禮儀培訓(xùn)教材(ppt41頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-03 01:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 迎賓時(shí)使用。 儀容儀表、儀態(tài) 儀態(tài)規(guī)范 ★定崗定位定站姿。 儀態(tài)規(guī)范 儀態(tài)規(guī)范 ? 注意順序。當(dāng)你與客戶一起入座，應(yīng)禮讓?zhuān)蛻糇笤僮拢? ? 講究方位。通常應(yīng)從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開(kāi)自己 的座位； ? 落座無(wú)聲。入座時(shí)，應(yīng)不慌不忙，悄無(wú)聲息；調(diào)整坐姿，也不宜出聲； ? 入座得法。就座時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身背對(duì)座位。如距離座位較遠(yuǎn)，可以右腳后移半步，待腿部接觸座位邊緣后，才輕輕坐下。著裙裝的女士入座，應(yīng)先用雙手?jǐn)n平裙擺再坐下。 ? 離座謹(jǐn)慎。離座時(shí)不要突然跳起，驚嚇?biāo)?，也不要弄出聲響，或把身邊東西弄到地上。 NoImag e坐姿 關(guān)于就座 儀容儀表、儀態(tài) 儀容儀表、儀態(tài) 儀態(tài)規(guī)范 儀態(tài)規(guī)范 儀容儀表、儀態(tài) 男士坐姿要求 ?上體挺直、肩平頭正、目光平和的，坐立的時(shí)候還要注意雙腿分開(kāi)的寬度不要超過(guò)肩膀的寬度，兩腳保持平行，兩手自然放置。 儀容儀表、儀態(tài) 儀態(tài)規(guī)范 儀態(tài)規(guī)范 NoImag e行姿 男士：穩(wěn)重、大氣，宛如一首豪放 的進(jìn)行曲！ 女士： 輕盈，優(yōu)雅，猶如一首溫柔的小夜曲！ 1）在保持標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，重心略前傾 2）兩臂前后自然擺動(dòng)。 3）兩腳內(nèi)線成一線。 4）步頻步幅要適中。 如何拾起地上的物品？ 蹲姿，一般用在取低位物品或清潔衛(wèi)生時(shí)，主要有以下兩種方式： 高低式 交叉式 八個(gè)方面 儀態(tài)規(guī)范 NoImag e手勢(shì) 手勢(shì)是人們交往中不可缺少的動(dòng)作，是富有表現(xiàn)力的一種 “ 體態(tài)語(yǔ)言 ” 。得體適度的手勢(shì)，可增強(qiáng)感情的表達(dá)，起到錦上添花的作用。 ?手勢(shì)的運(yùn)用： 1 請(qǐng)、讓、送 2 引領(lǐng)客人 3 遞物接物 4 招手致意 ? 掌心向下有傲慢之意； ? 一個(gè)手指點(diǎn)人有教訓(xùn)、訓(xùn)斥之感； ? 掌心向上，表示謙恭。 ? 點(diǎn)人的時(shí)候，掌心向上，五指伸開(kāi)， “ 第一位，第二位， ?? ”
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