現(xiàn)代管理理論的發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-03 07:14 本頁面
【文章內容簡介】 和人員、貨物的安全? ⑥ 管理性工作 —— 計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制30 （ 1）勞動分工 （ 2）權力與責任 （ 3）紀律 （ 4）統(tǒng)一指揮 （ 5）統(tǒng)一領導 （ 6）個人利益服從集體利益 （ 7）合理的報酬 （ 8）適度的集權與分權 （ 9）跳板原則 （ 10）秩序 （ 11）公平 （ 12）人員的穩(wěn)定 （ 13）首創(chuàng)精神 （ 14）團結 14條原則條原則31法約爾的 “ 跳板 ” 原則“法約爾跳板法約爾跳板 ”或或 “法約爾橋法約爾橋 ”信息傳遞32? 計劃? 組織? 指揮? 協(xié)調? 控制計劃 組織指揮協(xié)調 控制33D. 對法約爾管理理論的評價? 更具一般性? 提出了管理理論構架? 原則經(jīng)過多年證明有效34泰勒 ? 泰勒v總工、科學家v車間管理? 法約爾v經(jīng)理v所有管理者的活動35 行政組織理論組織理論之父v德國著名管理學家 v組織理論之父v代表作《社會組織與經(jīng)濟組織》v理想的行政組織體系理論? 理想的科層組織： 高度結構化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系36組織需要某種權力作為基礎v傳統(tǒng)權力 ：傳統(tǒng)慣例或世襲；效率低下，不宜作為權力基礎。v超凡權力 ：崇拜與追隨；有感情色彩，非理性，不宜作為權力基礎。 v理性－合法權力 ：法律規(guī)定，慎重公正，適宜作為理想組織體系權力基礎。 37B、韋伯理想的行政組織理論38小結：古典管理理論的特點v基于 “經(jīng)濟人 ”的人性假設v出發(fā)點： 經(jīng)濟利益驅動v管理手段： “胡蘿卜 +大棒 ”v研究方法： 靜態(tài)研究管理一般過程 胡蘿卜 +大棒39 行為科學理論 ? 梅奧及霍桑實驗? 人際關系學說? 行為科學理論40 梅奧及霍桑實驗167。 霍桑研究 霍桑試驗指 1924—1932 年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作，為測定諸有關因素（工作條件、社會因素等）對生產(chǎn)效率的影響程度在霍桑工廠所進行的一項試驗研究。第 1階段：變換車間照明條件試驗第 2階段：繼電器裝配室試驗 (福利試驗） 第 3階段：大規(guī)模的訪問與調查第 4階段：接線板接線工作室試驗41A、變換照明條件試驗（ 1924—927 ）v照明強度增加或減少，試驗組與對照組的產(chǎn)量都增加。只有當光線降到月光水平時，試驗組的產(chǎn)量才降低。v結論：? （ 1）工場的照明是影響效率微不足道的因素? （ 2）工作條件的好壞與勞動生產(chǎn)率沒有直接關系照明不是問題42B、繼電器裝配室試驗（ 1927—1928) v試驗各種工作條件的變動對小組生產(chǎn)率的影響? 如供應午餐和茶點、縮短工時等，在工作時可自由交談。產(chǎn)量上升。? 取消這些條件后，產(chǎn)量仍維持在高水平。v 結論： 督導方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產(chǎn)量增加 。輕松愉快的督導方式43C、大規(guī)模訪問與調查（ 1928—931 ）v兩年多，進行了兩萬多人次的普查與訪問v結論：? 員工的工作績效，受到他人的影響 干得快，有錯？哦！大哥說不能多干，得替干得慢的哥們兒想想44D、接線板接線工作室試驗 (1931—1932)v大部分成員都自行限制產(chǎn)量v標準 7312個接點 實際 6000—6600 個接點v怕標準再度提高、怕失業(yè)、保護速度慢的同伴v工人對不同的上級持不同態(tài)度v成員中存在著小派系v結論：? 人們的生產(chǎn)效率不僅受物質、環(huán)境的影響，更重要的是受社會因素和心理因素等方面的影響心態(tài)十分重要45 人際關系學說167。 1933年，美國哈佛大學心理教授梅約根據(jù)霍桑試驗寫成《工業(yè)文明中的人性問題》，提出 “ 人際關系理論 ” (1)人是人是 ““ 社會人社會人 ”” （影響積極性的因素有物質的和精神的） (2)生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的士氣士氣 （士氣來自家庭、社會和企業(yè)中人與人的關系） (3)新型領導能力在于提高職工的滿足度 (4)注意到企業(yè)中非正式群體的存在（ 其特殊規(guī)范影響著群體的行為 ） (5)存在 霍桑效應? 人在實驗中的表現(xiàn)與平時不一樣? 官職越大 ,工人越敬畏你不知道吧？人際關系很重要哦！46人際關系理論 —— 行為和效率關系 47對人際關系理論的評價 ? 貢獻– 人是 “ 社會人 ”– 首次提出非正式群體的概念– 為行為科學的發(fā)展奠定了基礎? 局限性– 過分否定經(jīng)濟報酬、工
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1