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正文內(nèi)容

銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)與技巧(編輯修改稿)

2025-01-28 09:17 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 這樣配套穿效果會(huì)更好,我也想您看得清楚點(diǎn)穿得好看銷(xiāo)售法則銷(xiāo)售法則促銷(xiāo)法時(shí)機(jī) (活動(dòng)期)? 進(jìn)店時(shí)? 試穿時(shí)? 買(mǎi)單時(shí)l用活動(dòng)吸引l再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)優(yōu)惠性l算帳銷(xiāo)售法則銷(xiāo)售法則216。顧左右而言他216。欲擒故縱216??斓稊貋y麻216。計(jì)算 法216。暢銷(xiāo)法促成成交的方式銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理回 訪整理送 賓收 銀搭配試 穿推薦探 詢(xún)迎 賓 滿意決定行動(dòng)信任比較權(quán)衡產(chǎn)生欲望聯(lián)想感到興趣注視、留意一、迎賓 ( 留意、注視 )目光接觸微笑點(diǎn)頭指引手勢(shì)招呼語(yǔ)言銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理迎 賓一句 問(wèn)候一個(gè)微笑一杯水銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理靠近顧客心法“五點(diǎn) ”心法速度快一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)說(shuō)話客氣店贊美多一點(diǎn)外形吸引點(diǎn)銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理 二、探尋 ( 注視、留意 )開(kāi)場(chǎng)白觀察詢(xún)問(wèn)三、推薦( 感興趣 )銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)自信四、試穿 ( 聯(lián)想 +產(chǎn)生欲望 )銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理主動(dòng)快速應(yīng)變溫馨贊美引導(dǎo)五、 搭配 ( 產(chǎn)生欲望 )銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理贊美主動(dòng)精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)時(shí)機(jī)六、 收銀 ( 權(quán)衡比較 +信任 )快速、準(zhǔn)確;唱收唱付 ;洗滌保養(yǎng);贊美;多收補(bǔ)退;保持服務(wù)禮儀 … 銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理七、送賓 (滿意 )送賓語(yǔ)言;洗滌保養(yǎng);送至門(mén)口;來(lái)去有聲;賓至如歸;保持服務(wù)禮儀 … 銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理八、整理 ( 滿意 )干凈的賣(mài)場(chǎng);舒適的氣味;整齊充足的商品;… 銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理九、回訪 ( 滿意 )在電話溝通中,聲音 82%、用語(yǔ) 18%。聲音溫和朝氣;微笑;備好紙和筆;保持站姿;左手話筒右手拿筆… 銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷(xiāo)售變通銷(xiāo)售變通一個(gè)體現(xiàn)智慧與經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程?。。′N(xiāo)售變通銷(xiāo)售變通鼓勵(lì)顧客買(mǎi)單方法:幽默輕松法:顧客說(shuō) “ 價(jià)格貴或者沒(méi)帶現(xiàn)金 ” ,回答 “ 說(shuō)先生沒(méi)事,我們可以刷卡。 ”重復(fù)贊美肯定法:先生,您一定相信我,這件衣服您一定……,來(lái)這邊買(mǎi)單;激將法:先生您好,這件衣服是貴,但是我覺(jué)得男士穿檔次,你穿衣服這么講究一定非常適合您的,您就買(mǎi)了吧 .計(jì)算法:……銷(xiāo)售變通銷(xiāo)售變通顧客買(mǎi)單注意:別節(jié)外生枝:既然顧客選擇了去付錢(qián),你就讓他先付錢(qián)再做你的搭配等 …..吧;收銀過(guò)程快:前一秒錢(qián)是他的,后一秒錢(qián)是你的,千萬(wàn)
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