企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定(編輯修改稿)
2025-02-05 03:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戰(zhàn)略性思考 ? 1. Where are we now what is our situation? 我們現(xiàn)在在哪 我們的位置？ 2. Where do we want to go?我們想去哪？ ? Business (es) we want to be in and market positions we want to stake out我們想進(jìn)入的業(yè)務(wù)和想監(jiān)視的市場(chǎng)位置 ? Buyer needs and groups we to serve 購(gòu)買者的需求和我們要服務(wù)的群體 ? Outes we want to achieve 我們想達(dá)到的結(jié)果 3. How will we get there?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)？ ? ‘該走哪一條路呢？ ’愛(ài)麗絲問(wèn)。 ? ‘ 您能否告訴我 ， 您要到哪兒去 ？ ’ 貓答到 。 ? ‘ 哦 ， 隨便到哪兒都行 ’ 愛(ài)麗絲說(shuō) 。 ? ‘ 那您隨便走哪條路都行 。 ’ 貓說(shuō) 。 ? －Ｌｅｗｉｓ Ｃａｒｒｏｌｌ 企業(yè)使命和戰(zhàn)略管理的關(guān)系 ? 企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。 ? 企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。 ? 企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。 企業(yè)使命的要素 基本要素： 用戶 :公司的用戶是誰(shuí) ? 顧客群 ？ 2． 產(chǎn)品或服務(wù)：公司的主要產(chǎn)品或 服務(wù)項(xiàng)目是什么 ？ 公司盡力要滿足 的需求是什么 ? 3． 技術(shù)：所采用的技術(shù)和開(kāi)展的活動(dòng) 采取什么樣的方式來(lái)滿足顧客的需求 ? 拓展要素： 4． 市場(chǎng)：公司在哪些地域參與競(jìng)爭(zhēng) ？ 5． 對(duì)生存 、 增長(zhǎng)和盈利的關(guān)注：公司是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的 增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況 ？ 6． 觀念：公司的基本信念 、 價(jià)值觀 、 志向和道德傾向是什么 ？ 7． 自我認(rèn)知：公司最獨(dú)特的能力或最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么 ？ 8． 對(duì)公眾形象的關(guān)注：公司是否對(duì)社會(huì) 、 社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé) ？ 9． 對(duì)員工的關(guān)心：公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn) ？ 企業(yè)使命 任務(wù)陳述 目標(biāo)陳述 華為公司的使命陳述 華為技術(shù)有限公司在 1998年 3月提出的使命： [追求 ]華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先。 為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。 [社會(huì)責(zé)任 ]華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不屑努力。 任務(wù)陳述 ? 任務(wù)陳述是對(duì)“企業(yè)存在理由”的闡述，它回答了“我們的業(yè)務(wù)是什么？”這一關(guān)鍵問(wèn)題。任務(wù)陳述又稱綱領(lǐng)陳述、目的陳述、宗旨陳述、信念陳述、經(jīng)營(yíng)原則陳述或?qū)Α捌髽I(yè)業(yè)務(wù)定義”陳述。它揭示了企業(yè)想成為什么樣的組織和要服務(wù)于那些用戶這樣的遠(yuǎn)景內(nèi)容。 90年代，美國(guó) 60%已制定， 40%未制定。 ? 一個(gè)完善的任務(wù)陳述應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、用戶、產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)、宗旨及采用的基本技術(shù)。 ? 重要性：績(jī)優(yōu)公司比績(jī)劣公司有更全面和更綜合的任務(wù)陳述。 ?戰(zhàn)略家的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來(lái)會(huì)成為什么樣子。 目標(biāo)陳述 公司將去向何方 ？ 公司竭盡全力要成為一個(gè)什么類型的公司 ？ 我們將集中于什么樣的顧客需求和細(xì)分市場(chǎng)之上 ？ 公司究竟要占領(lǐng)什么樣的市場(chǎng)位置 ？ 公司未來(lái)的業(yè)務(wù)組合是什么 ？ 我們將要建立怎樣的核心能力 ？ 想要?jiǎng)?chuàng)造的組織類型 ？ 我們通過(guò)加倍努力確保我們的行動(dòng)是和股東的期望一致，從而使我們成為一個(gè)成功的、前進(jìn)的公司。我們的主要“使命陳述”是為股東創(chuàng)造財(cái)富 。 我們的“使命陳述”是提供高質(zhì)量、高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，在銷售和收入方面取得良好的增長(zhǎng)，去實(shí)現(xiàn)較高的資本回報(bào)率和增長(zhǎng)所需的現(xiàn)金，使所有的員工能夠貢獻(xiàn)他們的力量。 徒勞無(wú)益的使命陳述 我們的戰(zhàn)略是滿足癌癥病人提出的所有健康治療的需求，我們提供給他們與眾不同的成套治療選擇及能干的專業(yè)人員和周到細(xì)心的服務(wù)，可使病人做出合理的選擇。我們將集中在我們已有的地理區(qū)域，提供癌癥的繼續(xù)治療。 產(chǎn)品導(dǎo)向型 我們的愿景和戰(zhàn)略是保持在軟拖鞋方面世界領(lǐng)先和最主要的創(chuàng)新者的地位，我們的產(chǎn)品要滿足各個(gè)國(guó)家的人們室內(nèi)和家居舒適生活的需要，鼓勵(lì)人們購(gòu)買這樣的鞋。 客戶導(dǎo)向型 生產(chǎn)導(dǎo)向 型 我們的戰(zhàn)略是發(fā)展我們出色的金屬線酸洗和拉絲能力以追求更好的銷路，并為滿足我們工廠所在地的市場(chǎng)中服裝業(yè)客戶的需要提供更好的產(chǎn)品，使我們具有特別的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望舉例 技術(shù)導(dǎo)向型 我們的戰(zhàn)略是不斷提高我們?cè)谔厥夂辖鸺夹g(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，為位于我們技術(shù)中心區(qū)域的客戶提供更多的技術(shù)支持。 銷售導(dǎo)向型 我們要成為國(guó)際無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的主要供應(yīng)商／運(yùn)營(yíng)商，為那些有大量位于工業(yè)化國(guó)家的市區(qū)中心流動(dòng)工人的企業(yè)提供點(diǎn)到點(diǎn)、雙向通訊的多用戶服務(wù)。 任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望舉例 Examples: Mission and Vision Statements任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望的舉例 McDonald Corporation麥當(dāng)勞集團(tuán) McDonald in vision is to dominate the global foodservice industry. Global dominance means setting the performance standard for customer satisfaction while increasing m
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