【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理目錄現(xiàn)場疏忙流程運營流程現(xiàn)場支配任務(wù)尖峰時刻管理現(xiàn)場疏忙流程?每月的繳費高峰期或周末節(jié)假日都是營業(yè)廳最繁忙的時段,如何有效地避免用戶因繁忙時段產(chǎn)生抱怨情緒,是營業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場管理之一.現(xiàn)場疏忙流程現(xiàn)場疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-12 09:07
【總結(jié)】合作營業(yè)廳建設(shè)管理規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:合作營業(yè)廳建設(shè)的若干規(guī)范以合作營業(yè)廳為主線的渠道建設(shè)和渠道整合優(yōu)化是公司加強市場動態(tài)運作調(diào)控、有效防范經(jīng)營風(fēng)險、推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是公司實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的必要保證。一、合作營業(yè)廳的定位合作營業(yè)廳為公司緊
2025-04-07 20:50
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離支點發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本目的是通過對客戶的細分實現(xiàn)分層
2025-02-08 23:45
【總結(jié)】1中國南方電網(wǎng)公司供電示范營業(yè)廳考評管理辦法1總則為全面貫徹落實中國南方電網(wǎng)公司(下稱公司)“打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)”的戰(zhàn)略總體目標(biāo)和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的供電服務(wù)方針,進一步提升供電營業(yè)廳的管理和服務(wù)水平,制定本辦法。本辦法適用于公司系統(tǒng)供電示范營業(yè)廳的創(chuàng)建、評比和管
2025-11-04 16:04
【總結(jié)】機密資料注意保存營業(yè)廳管理手冊(征求意見稿)新疆移動通信有限責(zé)任公司2005·2目錄營業(yè)廳功能 4營業(yè)廳職責(zé) 5營業(yè)廳經(jīng)理崗位職責(zé) 6咨詢、迎賓崗位職責(zé) 8流動咨詢崗位職責(zé) 9新業(yè)務(wù)演示咨詢崗位職責(zé) 10固定咨詢崗位職責(zé) 11保潔員崗位職責(zé) 12保安人員崗位職責(zé)
2025-04-18 04:55
【總結(jié)】(相關(guān)知識部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴報裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-18 09:42
【總結(jié)】生鮮操作流程及相關(guān)規(guī)定天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、生鮮操作的基本流程(一)、生鮮商品的引進1、分聯(lián)營、代銷、自營三種經(jīng)營方式;2、生鮮新供應(yīng)商的引進①.新供應(yīng)商向總部商品部或駐店業(yè)務(wù)員提供新品的資料及“三證”;②.采購看樣、洽談,簽署合同,確定引進商品的品種、價格等,填寫采購協(xié)議;③.商
2025-08-16 16:44
【總結(jié)】BIMS寬帶認(rèn)證計費系統(tǒng)——營業(yè)廳操作員培訓(xùn)培訓(xùn)提綱?系統(tǒng)測試環(huán)境介紹?業(yè)務(wù)流程介紹?業(yè)務(wù)管理?業(yè)務(wù)處理?帳務(wù)管理(續(xù)費、退費、資金登帳)?計費管理(查詢計費策略)?查詢?統(tǒng)計?操作員管理瀏覽器設(shè)置頁面設(shè)置BIMS系統(tǒng)訪問方式?正式生產(chǎn)環(huán)境(暫未開放)
2025-01-10 11:47
【總結(jié)】中國移動通信集團山東有限公司東營墾利分公司振興路營業(yè)廳基礎(chǔ)管理實施細則目錄第一章營業(yè)廳日常管理制度 2一、營業(yè)廳班前會與例會 2二、營業(yè)交接班 2四、營業(yè)廳巡檢制度 2五、環(huán)境衛(wèi)生管理制度 2六、營業(yè)廳安全保衛(wèi)制度 2七、營業(yè)保密制度 2八、請示報告制度 2九、日清月結(jié)制度 2十、帳、卡、票、款管理制度 2十一、團隊建設(shè)制度
2025-04-18 07:36
【總結(jié)】營業(yè)廳班組制度一、服務(wù)形象:1.未穿工作裝上崗或進入臺席;扣2分2.工作過于臟污或破損不修補;扣1分3.未按營業(yè)廳要求統(tǒng)一著裝,扣2分4.未統(tǒng)一穿工作鞋;或穿不合格的鞋子進入工作場合的???分5.長發(fā)未按要求盤發(fā)或染色頭色,留海超過眉毛,頭發(fā)凌亂,扣2分。6.未配帶工作牌,扣1分7.女士未化淡妝(腮紅、口紅、眼影)扣1分8.配帶不當(dāng)飾物上崗,扣
2025-04-08 03:10
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)包括:?開戶入網(wǎng)?停機保號?補卡?過戶?更名改帳?增拆功?銷號?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程?營業(yè)廳可辦理的業(yè)務(wù)及其流程、資費:在營
2025-02-26 13:19
【總結(jié)】成都市聯(lián)通營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)工程方案書四川欣宜科技有限公司2011成都盛升智能科技有限公司2011/12/06目錄第一章工程技術(shù)要求和方案設(shè)計依據(jù) 1一、工程概況 1二、設(shè)計依據(jù) 1三、技術(shù)方案設(shè)計原則 3四、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求 4五、每個營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)
2025-05-31 23:10
【總結(jié)】銀行營業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)銀行營業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)講師:胡一夫胡一夫老師——培訓(xùn)業(yè)知名的“光頭導(dǎo)師”主講領(lǐng)域:國學(xué)文化、企業(yè)管理與營銷策劃講師簡介——前沿講座特邀講師本土實戰(zhàn)營銷策劃人中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師交廣企業(yè)管理咨詢公司獨家簽約講師多家財經(jīng)、管理、品牌雜志與網(wǎng)站特邀撰稿人北大、清華、復(fù)旦等6所著名高校特邀講授專家講師介紹:河南大學(xué)畢
2025-04-08 06:29
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本
2025-02-09 17:55
【總結(jié)】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團版權(quán)所有第一部分營業(yè)廳神秘顧客檢測第二部分如何改善營業(yè)廳排隊問題第三部分如何做好營業(yè)廳現(xiàn)場管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢介紹IMCCopyright20
2025-01-18 09:38