銷(xiāo)售經(jīng)理的_天(基礎(chǔ)篇)(編輯修改稿)
2025-02-04 06:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 月 日客戶(hù)推進(jìn)方式備注保有客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)推進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)潛客等級(jí)意向車(chē)型 電話(huà)開(kāi)始練習(xí)了~~~ 換位互檢 換位互檢注意事項(xiàng)： 互檢需一對(duì)一進(jìn)行，核檢表格的真實(shí)性、有效性、完整性； 小組討論、分析表格中的問(wèn)題，進(jìn)行公示； 問(wèn)題點(diǎn)用藍(lán)筆進(jìn)行標(biāo)注 銷(xiāo)售顧問(wèn)日?qǐng)?bào)表講解 (標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用表格 ) 講解時(shí)學(xué)員的注意事項(xiàng)： 對(duì)相關(guān)核心內(nèi)容的應(yīng)用進(jìn)行記錄 需用紅筆修改、完善自己的表格 來(lái)店時(shí)間離店時(shí)間用時(shí) 經(jīng)銷(xiāo)商 月份展廳客流統(tǒng)計(jì)表購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型聯(lián)系電話(huà) 意向車(chē)型客戶(hù)等級(jí)日 期來(lái)店來(lái)電鍥機(jī)時(shí) 間客戶(hù)描述客戶(hù)姓名來(lái)電/來(lái)店是否試乘試駕備注說(shuō)明客戶(hù)類(lèi)型銷(xiāo)售顧問(wèn)購(gòu)車(chē)預(yù)算（萬(wàn)元）關(guān)注競(jìng)品展廳客流統(tǒng)計(jì)表 (空白練習(xí)表 ) 開(kāi)始練習(xí)了~~~ 演練場(chǎng)景（具體客戶(hù)內(nèi)容自行編寫(xiě)）：銷(xiāo)售顧問(wèn) XXX，今日展廳接待 4個(gè)客人（其中 1個(gè)為第三方調(diào)查公司神秘客戶(hù)） 換位互檢 換位互檢注意事項(xiàng)： 互檢需一對(duì)一進(jìn)行，核檢表格的真實(shí)性、有效性、完整性； 小組討論、分析表格中的問(wèn)題，進(jìn)行公示； 問(wèn)題點(diǎn)用藍(lán)筆進(jìn)行標(biāo)注 展廳客流統(tǒng)計(jì)表講解 (標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用表格 ) 講解時(shí)學(xué)員的注意事項(xiàng)： 對(duì)相關(guān)核心內(nèi)容的應(yīng)用進(jìn)行記錄 需用紅筆修改、完善自己的表格 時(shí)間 1次 時(shí)間 2次 時(shí)間 3次 時(shí)間 4次 時(shí)間 5次 時(shí)間 6次 時(shí)間 7次 時(shí)間 8次 時(shí)間 9次備注： ● 來(lái)源分析說(shuō)明： 代表開(kāi)拓 代表來(lái)店/電 代表基盤(pán) 代表VIP購(gòu)車(chē)/介紹 代表展示會(huì) 其他 ● 客戶(hù)推進(jìn)方式： P、代表店內(nèi)促銷(xiāo) T、代表電話(huà)促進(jìn) V、代表登門(mén)拜訪 D、代表DM郵寄 ● 陰影部分填寫(xiě)客戶(hù)等級(jí)變化情況131451011126819234來(lái)源分析購(gòu)車(chē)預(yù)算（萬(wàn)元）客戶(hù)推進(jìn)方式序號(hào)顧客姓名建卡日期擬購(gòu)車(chē)型電話(huà)7 年 月 有望客戶(hù)等級(jí)推進(jìn)表 銷(xiāo)售顧問(wèn) 1 時(shí)間: 年 月 日客戶(hù)要求條件有望客戶(hù)等級(jí)推進(jìn)表 (空白練習(xí)表 ) 開(kāi)始練習(xí)了~~~ 演練場(chǎng)景（具體客戶(hù)內(nèi)容自行編寫(xiě)）：銷(xiāo)售顧問(wèn) XXX，今日客戶(hù)推進(jìn) 5個(gè)（其中 3個(gè)電話(huà)促進(jìn)、 1個(gè) DM、 1個(gè)登門(mén)拜訪） 換位互檢 換位互檢注意事項(xiàng)： 互檢需一對(duì)一進(jìn)行，核檢表格的真實(shí)性、有效性、完整性； 小組討論、分析表格中的問(wèn)題，進(jìn)行公示； 問(wèn)題點(diǎn)用藍(lán)筆進(jìn)行標(biāo)注 有望客戶(hù)等級(jí)推進(jìn)表講解 (標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用表格 ) 講解時(shí)學(xué)員的注意事項(xiàng)： 對(duì)相關(guān)核心內(nèi)容的應(yīng)用進(jìn)行記錄 需用紅筆修改、完善自己的表格 保有客戶(hù)跟蹤記錄日期 活動(dòng)方式 下次預(yù)定銷(xiāo)售經(jīng)理審核日期 活動(dòng)方式 下次預(yù)定銷(xiāo)售經(jīng)理審核車(chē)型 牌照敗戰(zhàn)車(chē)型介紹時(shí)間 姓名 聯(lián)系方式 車(chē)型 成否 建卡號(hào)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹新客戶(hù)○新車(chē) ○服務(wù)敗戰(zhàn)品牌○品牌 ○價(jià)格 ○車(chē)型外觀 ○產(chǎn)品質(zhì)量 ○內(nèi)飾 ○金融服務(wù)○購(gòu)車(chē)預(yù)算 ○維修服務(wù) ○配置 ○其他 1原因詳述：戰(zhàn)敗原因交車(chē)時(shí)間○新車(chē) ○服務(wù)○寄總經(jīng)理簽名的感謝信 ○交車(chē)留念照片○銷(xiāo)售顧問(wèn)致感謝電話(huà)○銷(xiāo)售經(jīng)理致感謝電話(huà) 有望客戶(hù)跟蹤記錄談話(huà)內(nèi)容紀(jì)要 談話(huà)內(nèi)容紀(jì)要交車(chē) 7 日內(nèi)回訪 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM 拜訪電話(huà)來(lái)店DM潛在客戶(hù)分級(jí)保有客戶(hù)分類(lèi)性別 生日職位電話(huà)電話(huà)職位 電話(huà)介紹人電話(huà)手機(jī)來(lái)店鍥機(jī) 競(jìng)爭(zhēng)品牌姓名 稱(chēng)謂 生日購(gòu)買(mǎi)日期備注客戶(hù)信息卡備注品牌○男 ○女保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售店第四年： 1第五年： 1關(guān)注問(wèn)題：○品牌 ○外觀內(nèi)飾○價(jià)格 ○產(chǎn)品質(zhì)量○舒適性 ○動(dòng)力/ 操控○安全性 ○維修服務(wù)○配置 ○其他 1購(gòu)買(mǎi)價(jià)格： 1裝飾價(jià)格： 1上牌時(shí)間： 1金額： 1保險(xiǎn)公司： 1牌照號(hào)： 1職業(yè)關(guān)注車(chē)型購(gòu)車(chē)預(yù)算客戶(hù)興趣 ① ② ③ 1
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