服務(wù)意識與服務(wù)禮儀課件(編輯修改稿)
2025-03-05 23:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ————? 體味： ————男士的面部修飾男性在儀表方面應(yīng)避免的事項男性在儀表方面應(yīng)避免的事項? 西服全部鈕扣 ————? 襯衫 ————? 襯衫衣邊未扎放整齊? 西褲 ————? 皮鞋積灰、不亮? 西服或襯衫袖口不宜 ————? 褲帶上系鑰匙串女士儀容自照216。隨身攜帶梳子、小鏡子216。頭發(fā)整潔，工作時應(yīng)盤發(fā)216。指甲干凈整潔，不易過長216。著職業(yè)皮鞋216。女性備絲襪，勿穿短襪216。適當(dāng)使用香水 216。飾品： __________ 自我形象的維護(hù)自我形象的維護(hù)職業(yè)服飾搭配職業(yè)服飾搭配一、職場儀容儀表著裝原則216。 端莊穩(wěn)重216?！爸杏怪?”是最好的選擇?T： _______?P： _______?O： _______TimePlaceObjective可稱之為精品中的精品3粒扣西服套裙 適合任何場合的職業(yè)裝基本款式服裝篇 — 職業(yè)套裝 4216。 男士的西裝216。 男士的襯衫216。 男士的領(lǐng)帶216。 男士的襪子216。 工作著裝要點儀表禮儀儀表禮儀 —— 男裝篇男裝篇現(xiàn)在開始互相檢查現(xiàn)在開始互相檢查養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣? 頭發(fā)? 眼睛? 耳朵? 嘴巴、牙齒? 鼻子? 胡子? 指甲 ? 領(lǐng)帶? 襯衫? 西裝? 西褲 /西裝裙? 鞋襪? 配件 /飾物? 香水上崗前檢視自己還漏了什么？還漏了什么？g 目光g 站姿g 坐姿g 行姿g 蹲姿二、儀態(tài)舉止視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與聽命視線平視表現(xiàn)真誠和理智g 目光挺拔的站姿要注意? 頭： ——————————? 胸： ——————————? 腰： ——————————? 胯： ——————————? 膝： ——————————? 腳： ——————————? 雙臂： —————————g 站姿優(yōu)雅的坐姿要注意? 肩： ————————————? 胸： ————————————? 腿： ————————————? 膝： ————————————? 腳： ————————————? 腹部與大腿的角度： —————? 大腿與小腿的角度： —————g 坐姿瀟灑的走姿要注意? 雙腳走 ——— ，? 雙臂 ———— ，? 雙目注視 ———— ，? 步態(tài) —————— ，? 步幅 —————— 。g 行姿思考：錯在哪里？如何做才是正確的？動作要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面 ,后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下，手護(hù)衣裙防走光。g 蹲姿g 介紹禮介紹禮節(jié)節(jié) g 鞠躬禮鞠躬禮節(jié)節(jié)g 握手禮握手禮節(jié)節(jié)g 交換名交換名片片三、社交禮節(jié)g同行禮節(jié)g電話禮儀g電梯禮節(jié)g接待禮節(jié)167。 自我介紹167。 為賓、主雙方充當(dāng)介紹人167。 被第三者介紹 g 介紹禮節(jié)介紹禮節(jié) 216。 先介紹位卑者給位尊者：216。年輕的給年長的216。自己公
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