新任經(jīng)理的基礎(chǔ)管理技巧講義(編輯修改稿)
2025-03-27 19:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)則 ?注意力由人際關(guān)系向團隊任務(wù)轉(zhuǎn)移 工作技能提升、生產(chǎn)力有所起色 建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成 第三階段 穩(wěn)定期 團隊信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題 用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源 團隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點與信息 團隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽感 第四階段 表現(xiàn)期 形成期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 — 命令型 行為：多指揮，少支持 決定：領(lǐng)導(dǎo)決定 溝通：自上而下 監(jiān)督：頻繁 第一階段 宣布你對團隊的期望 與成員分享成功的遠景 提供團隊明確的方向和目標（展現(xiàn)信心） 明確新隊員的角色和職責(zé) 提供團隊明確的紀律和規(guī)則 提供團隊所需的資訊 幫助團隊成員彼此認識和了解 如何幫助團隊度過第一階段 風(fēng)暴期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 — 教練型 行為：多指揮，多支持 決定：征求意見后決定 溝通：雙向交流并反饋 監(jiān)督：頻繁 第二階段 最重要的建立內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò) —— 認識并處理沖突、不粉飾太平 —— 同理心聆聽、增加彼此的了解和理解 —— 鼓勵團隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法 調(diào)整并準備建立新的工作規(guī)范（以身作則） 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵團隊成員參與決策 強調(diào)組織遠景深入人心 如何幫助團隊度過風(fēng)暴期？ 穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 — 支持型 行為：少指揮，多支持 決定：共同做決定 溝通：多問少說并反饋 監(jiān)督：減少 第三階段 如何幫助團隊度過第三階段？ 建立相互現(xiàn)任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 窗口 “ 公開區(qū) ” 擴大，成員間相互給予更多的反饋 培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔份內(nèi)外工作 授權(quán)，決策權(quán)力下放 表現(xiàn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 — 授權(quán)型 行為：少指揮，少支持 決定：受權(quán)人決定 溝通：雙向交流并反饋 監(jiān)督：更少 第四階段 變革：隨時更新工作方法與流程 團隊領(lǐng)導(dǎo)行如團隊成員而非領(lǐng)袖 通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果 培養(yǎng)隊員自信、勇于挑戰(zhàn)自我 給團隊成員具有 挑戰(zhàn)性的目標 監(jiān)控工作的進展，承認個人的貢獻，慶祝成就 了解并關(guān)注團隊成員個人發(fā)展需求并提供幫助 和機會 如何帶領(lǐng)表現(xiàn)期的團隊 第五階段 調(diào)整期 ? 團隊解散 ? 團隊休整 ? 團隊整頓 團隊何去何從？ ? 員工的四個發(fā)展層次 ? 工作能力 （ Can Do） ? 工作意愿 （ Willing Do） ? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 指揮性行為 （ 命令 、 教導(dǎo) 、 指揮 、 組織等高支配行為 ） ? 支持性行為 （ 鼓勵 、 詢問 、 傾聽 、 解釋等激勵性行為 ） 如何領(lǐng)導(dǎo)團隊成員 員工的四個發(fā)展層次 高能力 低能力 高意愿 低意愿 D3 D4 D1 D2 高意愿 高能力 （有心有力） 低意愿 低能力 （無心無
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