企業(yè)人力資源管理師三級工作技能部分(編輯修改稿)
2025-02-05 01:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一般要素：標準名稱、范圍、引用標準 技術(shù)要素：定義、符號、縮略語、各工種、崗位、設備、各類人 員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求 ，附錄、腳注、條文注、表注、圖注n 勞動定員標準表的格式設計 P41 ，采用阿拉伯數(shù)字逐一編號，和標題居中排在表上。 ，超過一頁時，在表未完的各頁中，應在每頁上重復表的編 號，并加括號表明如 “表 1（續(xù)） ”。標完后，在表的末頁標上 “表 1完 ” 。封閉式，加邊框線。 。序號、編碼、工種或崗位名稱、主要設備名稱等相 關(guān)、崗位主要職責、勞動定額定員形式及計量單位、人員素質(zhì)要求。n 定員標準的層次劃分 P40第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃n 制度化管理的相關(guān)知識（掌握）n 制度規(guī)范的類型（掌握）n 企業(yè)人力資源管理制度體系構(gòu)成（了解）n 人力資源管理制度規(guī)劃的原則（了解）n 制定人力資源管理制度規(guī)劃的程序（掌握）制度化管理的相關(guān)知識 P42n 概念：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。n 實質(zhì)：在于以科學確定的制度規(guī)范為組織寫作行為的基本約束機制。優(yōu)點個人與權(quán)力相分離以理性分析為基礎適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要制度化管理的特征 P42n 在勞動分工基礎上，明確規(guī)定每個崗位的權(quán)力和責任n 按照不同職位權(quán)力形成一個有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)n 規(guī)定職位特性以及該職位對人的應有素質(zhì)、能力等要求，并通過正式途徑來挑選組織中所有的成員n 所有權(quán)與管理權(quán)相分離n 管理人員在實施管理時有三個特點：一是因事設人；二是每個管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴格的限制n 管理者的職務是管理者的職業(yè)，他有固定報酬，具有按資歷、才干晉升的機會，他會忠于職守，而不是忠于某個人制度規(guī)范的類型 P43n 企業(yè)基本制度： 是企業(yè)的 “憲法 ”n 管理制度： 是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度，如財務管理制度n 技術(shù)規(guī)范： 是涉及某些技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，如工藝生產(chǎn)流程n 業(yè)務規(guī)范： 是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在、反復出現(xiàn)、又能摸索出科學處理方法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定，如服務規(guī)范、安全規(guī)范n 行為規(guī)范： 是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣，最具基礎性的制度規(guī)范。如勞動紀律、儀態(tài)儀表規(guī)范企業(yè) HRM制度體系構(gòu)成 P44n 基礎性管理制度q 組織機構(gòu)和設置調(diào)整的規(guī)定q 工作崗位分析與評價工作的規(guī)定q 崗位設置和人員費用預算的規(guī)定q 對內(nèi)外人員招聘的規(guī)定q 員工績效管理的規(guī)定q 人員培訓與開發(fā)的規(guī)定q 薪酬福利規(guī)定q 勞動保護用品與安全事故處理的規(guī)定n 員工管理制度q 工作時間的規(guī)定q 考勤規(guī)定q 休假規(guī)定q 年休假的規(guī)定q 女工勞動保護與計劃生育規(guī)定q 員工獎懲規(guī)定q 員工差旅費管理規(guī)定q 員工合理化建議規(guī)定企業(yè) HRM制度體系特點 P45n 體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能q 錄用：人員補充計劃、提供均等就業(yè)機會 ……q 保持：有效激勵員工、營造良好企業(yè)氛圍 ……q 發(fā)展：促進員工各個方面的素質(zhì)得到提高 ……q 考評：績效考核、績效評價以及績效管理 ……q 調(diào)整：獎勵、懲罰、解聘、晉升以及調(diào)動 ……n 體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一戰(zhàn) 略 規(guī) 劃組織規(guī) 劃人 員規(guī) 劃費 用 規(guī) 劃制度 規(guī) 劃人力資源規(guī)劃崗 位研究供求平衡錄 用保 持發(fā) 展考 評調(diào) 整企 業(yè)發(fā) 展員 工 發(fā) 展HR規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系其他規(guī)劃的關(guān)系HRM制度規(guī)劃的原則 P4649n 共同發(fā)展原則n 適合企業(yè)特點n 學習與創(chuàng)新并重n 符合法律規(guī)定n 與集體合同協(xié)調(diào)一致n 保持動態(tài)性制定 HRM制度規(guī)劃的基本要求n 從企業(yè)具體情況出發(fā)n 滿足企業(yè)的實際需要n 符合法律和道德規(guī)范n 注重系統(tǒng)性和配套性n 保持合理性和先進性n 能力要求：n 提出人力資源管理制度草案n 廣泛征求意見，認真組織討論n 逐步修改調(diào)整，充實完善制定 HRM制度規(guī)劃的程序 P50n 人力資源管理制度一般應由總則、主文、附則組成。、地位和作用、職責和業(yè)務分工，及參與人員的責任、權(quán)限、義務和要求作出規(guī)定。、程序、步驟、具體實施過程應遵守的基本原則。，對采用的數(shù)據(jù)、指標等作出說明。、層次和期限、量表、統(tǒng)計口徑、上報期限等提出具體要求。規(guī)定源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出詳細規(guī)定。利和義務、管理辦法作出詳細的規(guī)定。、實施和修改等問題作出必要的說明。1305簡答題人力資源費用預算的審核與支出控制 P51n 審核人力資源費用預算的基本要求（掌握）n 基本程序（掌握）n 審核人工成本預算的方法n 人力資源費用支出控制的程序?qū)徍巳肆Y源費用預算 P5152n 確保人力資源費用預算的合理性n 確保人力資源費用預算的準確性n 確保熱妮資源費用預算的可比性基本原則： “分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行 ”基本要求基本程序n 檢查項目是否齊全n 注意國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標準的新變化n 注意國家、企業(yè)和員工的三方利益n 避免錯誤審核人工成本預算的方法 P52n 注重內(nèi)外環(huán)境的變化，進行動態(tài)調(diào)整? 關(guān)注工資指導線：基準線、上線和下線? 定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查? 關(guān)注消費者物價指數(shù)n 比較費用使用趨勢：請見下頁示意圖n 保證企業(yè)支付能力和員工收益? 收入－利潤 =成本? 收入－成本 =利潤 設計題題型設計題題型人力資源費用支出控制 P55n 制定控制標準n 人力資源費用支出控制的實施n 差異的處理程序原則作用n 保障員工切身利益n 降低成本的重要途徑n 防止濫用管理費用n 及時性原則n 節(jié)約性原則n 適應性原則n 權(quán)責利相結(jié)合原則n 單選題：一般為 9題（ 38~46）n 多選題：一般為 6題（ 94~99）n 簡述題：崗位分析和崗位設計n 計算題：定員計算n 案例分析：職位說明書的編寫第二章 人員招聘與配置n 第一節(jié) 招聘活動的實施n 第二節(jié) 員工招聘活動的評估n 第三節(jié) 人力資源的有效配置n 第四節(jié) 勞務外派與引進總體原則：用人所長、容忍所短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨；公開招聘、全 面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符 合崗位要求等方面進行全面審核。效率優(yōu)先原則： 雙向選擇原則 公平公正原則 確保質(zhì)量原則本章應試復習的重點n 工作崗位分析 案例分析題n 崗位說明書 方案設計題n 勞動定員 計算題n 人力資源規(guī)劃管理制度 簡答題n 人力資源規(guī)劃費用預算與支出控制 簡答題第一節(jié) 招聘活動的實施（調(diào)整）第一單元 渠道選擇和人員招募方法n 內(nèi)外部招聘的特點n 選擇招聘渠道的主要步驟n 參加招聘會的主要程序n 內(nèi)部招募、外部招募的主要方法n 采用校園上門招聘方式應注意的問題招聘渠道選擇 P60選擇招聘渠道的步驟n 分析單位招聘要求；n 分析招聘人員特點；n 確定適合招聘來源；n 選擇合適招聘方法。 (1)推薦法： (2)布告法： (3)檔案法： P62內(nèi)部招聘的方法優(yōu)優(yōu) 點點缺缺 點點準確性高適應較快好激勵性強 費用較低如果處理不好，容易產(chǎn)生矛盾抑制創(chuàng)新P58外部招聘的方法 P63發(fā)布廣告： (媒體選擇、內(nèi)容設計 )：優(yōu)點：發(fā)布迅速、宣傳廣泛。借助中介： A．人才交流中心：針對性強、費用低，但對計算機、通訊、高級人才的招聘 不理想； B．招聘洽談會：選擇余地大，但高級人才難； ：費用高 (被招人
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