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業(yè)務(wù)員的禮儀培訓(xùn)-文庫吧資料

2025-01-22 06:20本頁面
  

【正文】 樂 Manner 舉止 ?會客(相對式) [原則 ] 以右為上(進(jìn)門者的右、行進(jìn)者面向的右、動態(tài)的右) 高 高 低 低 位次禮儀 座 位 座 位 桌 子 門 客人主人?會客(并列式) [原則 ] 面門為上 以右為上(靜態(tài)的右,客人主人坐好后彼此之間的右) 座 位 座 位 座位 座位 門 門客人 主人 客 隨 主 隨高 低 位次禮儀 客人 3 門 門客人 1 主人 位次禮儀 客人2 H A B C D E F G 門 門 ?宴請 位次禮儀 (單主人) 主 1 23 4 5 67 ?宴請 位次禮儀 H A B C D E F G 門 主 1 1 2345 6 主 2 (雙主人) 餐桌上五不準(zhǔn) 不吸煙 讓菜不夾菜 祝酒不勸酒 不在餐桌上整理服飾 不要發(fā)出聲響 確定拜訪對象 重要客戶 知名人士 合作伙伴 有助之人 拜訪規(guī)范 兩廂情愿 有約在先 如約而至 登門有禮 適可而止 登門拜訪禮儀 國際交往中遵循的禮儀 一、內(nèi)外有別:做到尊重對方 二、入鄉(xiāng)隨俗: 主隨客便和客隨主便 熱情有度: 尊重隱私:五不問 女士優(yōu)先:適用范圍、適用對象 愛護(hù)環(huán)境,保護(hù)動物 民族交往與宗教問題 各民族互相尊重、平等 盡可能地了解民族習(xí)慣:居住、穿著、節(jié)氣、社交、婚喪嫁娶 ?商務(wù)交往中六不談 、同事、同行 教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)展示素質(zhì) 禮儀 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 特殊原則:高檔 餐廳在演出 時,觀賞角度最好的位置是上座。 中座為尊:三人一同就餐坐中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。 ? 交談有度的要求:專心致志 ? 交談得體的標(biāo)志:柔聲細(xì)語 ? 交談的話題:輕松愉快的話題 ? 交談五不:不高聲喧嘩;不補(bǔ)充對方;不打斷對方;不置疑對方;不糾正對方。 ④忌“批發(fā)式”撒發(fā)名片。 ②
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