現(xiàn)代管理理論的發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-03 07:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和人員、貨物的安全? ⑥ 管理性工作 —— 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制30 （ 1）勞動(dòng)分工 （ 2）權(quán)力與責(zé)任 （ 3）紀(jì)律 （ 4）統(tǒng)一指揮 （ 5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) （ 6）個(gè)人利益服從集體利益 （ 7）合理的報(bào)酬 （ 8）適度的集權(quán)與分權(quán) （ 9）跳板原則 （ 10）秩序 （ 11）公平 （ 12）人員的穩(wěn)定 （ 13）首創(chuàng)精神 （ 14）團(tuán)結(jié) 14條原則條原則31法約爾的 “ 跳板 ” 原則“法約爾跳板法約爾跳板 ”或或 “法約爾橋法約爾橋 ”信息傳遞32? 計(jì)劃? 組織? 指揮? 協(xié)調(diào)? 控制計(jì)劃 組織指揮協(xié)調(diào) 控制33D. 對(duì)法約爾管理理論的評(píng)價(jià)? 更具一般性? 提出了管理理論構(gòu)架? 原則經(jīng)過(guò)多年證明有效34泰勒 ? 泰勒v總工、科學(xué)家v車間管理? 法約爾v經(jīng)理v所有管理者的活動(dòng)35 行政組織理論組織理論之父v德國(guó)著名管理學(xué)家 v組織理論之父v代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》v理想的行政組織體系理論? 理想的科層組織： 高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系36組織需要某種權(quán)力作為基礎(chǔ)v傳統(tǒng)權(quán)力 ：傳統(tǒng)慣例或世襲；效率低下，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。v超凡權(quán)力 ：崇拜與追隨；有感情色彩，非理性，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。 v理性－合法權(quán)力 ：法律規(guī)定，慎重公正，適宜作為理想組織體系權(quán)力基礎(chǔ)。 37B、韋伯理想的行政組織理論38小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn)v基于 “經(jīng)濟(jì)人 ”的人性假設(shè)v出發(fā)點(diǎn)： 經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)v管理手段： “胡蘿卜 +大棒 ”v研究方法： 靜態(tài)研究管理一般過(guò)程 胡蘿卜 +大棒39 行為科學(xué)理論 ? 梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)? 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)? 行為科學(xué)理論40 梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)167。 霍桑研究 霍桑試驗(yàn)指 1924—1932 年間，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作，為測(cè)定諸有關(guān)因素（工作條件、社會(huì)因素等）對(duì)生產(chǎn)效率的影響程度在霍桑工廠所進(jìn)行的一項(xiàng)試驗(yàn)研究。第 1階段：變換車間照明條件試驗(yàn)第 2階段：繼電器裝配室試驗(yàn) (福利試驗(yàn)） 第 3階段：大規(guī)模的訪問(wèn)與調(diào)查第 4階段：接線板接線工作室試驗(yàn)41A、變換照明條件試驗(yàn)（ 1924—927 ）v照明強(qiáng)度增加或減少，試驗(yàn)組與對(duì)照組的產(chǎn)量都增加。只有當(dāng)光線降到月光水平時(shí)，試驗(yàn)組的產(chǎn)量才降低。v結(jié)論：? （ 1）工場(chǎng)的照明是影響效率微不足道的因素? （ 2）工作條件的好壞與勞動(dòng)生產(chǎn)率沒(méi)有直接關(guān)系照明不是問(wèn)題42B、繼電器裝配室試驗(yàn)（ 1927—1928) v試驗(yàn)各種工作條件的變動(dòng)對(duì)小組生產(chǎn)率的影響? 如供應(yīng)午餐和茶點(diǎn)、縮短工時(shí)等，在工作時(shí)可自由交談。產(chǎn)量上升。? 取消這些條件后，產(chǎn)量仍維持在高水平。v 結(jié)論： 督導(dǎo)方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產(chǎn)量增加 。輕松愉快的督導(dǎo)方式43C、大規(guī)模訪問(wèn)與調(diào)查（ 1928—931 ）v兩年多，進(jìn)行了兩萬(wàn)多人次的普查與訪問(wèn)v結(jié)論：? 員工的工作績(jī)效，受到他人的影響 干得快，有錯(cuò)？哦！大哥說(shuō)不能多干，得替干得慢的哥們兒想想44D、接線板接線工作室試驗(yàn) (1931—1932)v大部分成員都自行限制產(chǎn)量v標(biāo)準(zhǔn) 7312個(gè)接點(diǎn) 實(shí)際 6000—6600 個(gè)接點(diǎn)v怕標(biāo)準(zhǔn)再度提高、怕失業(yè)、保護(hù)速度慢的同伴v工人對(duì)不同的上級(jí)持不同態(tài)度v成員中存在著小派系v結(jié)論：? 人們的生產(chǎn)效率不僅受物質(zhì)、環(huán)境的影響，更重要的是受社會(huì)因素和心理因素等方面的影響心態(tài)十分重要45 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)167。 1933年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理教授梅約根據(jù)霍桑試驗(yàn)寫成《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》，提出 “ 人際關(guān)系理論 ” (1)人是人是 ““ 社會(huì)人社會(huì)人 ”” （影響積極性的因素有物質(zhì)的和精神的） (2)生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的士氣士氣 （士氣來(lái)自家庭、社會(huì)和企業(yè)中人與人的關(guān)系） (3)新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度 (4)注意到企業(yè)中非正式群體的存在（ 其特殊規(guī)范影響著群體的行為 ） (5)存在 霍桑效應(yīng)? 人在實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)與平時(shí)不一樣? 官職越大 ,工人越敬畏你不知道吧？人際關(guān)系很重要哦！46人際關(guān)系理論 —— 行為和效率關(guān)系 47對(duì)人際關(guān)系理論的評(píng)價(jià) ? 貢獻(xiàn)– 人是 “ 社會(huì)人 ”– 首次提出非正式群體的概念– 為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)? 局限性– 過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1