huán)境 內(nèi)部條件 機(jī)會 威脅 優(yōu)勢 劣勢 環(huán)境機(jī)會 環(huán)境威脅 內(nèi)部優(yōu)勢 內(nèi)部劣勢 增長型 戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)型 戰(zhàn)略 防御性 戰(zhàn)略 多種經(jīng)營 戰(zhàn)略 3/3/2023 121 ? XX機(jī)床股份有限公司磨床產(chǎn)品環(huán)境分析 ? .機(jī)會 /威脅分析（外部環(huán)境考察） ? ． 機(jī)會 ?《 機(jī)床工具信息報(bào) 》 及機(jī)床雜志上 ， 有關(guān)專家聲稱 98年從國外引進(jìn)設(shè)備相當(dāng)多 ， 而且 99年這一數(shù)字不會小 。 ?同行廠家普遍不景氣 ， 面對如此局面會采取不同策略 ， 由此將導(dǎo)致分化 。 ?國家對汽車 、 鐵路的投資加大 。 ?高精度等級的軸承供不應(yīng)求 ， 主要靠進(jìn)口 。 ?東南亞金融風(fēng)波稍緩 ， 軸承出口形勢好轉(zhuǎn) 。 ?中等偏上軸承形勢看好 ， 逐漸有許多廠家介入 。 ?“ 八五 ” 、 “ 九五 ” 技改資金逐步到位 ， 相關(guān)行業(yè)有啟動跡象 。 ?國際市場需求量大 ， 合資合作機(jī)會較多 。 – ． 3/3/2023 122 – 挑戰(zhàn) ?國家投資規(guī)模壓縮，杜絕重復(fù)建設(shè)，一些在建項(xiàng)目可能因此下馬。 ?主要客戶經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降， 1~12月份軸承行業(yè)虧損面達(dá) 83%，共虧損 1億 8530萬。 ?微小型軸承市場競爭激烈，很多廠家已停產(chǎn)、破產(chǎn)。 ?新生的個體、民營、外資性質(zhì)的競爭者介入，而且市場定位更細(xì)。 ?國民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)軟著陸，過剩經(jīng)濟(jì)下的有效需求不足。 ?大量外資企業(yè)帶入的二手設(shè)備的沖擊。 3/3/2023 123 ? 二．優(yōu)勢 /劣勢分析 （內(nèi)部環(huán)境考察） ?．優(yōu)勢 ?在中國機(jī)床工業(yè)中知名度較高，在三大類磨床產(chǎn)品中占主導(dǎo)地位。 ?國家一級企業(yè)，固定資產(chǎn)雄厚。 ?技術(shù)裝備代表國家一流水平，在磨削領(lǐng)域有較大的技術(shù)優(yōu)勢。 ?產(chǎn)品規(guī)格齊全，品種多樣化。 ?相對國外產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。 ?在同行業(yè)中的相對人才優(yōu)勢。 ?有自主產(chǎn)品出口權(quán)。 3/3/2023 124 – ．劣勢 ?國際市場知名度低，營銷人才缺，營銷能力差。 ?大而全的組織結(jié)構(gòu)。 ?冗員多，歷史負(fù)擔(dān)重，管理成本高。 ?基礎(chǔ)研究不夠，技術(shù)儲備不足。 ?長期發(fā)展戰(zhàn)略不清。 ?管理環(huán)節(jié)薄弱，會議多，文件多，落實(shí)差，執(zhí)行考核難。 ?人才嚴(yán)重流失，一些技術(shù)骨干流向高薪企業(yè)。 ?面對市場不景氣減工資，職工一下子承受不了，精神渙散，凝聚力下降。 ?職工觀念跟不上，無法與市場經(jīng)濟(jì)接軌。市場意識、質(zhì)