【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)移動(dòng)公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團(tuán)客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對(duì)不同消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動(dòng)公司在市場(chǎng)已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。（3）中國(guó)移動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動(dòng)公司更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動(dòng)公司贏得了大量用戶的好評(píng)，良好的口碑讓移動(dòng)公司在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺(tái)。（1）中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)相對(duì)落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。（2）作為老牌的國(guó)有企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)的管理相對(duì)滯后，很大程度上受制于政府，不符合當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀。(1)目前，移動(dòng)電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長(zhǎng)的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開始，中國(guó)移動(dòng)通信通信用戶的增長(zhǎng)超過固定電話用戶的增長(zhǎng)；特別是在大城市和省會(huì)城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國(guó)范圍內(nèi)全面超過固定電話的用戶增長(zhǎng)量。我們可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：來自移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動(dòng)通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強(qiáng)有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式。(2)世界范圍內(nèi)的第三代移動(dòng)通信市場(chǎng)即將形成，并在未來十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國(guó)政府已明確表示支持加快第三代移動(dòng)通信的發(fā)展建設(shè)。同時(shí)我們可以看到，再有第二代向第三代移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)移過程中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和制造廠商來說蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(3)3G的商業(yè)應(yīng)用同時(shí)激發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，比去年增長(zhǎng)了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國(guó)外相比，還處在起步階段，但是相對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的國(guó)情來說，確是最好的切入發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。(1)通訊技術(shù)上的威脅。3G時(shí)代，移動(dòng)的通訊TDCDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)都不夠成熟。(2)3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問題，而這類問題就連國(guó)際廠家也完全沒有經(jīng)驗(yàn)，只能中國(guó)移動(dòng)自己逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問題解決。(3)其他兩大運(yùn)營(yíng)商高端機(jī)型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時(shí)代，移動(dòng)通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對(duì)象的數(shù)量。中國(guó)移動(dòng)缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場(chǎng)上面臨不小的威脅。(4)消費(fèi)者偏好的改變。沒有一個(gè)品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動(dòng)在過去一家獨(dú)大，但由于3G時(shí)代的來臨，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同了，隨著時(shí)光的流逝和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大，很難保證消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)的品牌忠誠度始終如一。(5)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，即中國(guó)電信、連通、網(wǎng)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將日益強(qiáng)大。且政府不會(huì)允許行業(yè)壟斷過度，移動(dòng)作為目前中國(guó)通信領(lǐng)域最為強(qiáng)大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。PEST分析方法通常采用矩陣式的方法，就是在坐標(biāo)中分成四個(gè)象限。如拿政治和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)做坐標(biāo)，政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都好的情況下，就應(yīng)該發(fā)展。政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都不理想的情況下，就不能發(fā)展。環(huán)境一個(gè)好一個(gè)不太好時(shí)，就要適當(dāng)考慮，可以發(fā)展也可以不發(fā)展。PEST分析通常用于企業(yè)外部環(huán)境分析。第三篇：五力模型與swot分析滇宏教育環(huán)境分析一、企業(yè)簡(jiǎn)介滇宏教育是一家以中小學(xué)生為客戶群體的文化課培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，滇宏教育始終秉承提高學(xué)生知識(shí)技能為第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)施素質(zhì)教育；以服務(wù)為宗旨，提供全面的教育信息咨詢服務(wù)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力為理念，提供“互動(dòng)式教育”的教學(xué)特色，致力于幫助學(xué)生深入掌握知識(shí)，提升學(xué)習(xí)能力！滇宏教育目前以寒暑假培訓(xùn)班為主，以周末班補(bǔ)習(xí)為輔，主要針對(duì)初中生、小學(xué)生的文化課開展培訓(xùn)，幫助學(xué)生鞏固在校所學(xué)知識(shí)以及進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n外拓展，始終以考題為導(dǎo)向、以掌握知識(shí)為目的。滇宏教育現(xiàn)有兩個(gè)部門，兩個(gè)校區(qū)，分別是招生辦和教務(wù)處，楊橋校區(qū)和牛欄江校區(qū)，公司現(xiàn)有在職員工八人，兼職教師八人。各部門人員基本齊備，達(dá)到了職權(quán)明晰、各負(fù)其責(zé)。在公司的統(tǒng)一部署下，各部門能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高效的團(tuán)隊(duì)。而我們公司所選擇的主要培訓(xùn)方向就是小班特色教學(xué)，小班教學(xué)是歐美國(guó)家普遍采用的教學(xué)方式主要具有學(xué)費(fèi)低、效果好的巨大優(yōu)勢(shì)；而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，學(xué)費(fèi)低、效果好恰恰是學(xué)生和家長(zhǎng)所需要的，所以在未來我們會(huì)依然保持以小班教學(xué)為主、家教為輔的發(fā)展發(fā)向，走“農(nóng)村包圍城市”的路線，先發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最后逐步擴(kuò)大化包圍城市一、結(jié)合PEST分析模型，我們可以對(duì)當(dāng)前基礎(chǔ)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。（一）政治。教育是社會(huì)大計(jì)，我國(guó)政府貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》和《職業(yè)教育法》，滿足人民群眾的教育需求，大力推進(jìn)普通高中的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，這讓校外培訓(xùn)呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，個(gè)性化的家教輔導(dǎo)近年來也顯現(xiàn)出火熱的勢(shì)頭。針對(duì)性提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)和鮮明的特色得到政府認(rèn)可。提示公司品牌形象。（二）經(jīng)濟(jì)。從經(jīng)濟(jì)的角度看，培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大型連鎖教育培訓(xùn)或成為行業(yè)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)。大型的連鎖教育機(jī)構(gòu)一般占據(jù)著一線城市，二線，三線以下城市農(nóng)村鮮有涉足。所以嵩明地區(qū)的教育培訓(xùn)市場(chǎng)基本被本土企業(yè)牢牢占據(jù)。小家散戶的教育機(jī)構(gòu)才能生存。國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)隨著國(guó)內(nèi)教育行業(yè)巨頭擴(kuò)張的步伐加快，國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)業(yè)的小家散戶將業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和生存壓力。在這方面我們必須樹立良好口碑和聲譽(yù)。得到地區(qū)認(rèn)可。（三）技術(shù)。從技術(shù)的角度看，基礎(chǔ)知識(shí)的同質(zhì)化使得對(duì)教師個(gè)性化授課的要求更高。主要體現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu)教師的授課能力，這項(xiàng)內(nèi)容直接決定了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)實(shí)力、教學(xué)結(jié)果與學(xué)生及家長(zhǎng)的滿意度。大型的教育機(jī)構(gòu)依托其多年的學(xué)術(shù)積淀以及一大批經(jīng)過歷練的教學(xué)精英可獨(dú)擋一面，但我們民辦教育機(jī)構(gòu)的教職工基本以剛出社會(huì)的畢業(yè)生或者創(chuàng)業(yè)者為主，并且機(jī)構(gòu)不具備單一學(xué)科的權(quán)威和學(xué)科科研積淀。這方面是我們的弱點(diǎn)所在，也是我們本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)，如何回避或克服這個(gè)問題成為我們重要機(jī)會(huì)。（四）社會(huì)。從社會(huì)的角度上看，社會(huì)上普遍的“萬般皆下品，惟有讀書高”的教育觀念，為教育產(chǎn)業(yè)成為朝陽產(chǎn)業(yè)提供了社會(huì)價(jià)值觀念基礎(chǔ)。當(dāng)前社會(huì)對(duì)于家庭子女的教育觀念基本一致，即大多都擁有“知識(shí)改變命運(yùn)”的觀念。對(duì)于這些家庭來說，對(duì)子女的教育支出可謂不計(jì)成本，不論代價(jià)。（一）產(chǎn)品分析。通過一些市場(chǎng)調(diào)查可知，許多培訓(xùn)市場(chǎng)主要使用是“一鍋端”式培訓(xùn)，即對(duì)每個(gè)不同的學(xué)科實(shí)行一對(duì)多門學(xué)科流程化培訓(xùn)。學(xué)生在報(bào)班進(jìn)行具體學(xué)科培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較籠統(tǒng)進(jìn)行。在客觀情況下看，使用“一鍋端”式的教學(xué)方法無疑只是他們的掙錢手段。（二）服務(wù)分析。當(dāng)前大部分教育機(jī)構(gòu)以走讀式的培訓(xùn)為主，即教育機(jī)構(gòu)不提供除課堂教學(xué)服務(wù)以外的其他服務(wù)。該運(yùn)營(yíng)方式最好的方面在于可以最大限度的減少教育機(jī)構(gòu)支出以及最大限度的降低機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，而且該模式也是各教育機(jī)構(gòu)學(xué)校的通行做法。（三）品牌分析?？v觀諸多教育廣告，我們很容易看出幾乎所有的教育機(jī)構(gòu)的廣告都是在宣傳機(jī)構(gòu)整體實(shí)力有多強(qiáng)，教學(xué)成果有多好，即在宣傳過程中，主要以突出一個(gè)機(jī)構(gòu)品牌為主，除了極個(gè)別知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，許多機(jī)構(gòu)在沒有宣傳自己在某個(gè)領(lǐng)域具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)或?qū)嵙?。所以?duì)于當(dāng)前教育機(jī)構(gòu)而已，整體化宣傳仍然使他們最主要最核心的廣告手段。這也成就我們?cè)谝恍╊I(lǐng)域絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)由于基礎(chǔ)教育內(nèi)容同質(zhì)化過于嚴(yán)重，所以在對(duì)于我們市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇來說，選擇差異化戰(zhàn)略可以在教育內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的情況，以全新的角度重新開辟出一個(gè)空白的細(xì)分市場(chǎng)，通過對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)我們可以施行產(chǎn)品集中差異化、服務(wù)集中差異化。（一）產(chǎn)品集中差異化——模塊化培訓(xùn)。模塊化培訓(xùn)是指在培訓(xùn)某個(gè)科目時(shí)，將該科目升學(xué)考試的內(nèi)容以及某一學(xué)科的模塊進(jìn)行拆分，按各個(gè)模塊進(jìn)行單一培訓(xùn)，達(dá)到短期內(nèi)見效的結(jié)果。率先實(shí)行模塊化培訓(xùn)這一產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略可以讓我們的產(chǎn)品更加適合新教育的要求，短時(shí)間讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中獲得高效的市場(chǎng)反饋。（二）服務(wù)集中差異化——課后服務(wù)。施行課后服務(wù)在一定程度上會(huì)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，但由此換來的卻是顧客的更高的滿意度、更好的口碑。因此，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，我們的老師在培訓(xùn)課程外時(shí)間盡可能為需要的學(xué)生提供一些服務(wù)，很容易在市場(chǎng)上快速培育出優(yōu)質(zhì)的口碑，這也成為很好的營(yíng)銷手段。通過PEST分析模型、差異化戰(zhàn)略相分析當(dāng)前基礎(chǔ)教育培訓(xùn)市場(chǎng)。對(duì)于我們來說，重要的是要努力提升我們整體實(shí)力，用教學(xué)成績(jī)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能在市場(chǎng)上長(zhǎng)久的發(fā)展。二、SWOT分析：S（優(yōu)勢(shì)）我們具備優(yōu)秀教學(xué)配置和專業(yè)的師資條件，并且收費(fèi)比較便宜，符合目標(biāo)受眾的心里。所在的城市很大，周圍有很多小村莊，距離很近，學(xué)生資源豐富，交通很方便。在學(xué)校有一定教師資源可以利用。更容易接近目標(biāo)客戶。這是我們第三個(gè)分校，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)?shù)匾呀?jīng)過類似的輔導(dǎo)班，可以參考他們優(yōu)秀招生技巧，做出合理的招 生規(guī)劃，對(duì)營(yíng)銷效果有一定的把握。已經(jīng)有成功品牌文化做支撐，能憑已有的信譽(yù)招生。W（弱勢(shì)）對(duì)目標(biāo)受眾（本村及鄰村的學(xué)生家長(zhǎng)）不是很熟悉，溝通存在阻礙，不容易容易受信任。雖然有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但缺乏對(duì)輔導(dǎo)班進(jìn)行全面掌控的經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格的制定