【總結】LOGO賣場的銷售技巧與服務超市的政策目標,是在同一場所滿足顧客的所有基本需求。銷售的相關知識與要點沒有消費者(顧客)企業(yè)就不再存在。消費者是什么?是財富的源泉,對企業(yè)而言,消費者永遠都是最重要的,企業(yè)的興衰依賴消費者,因此,他們是企業(yè)的命根子,我們的衣食父母。失去他們我們只有關門的
2025-01-12 05:11
【總結】《現代服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》主講:楊俊杰主講:楊俊杰服務禮儀與待客溝通技巧儀展魅力禮傾天下楊俊杰資深禮儀培訓師,服務質量與客戶滿意度提升資深顧問。具有多年的服務營銷基礎理論研究與豐富的服務禮儀培訓經歷,著有《你的禮儀價值百萬》。
2025-02-18 01:24
【總結】服務營銷技巧FAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務?服務就是達到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事,滿意還是不滿意?達到客戶的期待要達到客戶滿意的標準?超越客戶的期待
2025-01-30 16:15
【總結】服務品質與銷售技巧長沙房地產營銷講座20%的銷售人員完成了80%以上的銷售量銷售人員的素質:價值觀直接影響到服務品質先肯定自己是工作還是事業(yè)有效售樓人員的核心素質——專業(yè)性與親和力洞察力+理解力+親和力=反應力自己都不熱愛所售的樓盤,又如何能說服置業(yè)者接受呢?傳統(tǒng)的
2025-01-29 19:59
【總結】服務禮儀與銷售技巧為什么需要店員?48%的人購買品牌?15%的人不確定購買東西?5%的人只是逛逛,不買東西?27%的人存在品牌選擇?消費者實際購買與計劃購買的相同比例為42%?認為銷售人員對自己購買產品的幫助很大和非常非常大的消費者比例為%和%。消費者最關注的內容:產品陳列、店員推薦、
2025-03-10 11:08
【總結】服務禮儀行為規(guī)范培訓0讓一切自由連通一、禮儀規(guī)范培訓目錄?日常服務禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓目錄?基本行為規(guī)范?服務行為規(guī)范?服務用語規(guī)范?服務過程規(guī)范1讓一切自由連
2025-01-20 13:28
【總結】服務技巧及案例分享營運管理部目錄—含義、作用—服務技巧、程序和要求—服務好的員工pk普通員工—服務技巧案例分享—日常服務技巧一、服務的重要性?顧客流失的原因?約4%搬遷?約6%其他?約10%競爭因素?約15
2025-01-13 07:36
【總結】銷售服務意識與技巧瑪卡西尼營運部課程目標?認同銷售人員應具備之心態(tài)認同銷售人員應具備之心態(tài)?掌握服務步驟中的銷售言行掌握服務步驟中的銷售言行?靈活運用銷售基本法則靈活運用銷售基本法則課程大綱課程大綱一、優(yōu)秀導購應具備的綜合素質二、服務步驟中的銷售技巧三、銷售基本法則(FABE)一、優(yōu)秀導購應具備的綜合素質心態(tài)意識言行舉止銷售
2025-01-10 09:17
【總結】客戶滿意與服務技巧李永平用戶服務部第一部分服務人員面臨的壓力第二部分正確看待客戶抱怨第三部分客戶滿意五要素第四部分投訴處理與技巧第五部分案例分享目錄第一部分服務人員面臨的壓力壓力一、過高的客戶期望?。。毫σ?、過高的客戶期望!?。毫Χ?、客戶的無理要求!?。毫Χ?、客戶的無理要求?。?!壓力三、高峰時
2025-02-28 21:44
【總結】大量資料天天更新聯通新時訊通信有限公司年發(fā)展情況匯報年月日大量資料天天更新目錄?-月總體經營情況及分析?-月主要業(yè)務經營情況、問題分析及下步計劃?新業(yè)務準備情況?-月綜合管理情況?存在的主要問題及需要的支持大量資料天天更新前言?年是新時訊公司按照
2025-02-28 15:41
【總結】客戶服務-溝通禮儀及技巧-想一想客服助理服務代表溝通的橋梁工作職責金眾形象重要角色課程目標客戶服務的理念及重要性客戶服務過程中的基本禮儀客戶服務中溝通的技巧及重要性客戶服務的理念及重要性?什么是客戶服務?客戶服務的重要性?如何做好客戶服務客戶對于服務的認知
2025-01-13 22:06
【總結】北京分公司客戶服務部孫琳客戶服務禮儀與技巧2023年7月目錄客戶服務的定義柜面服務禮儀柜面服務示范抱怨客戶處理技巧2客戶服務的定義問自己一個問題:誰是“客戶”?客戶需要什么?什么是“客戶服務”?如何才能做好客戶服務工作?什么是“客戶滿意”?誰是
2025-01-13 22:33
【總結】銷售服務流程與技巧課程目錄銷售五步曲高端客戶挖掘、培育和拓展12銷售五步曲高端客戶挖掘、培育和拓展12做好銷售準備尋找潛在客戶了解客戶需求銷售五步曲提出銷售意見注重售后服務做好銷售準備尋找潛在客戶了解客戶需求銷售五步曲提出銷售意見注重售后服務一、深
2025-02-06 23:48
【總結】客戶服務與銷售技巧主講:喻偉輝深圳友誼城——富客斯百貨有限公司版權所有:深圳興億實業(yè)有限公司Kaltendin品牌介紹起源于意大利,1993年進駐中國大陸,在中國大陸十多年的發(fā)展,在穩(wěn)定正裝銷售的同時,拓展了GOLF系列和皮具系列。在國內高檔男裝業(yè)占領先地位。其設計成熟穩(wěn)重、時尚中凸現高貴、典雅中見奢華,應現代人著裝要
2025-02-28 15:42
【總結】服務禮儀與溝通技巧培訓2電信服務禮儀與溝通技巧培訓內容?電信服務營銷?服務營銷禮儀?如何贏得客戶滿意?服務禮儀和溝通技巧310000號基礎知識第一章客戶服務中心介紹1、熟練掌握客戶服務中心定位、職能、作用的要求2、熟練掌握客戶服務的概念,客服代表的職業(yè)特征、崗位
2025-03-10 10:39