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正文內(nèi)容

余世維打造職業(yè)化-團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)

2025-02-02 11:38 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 式銷售團(tuán)隊(duì) ? 從程度上講 顧客不知道的,你知道;顧客知道的,你知道的比他更清楚、更正確。 案 例 德國 “ 雙立人 ”應(yīng)該怎么賣? 顧問式銷售團(tuán)隊(duì) ? 從范圍上講 除了知道自己的主業(yè)以外,還要知道其他很多周邊的知識(shí) 案 例 出租車應(yīng)該怎么開? 英國的出租車司機(jī)是咋開的? 顧問式銷售團(tuán)隊(duì) ? 從立場上講 你是幫客戶 “ 買 ” 東西,不是 “ 賣 ” 東西給客戶 案 例 咖啡怎么賣? 日本御木本珍珠是咋賣的? 顧問式銷售團(tuán)隊(duì) ? 從效果上講 你的客戶是永遠(yuǎn)的,而不是只來一次 案 例 臺(tái)灣誠品書店是怎么做的? ? 什么叫做幫客戶 “ 買 ” 東西? 顧問式銷售團(tuán)隊(duì) ? 顧客的目的和真正需求是什么? ? 顧客的潛在問題是什么? 性質(zhì) 核心價(jià)值 功能 棉 干爽 吸汗 毛 御寒 暖和 絲 高雅 輕柔 思 考 客戶為什么對(duì)賣方總是沒有安全感?他怕什么? 參考答案 ? 賣方喜歡掩飾問題的真相 ? 夸張產(chǎn)品或服務(wù)的功能和效果 ? 銷售后就不關(guān)心 賣方喜歡掩飾問題的真相 正面:肯德基的 “ 蘇丹紅 ” 事件及其應(yīng)對(duì)策略 反面:秦池 —— 廣告 ” 標(biāo)王 “ 的落敗 夸張產(chǎn)品或服務(wù)的功能和效果 房地產(chǎn)開發(fā)商虛假宣傳的案例 銷售后就不再關(guān)心 美國友邦保險(xiǎn)的高明之處: 1949年前離開中國,改革開放后再次回來,承諾解放前所簽訂的保單依然有效。 職業(yè)化的工作形象 第三部分 職業(yè)化的工作形象 要 領(lǐng) 看起來像那一行的人 客戶往往從公司的名片、招牌、地板、員工的穿著和儀表大致可以想象到這家公司的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , January 2
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