銷售服務(wù)意識(shí)之心態(tài)篇(編輯修改稿)
2025-01-28 09:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1. 有必勝的信念； 2. 善于稱贊別人； 3. 樂于助人 ， 4. 具有奉獻(xiàn)精神； 5. 微笑常在 ， 樂觀自信； 6. 能使別人感到你的重要 。 積極心態(tài)的人 失敗者與成功者的區(qū)別 ? 心態(tài)始于心靈，終于心靈。換句話說，你要想有持續(xù)完成任務(wù)的積極心態(tài)，首選要有一種對(duì)成功的渴望或需要。 心態(tài)實(shí)際上就是信念 ―― 相信你自己，相信你成功的能力。失敗者與成功者之間惟一的差別就是心態(tài)的不同。 ? 失敗者的心態(tài)是：我從來都不行，以前不行，現(xiàn)在不行，將來也不行。 ? 而成功者的心態(tài)則是：我過去行、現(xiàn)在行、將來仍然行。 陽光思維 客觀條件受制于人，并不足懼 重要的是，我們有選擇的自由 可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng) 為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì) 主動(dòng)積極 主動(dòng)積極 狂熱 ?狂熱能創(chuàng)造交易。有時(shí)候狂熱在銷售中占的分量為 95%，而產(chǎn)品知識(shí)只占 5% 。 ?一個(gè)銷售員真正建立了信心，就會(huì)對(duì)自己所銷售的“健悅坊”產(chǎn)品產(chǎn)生一種狂熱的信仰。 只有自己信服了，才能讓別人信服。 熱情的力量 ? 熱情應(yīng)該是一種能轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈乃枷搿⒁环N動(dòng)能。它像螺旋槳一樣。 ? 驅(qū)使你達(dá)到成功的彼岸。但首先你必須有一個(gè)決心要達(dá)到的目標(biāo)。 ? 熱情為你終生帶來年輕和成功。 沒有熱情，任何的業(yè)績都不可能。 ? 熱情是幫助我們“健悅坊”銷售員成功的一種天賦神力。熱情也是自信的創(chuàng)造者，甚至是勝利和成功的必需工具。 第一個(gè)推銷員： 失望地放棄努力，失敗沮喪而回 另一個(gè)推銷員： 驚喜萬分，最后發(fā)大財(cái)而歸 故事：兩個(gè)皮鞋推銷員 使熱情增加的妙法 ? ①強(qiáng)迫自己采取熱情的行動(dòng)，這種行動(dòng)越多，你就會(huì)逐步變得熱情； ? ②深入發(fā)掘你自己的積極行為，研究它，學(xué)習(xí)它，和它生活在一起，盡量學(xué)習(xí)有關(guān)它的資料。 ? 這樣常常做會(huì)使你在不知不覺中變得更熱情。 運(yùn)用熱情而有原則的去辦理一切有關(guān)“健悅坊”的工作。 尋找每個(gè)人身上最好的東西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 尋找自己和別人身上最好的東西 能促使我們努力做到最好 并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效 的環(huán)境 完美態(tài)度的要素 ①尊重老板、尊重員工、尊重同事、尊重顧客、尊重家人，增強(qiáng)自信。 ②恰到好處地和顧客配合，包括語音、語速（快慢、高低、急緩配合）、語調(diào)、愛好等。 ③戰(zhàn)勝與銷售有關(guān)的一切恐懼心理 。 建立自信心 ? 我是最棒的 ? 我是最優(yōu)秀的 ? 我是成功者 自我暗示 耐心 ? 成功者決不放棄，放棄者決不成功。自我激勵(lì)、自我啟發(fā)
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