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正文內(nèi)容

壽險業(yè)務(wù)員-新華禮儀規(guī)范(1)(編輯修改稿)

2024-10-25 16:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 紹簡潔清楚,(三)禮節(jié)禮貌,?,交換名片,應(yīng)事先準備好 接名片時應(yīng)完全站直 應(yīng)主動出示 應(yīng)雙手遞名片 接名片時應(yīng)誦讀對方的名字、頭銜 名片要妥善保存,(三)禮節(jié)禮貌,?,您的形象,時刻注意,?,接聽電話,聲音悅耳、音量適中、 咬字清楚、速度略慢 明確報上公司名稱及自己的姓名 保持端正坐姿、面帶笑容 內(nèi)容言簡意賅 如何接聽找別人的電話 電話響一聲就應(yīng)接起 對方打來電話應(yīng)對方先掛機 過度盤問是相當(dāng)無禮的 對打錯電話應(yīng)禮貌 迅速回電是至上法則,(三)禮節(jié)禮貌,?,不冒然闖進 打招呼問好 言語簡練,告辭: 彬彬有禮,拜會與告辭,(三)禮節(jié)禮貌,拜會,?,三、我們的反思:,85.5%的人對衣飾不整、皺皺的衣衫起反感 63.5%的人對污濁的皮鞋起反感 58%的人討厭沒結(jié)好的領(lǐng)帶 42%的人對咬指甲的人起反感 41.5%的人對相沖的色彩起反感 29.5%的人討厭看到褲子下與褲子之間留下縫隙,?,個人失敗的原因, 并不是由于外在的環(huán)境, 而在于個人本身的
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