業(yè)務員的禮儀培訓(編輯修改稿)
2025-02-05 06:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聲細語 ? 交談的話題：輕松愉快的話題 ? 交談五不：不高聲喧嘩；不補充對方；不打斷對方；不置疑對方；不糾正對方。 實質(zhì)性話題 流行話題 對方擅長的話題 有品味的話題 ? 打折 —— 優(yōu)惠 ? 花費 —— 投資 ? 東西 —— 產(chǎn)品 ? 便宜 —— 物超所值 ? 太貴 —— 物有所值 ? 你 —— 我們 ? 購買 —— 擁有 交際禮儀 ?人際距離 私 人 距 離 0 交 際 距 離 禮 儀 距 離 公 共 距 離 常規(guī)距離 領導長輩 有距離的 交際禮儀 行路 乘坐電梯 乘坐轎車 私人接待 座次禮儀 主人駕駛 A（上座） ?乘坐轎車 位次禮儀 公務接待 專職司機 隨員座 安全考慮 VIP座位 A（上座） ?乘坐轎車 右高左低：因中餐上菜順序多為順時針，右邊比左邊優(yōu)先得到照顧。 中座為尊：三人一同就餐坐中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。 面門為上：用餐時，按慣例面對正門者是上座，背對者是下座。 特殊原則：高檔 餐廳在演出 時，觀賞角度最好的位置是上座。某些中檔餐廳，通常以靠墻的位置為上座、靠過道的為下座。 宴會 6M規(guī)則 Meeting 會務 Money 費用 Menu 菜單 Media 環(huán)境 Music 音樂 Manner 舉止 ?會客（相對式） [原則 ] 以右為上（進門者的右、行進者面向的右、動態(tài)的右） 高 高 低 低 位次禮儀 座 位 座 位 桌 子 門 客人主人?會客（并列式） [原則 ] 面門為上 以右為上（靜態(tài)的右，客人主人坐好后彼此之間的右） 座 位 座 位 座位 座位 門 門客人 主人 客 隨 主 隨高 低 位次禮儀 客人 3 門 門客人 1 主人 位次禮儀 客人2 H A B C D E F G 門 門 ?宴請 位次禮儀 （單主人） 主 1 23 4 5 67 ?宴請 位次禮儀 H A B C
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