【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4 5 不重要 少部分重要 中等重要 大部分重要 極重要 品質(zhì)要求： QR 修正後之領(lǐng)導(dǎo)者 ─參與模式的情境變數(shù) 讓部屬做決策是否很重要？ 1 2 3 4 5 不重要 少部分重要 中等重要 大部分重要 極重要 委任要求： CR 領(lǐng)導(dǎo)者的資訊： LI 你是否有足夠的資訊去做高品質(zhì)的決策？ 1 2 3 4 5 沒(méi)有 可能沒(méi)有 不確定 可能有 有 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 問(wèn)題結(jié)構(gòu)： ST 問(wèn)題有清楚的結(jié)構(gòu)嗎？ 1 2 3 4 5 沒(méi)有 可能沒(méi)有 不確定 可能有 有 如果你一向是自己做決策，那麼將來(lái)交給部屬去做，是不是理所當(dāng)然？ 1 2 3 4 5 不是 可能不是 不確定 可能是 是 委任的可能性： CP 目標(biāo)一致性： GC 為了解決此問(wèn)題，會(huì)讓部屬分擔(dān)組織目標(biāo)的達(dá)成嗎？ 1 2 3 4 5 不會(huì) 可能不會(huì) 不確定 可能會(huì) 會(huì) 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 修正後之領(lǐng)導(dǎo)者 ─參與模式的情境變數(shù) (續(xù) ) 部屬的資訊： SI 部屬有足夠的資訊去做高品質(zhì)的決策嗎？ 1 2 3 4 5 沒(méi)有 可能沒(méi)有 不確定 可能有 有 存在部屬之間的衝突很多嗎？ 1 2 3 4 5 不是 可能不是 不確定 可能是 是 部屬的衝突： CO 時(shí)間壓迫性： TC 時(shí)間力是否嚴(yán)重到足以限制你約束部屬？ 1 5 不是 是 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 修正後之領(lǐng)導(dǎo)者 ─參與模式的情境變數(shù) (續(xù) ) 動(dòng)機(jī) ─ 時(shí)間： MT 對(duì)你而言，將決策時(shí)間控制在最小的範(fàn)圍內(nèi)是否很重要？ 1 2 3 4 5 不重要 少部分重要 中等重要 大部分重要 極重要 激勵(lì) ─ 發(fā)展： MD 對(duì)你而言，給予部屬極大的發(fā)展機(jī)會(huì)是否很重要？ 1 2 3 4 5 不重要 少部分重要 中等重要 大部分重要 極重要 地區(qū)的分散： GD 將散布各地的部屬集合起來(lái)的成本是否相當(dāng)高？ 1 5 不是 是 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 修正後之領(lǐng)導(dǎo)者 ─參與模式的情境變數(shù) (續(xù) ) n 自信n 願(yuàn)景n 有 清 晰 表 達(dá) 該 願(yuàn) 景 的 能 力n 對(duì) 理 想 堅(jiān) 信 不 疑n 行 為 不 落 俗 套n 被 認(rèn) 為 是 改 革 的 代 言 人n 對(duì) 環(huán) 境 的 敏 銳 度魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的主要特徵 n 領(lǐng) 導(dǎo) 者 行 為? 製 造 勝 任 及 成 功 之 領(lǐng) 導(dǎo) 形 象 。? 描 述 意 識(shí) 型 態(tài) 式 的 目 標(biāo) ， 將 群 體的 目 標(biāo) 與 追 隨 者 之 價(jià) 值 觀 、 理 想相連結(jié) 。? 以 意 識(shí) 型 態(tài) 的 方 式 定 義 工 作 角色 。? 設(shè) 立 榜 樣 讓 人 模 仿 。? 同 時(shí) 與 追 隨 者 溝 通 其 期 許 ， 並 且同 時(shí) 表 達(dá) 強(qiáng) 烈 的 信 心 。? 喚 起 追 隨 者 朝 向 全 體 使 命 之 動(dòng)機(jī) 。魅 力 領(lǐng) 導(dǎo) 理 論 。他們對(duì)自己的判斷力和能力有完全的信心。 。亦即理想化的目標(biāo)，使未來(lái)比現(xiàn)況更好。若理想化的目標(biāo)與現(xiàn)況的差距愈大，跟隨者愈可能將非凡的遠(yuǎn)景歸因於領(lǐng)導(dǎo)者。 。他們能澄清該理想，並以他人能懂字眼說(shuō)明該理想。這顯示了跟隨者需要瞭解遠(yuǎn)景，然後以其為動(dòng)機(jī)。 。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為為了達(dá)成理想目標(biāo)，他 (她 )會(huì)強(qiáng)烈地承諾、願(yuàn)意冒高度風(fēng)險(xiǎn)、付出高昂的代價(jià)，及犧牲自我。 。有領(lǐng)袖氣質(zhì)者會(huì)從事一些被認(rèn)為新奇、非傳統(tǒng)、反對(duì)規(guī)範(fàn)的行為。當(dāng)其成功時(shí)，這些行為會(huì)引起跟隨者的驚訝與讚嘆。 。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是激進(jìn)改革的代理人，而非保守的現(xiàn)狀維持者。 。這些領(lǐng)導(dǎo)者能對(duì)環(huán)境所限制和改革所需之資源予以實(shí)際的評(píng)估。 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的主要特徵 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 n 交易式領(lǐng)導(dǎo)者 ：藉由角色的澄 清和工作的要求來(lái)建立目標(biāo)之 方向 ，並依此引導(dǎo)或激勵(lì)其部 屬的領(lǐng)導(dǎo)者 。 n 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者 ：會(huì)提供給部屬 個(gè)別地關(guān)懷及智力上的激勵(lì) ， 本身又擁有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo) 者 。 交易式與轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo) 交易式領(lǐng)導(dǎo)者 權(quán)宜的獎(jiǎng)賞：訂有努力即獎(jiǎng)賞的合約，對(duì)良好績(jī)效予以獎(jiǎng)賞，讚賞成尌。 例外管理 (積極的 )：注視、找尋偏離規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，採(cǎi)取修正的措施。 例外管理 (消極的 )：只有在不符標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才介入。 放任主義：放棄責(zé)任，避免做決策。 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)袖魅力：提供理想和使命感，灌輸自尊心，獲取尊敬和信任。 啟示：溝通高度的期望，用象徵匯集努力，以簡(jiǎn)單的方式表達(dá)重要的目標(biāo)。 智力上的激勵(lì)：提升智慧、理性，和謹(jǐn)慎解決問(wèn)題的能力。 賦予個(gè)別的關(guān)懷：給予個(gè)別的注意，對(duì)每個(gè)員工個(gè)別對(duì)待、訓(xùn)練及勸告。 交易式和轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者之特徵 資料來(lái)源： Bass, B. M., 1990, From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision, Organizational Dynamics, , American Management Association, New York. 1 . 具備自我管理的能力 。2. 堅(jiān)守工作目標(biāo) 。3. 加 強(qiáng) 自 己 的 能 力 並 將 努 力 的焦 點(diǎn) 集 中 在 具 有 影 響 力 的 事物上 。4. 是 勇 敢 的 、 誠(chéng) 實(shí) 的 、 可 以 信賴的 。有效追隨者的特質(zhì) 正面的期待另一方的行為或決策不會(huì)有投機(jī)的行動(dòng)。 信 任 的 意 義 正直 (Integrity) 誠(chéng)實(shí) 、信實(shí) 能力 (Competence) 技術(shù)及人際知識(shí)與 能力 一致 (Consistency) 可信度、可預(yù)測(cè) 度 、判斷力佳 忠誠(chéng) (Loyalty) 願(yuàn)意保護(hù)及顧及他 人的面子 開放 (Openness) 願(yuàn)意自由分享想法 及資訊 信 任 的 構(gòu) 面 ? 阻礙基準(zhǔn)信任 (Deterrencebased Trust) 基於害怕報(bào)復(fù) 信 任 的 類 型 ? 知識(shí)基準(zhǔn)信任 (Knowledgebased Trust) 基於過(guò)去互動(dòng)的行為預(yù)期 ? 認(rèn)同基準(zhǔn)信任 (Identificationbased Trust) 基 於了解對(duì)方的意圖與欣賞對(duì)方的 希冀 1. 以身作則 2. 親臨現(xiàn)場(chǎng) 3. 傾聽與觀察 4. 傳播成功信念 5. 讓部屬發(fā)揮所長(zhǎng) 6. 慶賀成功 7. 接受錯(cuò)誤 8. 溝通 9. 重視每個(gè)個(gè)體 10. 給予一貫的支持和回饋 教練指導(dǎo)原則 激勵(lì)理論 激勵(lì) — 保健理論 A 、激勵(lì) 1. 激勵(lì)的意義 2. 激勵(lì)過(guò)程 B 、早期激勵(lì)理論 1.