【文章內(nèi)容簡介】 0元話費，送 1000元代金券或話費，預(yù)存話費分 12個月返還 100（含） 200（不含）分鐘 預(yù)存手機款 ***手機，要求在網(wǎng)一年，預(yù)存話費分 12個月返還 預(yù)存 1200元話費，送 500元代金券或話費，預(yù)存話費分 12個月返還 說明：根據(jù)客戶需求在捆綁方式 1和 2中任選一種，疊加促銷均可選擇參加 39 中高端客戶回流工程（ 5） 員工分類 任務(wù)數(shù) 任務(wù)完成數(shù) 扣減比例 實際扣除績效額度 區(qū)公司 管理層 4戶 ** 1任務(wù)完成數(shù) 一季度月平均績效金額 *30%*扣減比例 管理員工 3戶 生產(chǎn)員工 2戶 分公司 管理層 4戶 管理員工 3戶 一線員工 2戶 說明： 以上計算公式中 G為任務(wù)數(shù)， C為回流加入用戶數(shù)， H為回流半成功用戶數(shù)， S為回流成功用戶數(shù) ?員工任務(wù)數(shù)和考核方法示例（具體以正式文件為準）： 40 12593長話業(yè)務(wù)推廣 ? 活動時間： 2023年 1月至 2月 ? 活動目的：提升長漫話務(wù)量 ? 活動內(nèi)容：針對細分市場推廣相應(yīng)資費標準 ? 本年內(nèi)，有國際業(yè)務(wù)在網(wǎng)客戶：推廣 12593國際長話，重點告知港澳臺、美國、英國、加拿大等國家的資費內(nèi)容及使用方式 ? 其他客戶：推廣 12593本地、漫游資費 ? 凸顯賣點：本地長話只要一毛五，漫游長話只要 1毛九 ? 執(zhí)行分工： ? 區(qū)公司：篩選目標客戶號碼，安排群發(fā)短信宣傳；設(shè)計統(tǒng)一宣傳物料 ? 分公司：重點覆蓋機場候車廳、機票背面、火車站貴賓候車亭、軟席車廂等媒體投放相應(yīng)宣傳物料 41 個人市場 —神州行品牌營銷活動說明 42 ?移動電話普及率已達到 97%，而流動人群中我公司客戶較多，造成每年集中返鄉(xiāng)時期出現(xiàn)“左手打右手”的不良現(xiàn)象： ?導致營銷效率降低 ?在流動客戶返鄉(xiāng)期間，增加額外的成本投入 ?客戶發(fā)展質(zhì)量不高，且后期零次、離網(wǎng)比例大 區(qū)內(nèi)務(wù)工返鄉(xiāng)市場 區(qū)外務(wù)工返鄉(xiāng)市場 ?全區(qū)統(tǒng)一營銷 ? “兩個城市一個家”營銷推廣 ?作為新增客戶重點群體 ? 即時卡營銷推廣 統(tǒng)一營銷必要性 務(wù)工返鄉(xiāng)市場細分 營銷模式 流動市場統(tǒng)一營銷 說明： 2023年全區(qū)流動人口 130萬，并以每年 ，其中 %為區(qū)內(nèi)流動 43 區(qū)內(nèi)務(wù)工返鄉(xiāng)市場：“兩個城市一個家”活動推廣 ? 活動主題：回家是福，讓祝福滿格 ? 活動目的： ? 滿足客戶短期返鄉(xiāng)需求，提供新的資費方案 ? 協(xié)同開展營銷，降低成本投入 ? 降低返鄉(xiāng)客戶的零次比例及返鄉(xiāng)新入網(wǎng)客戶的棄卡比例 ? 活動內(nèi)容：神州行客戶申請參加活動，并繳納月功能費，將享受以下優(yōu)惠 : ? 在歸屬地與申請地，撥打本地電話統(tǒng)一定價，并享受相應(yīng)優(yōu)惠 ? 目標客戶：短期務(wù)工返鄉(xiāng)客戶 ? 資費賣點：定向漫游優(yōu)惠 “ 兩城一家 ” 資費套餐 資費設(shè)計優(yōu)化 辦理方式優(yōu)化 ?返鄉(xiāng)地定向漫游優(yōu)惠，略高于本地通話費，確保細分市場的吸引力 ?主要通過電子渠道辦理方式，方便農(nóng)村客戶辦理 注意：針對各地工礦企業(yè)領(lǐng)導等使用吉祥號碼的高端客戶，要做好一對一營銷，避免返鄉(xiāng)棄卡 44 “兩城一家 ”區(qū)內(nèi)資費方案 ? 其他說明： ? 活動期間，客戶可申請省內(nèi)任一個或多個城市作為漫游優(yōu)惠地，每申請一個漫游地增加 2元月 功能使用費， 10元封頂 ? 該資費方案為疊加包的形式，全區(qū)統(tǒng)一定價 ? 客戶使用 12593等方式撥打長途，仍按 12593資費標準收取 ? 該套餐與其他漫游優(yōu)惠包互斥，其他資費按用戶現(xiàn)行資費執(zhí)行 ? 有效時間： ? 2023年 1月至 2023年 3月 ? 辦理方式： ? 短信：客戶發(fā)送漫游盟市區(qū)號到 10086開通 套餐名稱 適用品牌 月租費 在申請漫游城市通話 撥打歸屬地和申請漫游城市以外地區(qū)的電話 撥打歸屬地及所申請 漫游城市通話 被叫 兩城一家 神州行 每個城市 2元 /月，多個城市累加， 10元封頂 /分鐘 免費 按標準資費執(zhí)行 45 “兩城一家 ”省際資費方案 套餐名稱 適用品牌 月租費 在申請漫游省份通話 撥打歸屬地和申請漫游省份以外地區(qū)的電話 撥打歸屬地及所申請漫游省份通話 被叫 兩城一家 神州行 3元 /月 /分鐘 免費 按現(xiàn)行資費執(zhí)行 ? 其他說明： ? 申請參加活動的神州行客戶，在活動期間，按以上資費享受申請省的定向漫游優(yōu)惠，客戶僅可申請國內(nèi)一個其他省地市作為漫游優(yōu)惠地，每個分公司可提供返鄉(xiāng)務(wù)工人數(shù)前三的其他省地市，作為客戶選擇的漫游地，區(qū)公司統(tǒng)一配臵資費 ? 方案形式以疊加漫游資費包形式推廣 ? 有效時間： ? 2023年 1月至 2023年 3月 ? 辦理方式： ? 短信：客戶發(fā)送漫游城市區(qū)號到 10086開通 46 新增市場發(fā)展策略 ? 目標客戶：區(qū)外務(wù)工返鄉(xiāng)市場和農(nóng)村新增市場 ? 春節(jié)期間將會有大量區(qū)外務(wù)工返鄉(xiāng)短期駐留人員，同時受東西部經(jīng)濟形勢影響，在沿海省份務(wù)工的人員將提前返鄉(xiāng)，并會在雙節(jié)期間重新選擇務(wù)工地和工作，預(yù)計將出現(xiàn)返鄉(xiāng)后在戶籍所在地中、長期駐留的現(xiàn)象 ? 同時，隨著新基站建設(shè)完成，農(nóng)村新增市場規(guī)模不斷擴大 ? 營銷手段：以資費、終端為發(fā)展手段，渠道為支撐，在保證新增客戶質(zhì)量的同時狠抓新增市場發(fā)展 – 自然新增：以神州行家園卡、暢聽卡、親情號碼為主要資費產(chǎn)品，重點進行農(nóng)村市場開發(fā)。 – 區(qū)外返鄉(xiāng)：整合打包推廣返鄉(xiāng)賀歲卡，各盟市資費參照本地實際設(shè)臵。 資費 – 制定庫存終端政策，在雙節(jié)期間發(fā)揮“資費 +終端”的優(yōu)勢，面向省際流動市場、農(nóng)村新增市場加強新增市場搶占。 – 節(jié)后評比推廣庫存終端專項推廣案例。 終端 – 以渠道為發(fā)展平臺，利用酬金等杠桿，充分調(diào)動社會渠道、村級代辦積極性，持續(xù)擴大市場規(guī)模。 – 落實農(nóng)村“九個一”一體化傳播規(guī)范。 渠道 47 “返鄉(xiāng)賀歲卡 ”營銷 ?目標客戶：區(qū)外務(wù)工返鄉(xiāng)人員等短期駐留人員 ?營銷目標：挖掘快速消費市場，增加企業(yè)收益 ?產(chǎn)品策略： ? 產(chǎn)品名稱：神州行返鄉(xiāng)賀歲卡 ? 有效期： 2023年 1月 3月 ?資費：區(qū)公司統(tǒng)一設(shè)計全區(qū)統(tǒng)一資費標準，略高于現(xiàn)行資費水平 ? 功能：開通語音通話、短信、彩信、功能，即買即通 ?低入網(wǎng)門檻： 50元話費 +10元卡費，無固定費用，無保底消費，預(yù)充值話費不可清退 ?代辦費：低代辦費標準，避免被社會渠道套利，形成惡性循環(huán) ?指定號碼段：分公司指定號碼段預(yù)開，報區(qū)公司備案 ?推廣策略：火車廣播廣告；火車站、汽車站定點宣傳銷售；社會渠道宣傳銷售；賓館酒店宣傳銷售 —— 臺卡、單頁 48 “返鄉(xiāng)賀歲卡 ”執(zhí)行流程 1：區(qū)公司配臵全區(qū)統(tǒng)一資費 2：區(qū)公司設(shè)計宣傳物料全區(qū)統(tǒng)一傳播 ?分公司可使用統(tǒng)一資費套餐批量開通一部分指定號段號碼（預(yù)存 50元話費）；也可在用戶辦理入網(wǎng)時按照返鄉(xiāng)賀歲卡資費為用戶現(xiàn)開，即存 60元得到一張返鄉(xiāng)卡和 50元話費，具體數(shù)量根據(jù)當?shù)匦枨笄闆r確定，向區(qū)公司備案，具體要求： ?全部預(yù)付費 ?用戶名統(tǒng)一為“返鄉(xiāng)賀歲卡”，身份證號碼統(tǒng)一填寫為“ 150+盟市區(qū)號 +20230101+號碼后四位” ?默認開通功能：語音通話、短信、彩信、 ?卡的有效期： 2023年 1月 1日至 3月 31日 24時， 4月 1日 0時開始，分公司對號段號碼全部統(tǒng)一手工銷戶 3：分公司批量開通指定號段號碼 ?區(qū)公司設(shè)計包裝及宣傳物料，在區(qū)級媒體及所控制的自有媒體投放廣告 ?分公司：在自有渠道投放宣傳物料 4：分公司 1月 1日開始銷售 ?統(tǒng)一包裝 ?銷售 60元 /張： 50元話費 +10元卡費 ?客戶無需登記，即買即通 ?購買客戶需現(xiàn)場簽訂協(xié)議（區(qū)公司統(tǒng)一提供現(xiàn)場協(xié)議），明確對 3月 31日 24時卡失效后話費余額的處理方式（轉(zhuǎn)移至預(yù)先提供號碼或沉淀） 5： 4月 1日 0時分公司對該號段進行處理 ?分公司對產(chǎn)生費用的號碼實施統(tǒng)一手工銷戶，對未銷售出去的號碼，采取過戶、更改資費的方式重新銷售 ?區(qū)公司根據(jù)全區(qū)資費情況，配臵全區(qū)統(tǒng)一資費套餐，無月租等固定費用，撥打電話即收費：本地主 /被叫 ，其他資費按標準資費收取 49 “ 返鄉(xiāng)賀歲卡 ”卡套包裝 50 火車內(nèi)攔截傳播效果圖 51 火車站、汽車站攔截傳播效果圖 汽車站效果圖 52 農(nóng)村市場雙節(jié)短信營銷計劃 ? 目標客戶群 : 農(nóng)村客戶 ? 活動時間：截止到 2023年 2月 20日 ? 活動目的：利用農(nóng)村市場代辦網(wǎng)點與客戶熟絡(luò)的優(yōu)勢，通過人際傳播開展節(jié)日期間的短信營銷，培養(yǎng)農(nóng)村客戶使用短信拜年的習慣，提升短信業(yè)務(wù)量 ? 活動內(nèi)容：區(qū)公司整合優(yōu)秀短信、彩信種子，包括祝福類、搞笑類、娛樂類等，由分公司重點向農(nóng)村渠道聯(lián)系人號碼群發(fā)種子信息，由他們轉(zhuǎn)發(fā)給村組客戶，從而帶動周圍的人轉(zhuǎn)發(fā)，形成病毒式傳播，培養(yǎng)農(nóng)村客戶使用短信的習慣 ? 執(zhí)行分工： ? 區(qū)公司：下發(fā)種子短信、彩信資源 ? 分公司：利用現(xiàn)有與社會渠道的溝通平臺，向社會渠道聯(lián)系人號碼群發(fā)種子短信、彩信 53 傳播思路：鑒于農(nóng)村市場大眾媒體覆蓋率低、傳播到達率低的特殊情況，為做到目標客戶的精確攔截，提高傳播達到率，在此期間掀起農(nóng)村市場“九個一”宣傳風暴 “ 九個一 ” 一村一欄一墻體 一車一點一條幅 一站一報一門頭 農(nóng)村市場傳播 54 全網(wǎng)預(yù)存送年貨活動 每個行政村必須一個宣傳欄，統(tǒng)一命名為村務(wù)公開欄，包含村務(wù)、移動品牌、資費、業(yè)務(wù)宣傳；每個村必須有一個統(tǒng)一標準板式的墻體廣告 一站一報一門頭 一村一欄 一墻體 一車一點一條幅 55 全網(wǎng)預(yù)存送年貨活動 每個農(nóng)村服務(wù)站必須張貼一張統(tǒng)一版式的資費海報；每個農(nóng)村服務(wù)站必須懸掛統(tǒng)一名稱的門頭標識 一站一報 一門頭 一車一點一條幅 56 全網(wǎng)預(yù)存送年貨活動 每個運行于縣鄉(xiāng)之間的長途車，成為移動宣傳點，發(fā)展售票員為宣傳員，甚至代辦員，并利用車內(nèi)廣播或電視、座椅座套及我們制作的宣傳物料開展宣傳；每個車體外要有一個宣傳條幅，廣告語采用當期重點營活動的廣告語 一車一點一條幅 57 返城務(wù)工市場營銷 ? 目標客戶群 : 返城務(wù)工市場 ? 活動時間： 2023年 2月 10日至 3月 31日 ? 活動內(nèi)容 : ? 針對辦理“兩城一家”資費的客戶，返城后享受預(yù)存話費送禮品活動 ? 針對持外地身份證辦理入網(wǎng)的新客戶，可享受入網(wǎng)送禮品、長途通話時長或手機上網(wǎng)費用等 ? 傳播規(guī)劃 : ? 區(qū)公司：針對申請“兩城一家”資費的客戶群發(fā)短信告知；火車廣播廣告 ? 分公司：漫游來訪歡迎短信增加相應(yīng)的業(yè)務(wù)宣傳 58 個人市場 ——動感地帶品牌營銷活動說明 59 返鄉(xiāng)區(qū)內(nèi)的學生市場：“兩地任我游”活動推廣 ? 目標客戶群 : 區(qū)內(nèi)流向的動感地帶客戶 ? 活動時間： 2023年 1月 1日至 2月 28日 ? 活動目的：鞏固校園市場動感地帶客戶存量，輻射校園周邊社會青年（動感地帶目標客戶群），擴大 M值價值感知 ? 活動內(nèi)容 :動感地帶客戶均可編輯漫游地區(qū)號發(fā)送到 10086即可享受活動時期內(nèi)區(qū)內(nèi)定點漫游優(yōu)惠資費（同“兩城一家”區(qū)內(nèi)資費） ? 傳播主題：兩地任我游 讓祝福滿格 ? 傳播規(guī)劃 : ? 區(qū)公司：針對 2023年內(nèi)有過區(qū)內(nèi)漫游記錄的動感地帶客戶號碼進行短信群發(fā)宣傳 ? 分公司：在大、中專院校及周邊營業(yè)廳，懸掛條幅，投放宣傳海報、單頁進行宣傳；校園直銷隊發(fā)放宣傳單頁 60 返鄉(xiāng)區(qū)外的學生市場： 12593漫游長話營銷 ? 目標客戶群 :區(qū)外學生群體 ? 營銷內(nèi)容：向目標客戶宣傳動感地帶品牌的 12593漫游長途優(yōu)惠資費，忙 /閑時主叫 ，動感地帶客戶漫游狀態(tài)下使用 12593撥打長途獲雙倍 M值 ? 營銷時間： 2023年 1月 1日至 1月 10日 ? 營銷執(zhí)行： ? 區(qū)公司：篩選目標客戶，進行短信群發(fā)宣傳 ? 目標客戶篩選原則： 2023年內(nèi)有區(qū)外漫游記錄動感地帶客戶 ? 短信群發(fā)語 :要動感不要束縛，長途電話想打就打，加撥 12593，動感地帶本地忙 /閑時 、漫游忙 /閑時 ? 分公司：