中國移動(dòng)某省公司手機(jī)支付運(yùn)營方案(編輯修改稿)
2025-03-18 16:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶和商戶的所有基礎(chǔ)功能。 ?主要功能包括：實(shí)現(xiàn)開戶、銷戶、充值、消費(fèi)、提現(xiàn)、直接支付、擔(dān)保支付、短信支付、后臺(tái)查詢、對(duì)賬、結(jié)算等基本功能。 第二階段 手機(jī)支付平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)功能爭取達(dá)到支付寶、財(cái)付通同等功能的用戶體驗(yàn)，并進(jìn)一步完善、開發(fā)各類差異化產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶和商戶粘性 商戶拓展 第一階段 為確保手機(jī)支付平臺(tái)按時(shí)上線，一階段發(fā)展３－４家與移動(dòng)有良好合作關(guān)系的商戶。 第二階段 整合中國移動(dòng)現(xiàn)有資源，采取多種商戶拓展方式，大力拓展合作商戶，優(yōu)先拓展各行業(yè)的龍頭商戶。 業(yè)務(wù)目標(biāo)量 第一階段 發(fā)展友好客戶 1000戶。 第二階段 用戶達(dá)到 50萬，商戶 100家，月交易金額達(dá)到 50萬元。 ? 平臺(tái)架構(gòu) ? OTA平臺(tái) ? POS終端 ? 卡片選擇 ? 安全體系 技術(shù)層面 ? 產(chǎn)品規(guī)劃 ? 目標(biāo)商戶 ? 渠道選擇 ? 商務(wù)模式 ? 金融合作 ? 客戶管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 采購管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 業(yè)務(wù)層面 管理層面 關(guān)鍵問題及解決思路 存在問題 集團(tuán)要求 解決思路 關(guān)鍵問題及解決思路 ? 集團(tuán)公司已完成 手機(jī)支付 SIM卡規(guī)范評(píng)審，要求 SIM卡支持 OTA應(yīng)用下載功能 ? 市場部重慶會(huì)議要求我省在 3月底之前完成 OTA支持手機(jī)支付平臺(tái)的建設(shè)，與全網(wǎng)手機(jī)支付平臺(tái)同時(shí)上線 ? OTA平臺(tái)主要功能是支持 SIM卡應(yīng)用的空中下載和安全管理等 ? 目前卡商只提供了少量樣卡在集團(tuán)研究院進(jìn)行測試， 市場上還沒有正式商用 的 支持OTA應(yīng)用 下載的 SIM卡 ? 通過人脈關(guān)系影響移動(dòng)市場部牽頭按照集團(tuán)要求繼續(xù)推進(jìn) OTA支持手機(jī)支付平臺(tái)的建設(shè)工作，向數(shù)據(jù)部數(shù)據(jù)部將積極配合完成相關(guān)建設(shè)方案的制定以及 OTA平臺(tái)與手機(jī)支付平臺(tái)接口的開發(fā)調(diào)試 市場上支付類POS主要包括通用 POS（一般商家）和行業(yè)專用POS（如公交、中石油等） 存在問題 POS終端分類 ? 目前市場上沒有商用的 POS可以直接支持手機(jī)支付業(yè)務(wù)，必須發(fā)展中國移動(dòng)自有標(biāo)準(zhǔn)的 POS終端 ? 已完成了兩款通用POS和一款公交應(yīng)用POS的平臺(tái)接入技術(shù)測試，但還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化檢測機(jī)制和量產(chǎn)能力 解決思路 ? 建議由廠家提供20臺(tái) POS機(jī)具用于市場試點(diǎn)。影響移動(dòng)建立設(shè)備規(guī)范。 卡片選擇 業(yè)務(wù)問題 技術(shù)問題 管理問題 POS終端 OTA平臺(tái) 平臺(tái)架構(gòu) 安全體系 關(guān)鍵問題及思路 參考案例 ?大眾市場 ?銀行 建議方案 ?行業(yè)市場 賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、超市及其它一般類商戶 商場、超市、影院購票、餐飲等大眾商戶，可以將移動(dòng)公司現(xiàn)有緊密合作的商戶作為選擇范圍 以公交應(yīng)用為突破口、考慮校園、公用事業(yè)繳費(fèi)等相關(guān)行業(yè) 商務(wù)模式 業(yè)務(wù)問題 技術(shù)問題 渠道選擇 商戶拓展 產(chǎn)品規(guī)劃 金融合作 管理問題 關(guān)鍵問題及思路 ?現(xiàn)場支付： 關(guān)鍵問題及思路 ? 遠(yuǎn)程支付 ?參考案例 現(xiàn)有第三方支付公司（如支付寶、財(cái)付通等）主要采取重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)突破的拓展思路，重點(diǎn)拓展游戲、彩票、公共事業(yè)繳費(fèi)、網(wǎng)上商城（實(shí)物和虛擬）、在線繳費(fèi)等行業(yè)。 ?建議方案 第一階段： 考慮到業(yè)務(wù)上線初期系統(tǒng)穩(wěn)定性，運(yùn)營工作需要一段時(shí)間的磨合，初期建議選擇在電腦游戲、虛擬商城、電影公司、圖書館有一定知名度、有固定用戶群的商家，出現(xiàn)問題后可以與移動(dòng)公司共同解決。 第二階段：優(yōu)先選擇與手機(jī)支付業(yè)務(wù)應(yīng)用匹配度高、合作可能性大、交易量也較大的行業(yè)進(jìn)行合作，然后在重點(diǎn)行業(yè)內(nèi)選擇排名靠前、用戶認(rèn)知度高、商家信譽(yù)好且交易量大的商家合作。遵循以上原則，重點(diǎn)拓展彩票、水電煤氣、綜合商城等行業(yè)的優(yōu)質(zhì)商戶。 商務(wù)模式 業(yè)務(wù)問題 技術(shù)問題 渠道選擇 商戶拓展 產(chǎn)品規(guī)劃 金融合作 ? 金融行業(yè)的商戶商業(yè)模式 ? 重慶移動(dòng)的商戶商業(yè)模式 ?酌情向商戶收取 POS押金、 GPRS通信費(fèi)，免入網(wǎng)費(fèi) ?根據(jù)商戶類型制定不同的傭金政策及優(yōu)惠政策。例如： ? 麥當(dāng)勞：提供收入的一折給移動(dòng)； ? 今典影院：用戶八折購票，移動(dòng)以六折與影院結(jié)算，即移動(dòng)獲取原價(jià)的二折為傭金； ? 德克士傭金為 1%； ? KTV傭金為 %； ? 華聯(lián)、天友超市暫時(shí)不收傭金； ? 重慶輕軌不收傭金 ?設(shè)備押金 1000元 /臺(tái)， POS基本采用有線接入，接
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