營銷傳播的具體工具(編輯修改稿)
2025-02-04 23:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 你做何評(píng)價(jià)？ 鏈接：“十一”黃金周的促銷活動(dòng) Public relations ——企業(yè)為了取得社會(huì)、公眾的信賴和了解而進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。它運(yùn)用現(xiàn)代信息傳播的科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)手段，把有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的信息傳遞給社會(huì)公眾，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的影響，樹立企業(yè)的良好形象，從而為企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)幦∫粋€(gè)良好的外部環(huán)境。 公共關(guān)系 公共關(guān)系決策 公共關(guān)系工具與任務(wù) ? 與新聞界的聯(lián)系 ? 產(chǎn)品宣傳 ? 公司信息傳播 ? 游說 ? 咨詢 公共關(guān)系的主要任務(wù) 協(xié)助開發(fā)新產(chǎn)品、協(xié)助產(chǎn)品的再定位、建立對(duì)某一產(chǎn)品種類的 興趣、影響特定目標(biāo)群體、保護(hù)遇到公眾問題的產(chǎn)品、建立有 利于表現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)的公司形象 新 動(dòng) 向 一個(gè)工人從房間里取出一個(gè)茶色瓶子，將一種無色液體倒進(jìn)了缸里。而大缸里不斷地散發(fā)出刺鼻的氣味，那么瓶子里裝的到底是什么藥物呢？記者發(fā)現(xiàn)放在墻角的瓶子上面幾個(gè)字非常醒目：敵敵畏。（央視） 實(shí)例 金華火腿問題 曾經(jīng)熱鬧的金華市火腿市場如今已門可羅雀。 新華社記者 朱立毅 經(jīng)過煤油浸泡，火燒和推土機(jī)深埋等措施，這 1403只假冒劣質(zhì)火腿永遠(yuǎn)深埋地底。 現(xiàn)實(shí)問題思考 如何看待金華火腿、龍口粉絲、四川泡菜等問題？ 出版物 ?年度報(bào)告、小冊子、視聽材料 事件 ?記者招待會(huì)、討論會(huì) 新聞 ?新聞稿件 演說 ?在同業(yè)會(huì)議、論壇上發(fā)表演說 公眾服務(wù)活動(dòng) ?贊助慈善事業(yè) 識(shí)別媒體 ?企業(yè)模型、業(yè)務(wù)名片、招牌 公關(guān)的主要工具 公關(guān)決策程序及效果評(píng)估 確定目標(biāo) 選擇公關(guān)信息和工具 實(shí)施公關(guān)計(jì)劃 公關(guān)效果評(píng)價(jià) 建立知名度 建立信任 激勵(lì)銷售人員和中間商 降低促銷成本 公關(guān)效果評(píng)估 展 露 度 知 名 度 理解和態(tài)度 方面的變化 回顧 ：人員推銷的含義與特點(diǎn) ?推銷過程的靈活性 ?具有選擇性 ?具有公關(guān)作用 ?具有完整性 ?可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào) 推銷決策與銷售人員管理 ——企業(yè)派出推銷人員或委派專職推銷機(jī)構(gòu) 向目標(biāo)市場顧客介紹和銷售產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。 特點(diǎn) ? 銷售 – 達(dá)成銷售計(jì)劃 – 確實(shí)的收款 ? 促銷 ? 信息收集與報(bào)告 ? 確立信賴關(guān)系 – 將本公司的銷售政策傳遞給中間商 – 設(shè)法提升中間商的經(jīng)銷意愿 – 成為中間商的良好建議者 ? 學(xué)習(xí)銷售技巧 ? 有效進(jìn)行工作 – 有效運(yùn)用時(shí)間 – 充分熟練使用銷售工具 – 減少銷售費(fèi)用 優(yōu)秀 SALES 具備的條件 HEAD 學(xué)者的頭腦 HEART 藝術(shù)家的心 HAND 技術(shù)人員的手 FOOT 勞動(dòng)者的腳 人員推銷步驟 識(shí)別潛在顧客 訪前準(zhǔn)備 拜訪顧客 講解示范 處理異議 達(dá)成
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