【總結】11中國移動的客戶開發(fā)22?中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于年月日成立。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模,是北京奧運會合作伙伴。?中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中,始終發(fā)揮著主導作用,并在國際移動通信領域占有重要地位。中國移動已連續(xù)年被美國《財富》雜志評為世
2025-01-18 20:03
【總結】9/9第二章:投訴處理技巧【投訴處理的原則】依法處理是底線,合情合理才是標準!【常用專業(yè)術語】l感同身受型l我理解您怎么會這么生氣,換成是我也會跟您一樣的感受。l請您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會l發(fā)生這樣的事情,真是夠煩的,不過,我們應該積極面對才是對嗎?l被重視型lXX先生您都是我們XX年的老客戶了…l您都是長期支持我們
2025-06-26 11:33
【總結】商業(yè)客戶流程營銷理念篇年月2今天的培訓重點在商業(yè)客戶管理流程的五要素.市場分析、客戶群細分?市場調研方法?市場分析方法?商業(yè)客戶群細分.廣告促銷計劃.產(chǎn)品組合和定價?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價.渠道管理.客戶忠誠度管理?商業(yè)商戶的渠道組合
2025-02-26 16:16
【總結】電信客戶流失管理北京郵電大學:王琦博士E-mail:2023年11月12日22023年年11月月12日日關于服務的幽默:銀行簡稱趣談■中國建設銀行—CBC(ConstructionBankofChina)——“存不存?”■中國銀行——BC(BankofChina)——“不存?”■中國農業(yè)銀行——A
2025-02-18 12:49
【總結】目錄第一部分:信息化綜合解決方案 5一、MAS系列: 51、 移動OA 92、 手機郵箱(企業(yè)版) 133、 移動客戶關系管理(CRM) 164、 無線網(wǎng)站 195、 移動進銷存 216、 移動財務 247、 blackberry(黑莓) 27二、ADC系列: 321、 移動OA 342、 無線網(wǎng)站 373、 移動客戶關系管理(CRM) 40
2025-06-28 22:44
【總結】1/108集團公司客戶服務系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范(版)集團公司1/108目錄第1章.概述1.前言1.原則和目標2.主要名詞解釋3.適用范圍3.編制單位3.解釋權3第2章.總體結構和功能描述4.業(yè)務組織管理結構4.系統(tǒng)結構5.省級客服系統(tǒng)總體功能5.省級客服系統(tǒng)呼叫
2025-04-15 13:55
【總結】CompanyNameTitle?Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Vivamusetmagna.Fuscesedsemsedmagnasuscipitegestas.?Loremipsumdolorsitamet,consectetueradip
2025-05-05 22:00
【總結】集團客戶信息化產(chǎn)品推介演示中國移動企業(yè)介紹『責任篇』優(yōu)秀企業(yè)公民——中國移動通信創(chuàng)立至今,累計上繳利稅1670多億元;創(chuàng)造就業(yè)崗位230多萬個;對GDP的貢獻率達%;對國民經(jīng)濟總需求的拉動保持在2.2%以上……這些數(shù)字不是虛幻的預測,而是中國移動通信為推進國民經(jīng)濟信息化做出的真正貢獻,更是中國移動通信勇
2025-05-01 18:28
【總結】第一篇:中國移動_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論文 本論文將中國移動通信公司作為選定的企業(yè)進行企業(yè)發(fā)展分析,論文分為三大部分。首先,將會簡短的對中國移動通信公司進行背景了解和...
2024-11-15 12:22
【總結】通訊與媒體部項目管理畢馬威管理咨詢趙弘強(總監(jiān),博士)蘇州KPMGConsultingInc?2023,ProprietaryConfidentialCOMMUNICATIONSCONTENTPage2目錄?第一部分:簡介?第二部分:項目定義?
2025-03-05 03:02
【總結】中國移動人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃高層管理匯報會中國移動通信集團公司2023年3月內容提要第一部分:中國移動公司遠景和戰(zhàn)略第二部分:我們在項目中做了什么第三部分:我們發(fā)現(xiàn)了什么,得到了什么結果第四部分:我們建議做什么第一部分:中國移動通信集團公司的遠景和戰(zhàn)略目
2025-01-04 23:49
【總結】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道電信市場發(fā)展策略——家庭客戶市場發(fā)展策略企業(yè)通用業(yè)頻道企業(yè)通用業(yè)頻道深圳電信家庭客戶市場發(fā)展綜述單產(chǎn)品(固定電話)標準資費多產(chǎn)品(固話、寬帶)標準資費多產(chǎn)品(固話、寬帶)標準資費套餐資費通信需求整體解決方案我的e家20xx年深圳電信由于業(yè)務牌照
2025-05-21 14:04
【總結】《話務員服務銷售技能之客戶挽留技巧》學習內容:1客戶挽留分析2客戶挽留技巧一、客戶挽留分析【小組討論】什么時候需要做客戶挽留1、客戶挽留的分類?業(yè)務挽留?離網(wǎng)挽留
2025-01-18 20:06
2025-02-20 15:54
【總結】夯實集團客戶市場基礎加快行業(yè)應用規(guī)模推廣集團客戶部主要內容?集團客戶現(xiàn)狀和形勢分析?存在的困難與思考?2023年工作目標和重點工作部署“四大工程”初步拓展了集團客戶市場?手機是工作工具逐漸被集團客戶接受,單位統(tǒng)手機是工作工具逐漸被集團客戶接受,單位統(tǒng)一支付呈上升趨勢。一支付呈上升趨勢。?初步的信息化應用探索表明移動通信是我國
2025-01-22 04:37