1章管理與管理學(xué)(新)(編輯修改稿)
2025-02-02 00:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 motivating） 代表（ representing） 監(jiān)督（ supervising） 控制 檢查（ checking） 控制（ controlling） ○ ○ 創(chuàng)新（ innovating） 創(chuàng)新 第一章 管理與管理學(xué) ? 管理一方面是由生產(chǎn)社會化引起的，是有效地組織許多人共同勞動所必須的，它具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的 自然屬性 ； ? 另一方面具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的 社會屬性 ，體現(xiàn)出生產(chǎn)資料占有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志。 二 管理的二重性 第一章 管理與管理學(xué) 管理的二重性 生產(chǎn)力 研究生產(chǎn)力諸要素之間的關(guān)系，合理組織生產(chǎn)力問題，研究如何配置組織中的人、財和物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題，獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會 效益。 生產(chǎn)關(guān)系 如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題；如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制問題；如何激勵組織內(nèi)成員，最大限度地調(diào)動各方面的積極性、創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)行服務(wù)。 上層建筑 研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相適應(yīng)的問題。如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展。 第一章 管理與管理學(xué) 第三節(jié) 管理者的角色和職能 第一章 管理與管理學(xué) 一 管理者的角色 ? 人際角色： ? ●代表人 ? ●領(lǐng)導(dǎo)者 ? ●聯(lián)絡(luò)者 ? 信息角色： ?●監(jiān)督者 ?●傳播者 ?●發(fā)言人 ? 決策角色： ? ●企業(yè)家 ? ●干擾對付者 ? ●資源分配者 ? ●談判者 第一章 管理與管理學(xué) 二 管理者的職能 ? 管理者： ?指揮和協(xié)調(diào)他人活動的人，負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊所有成員工作績效的人。 ? 管理者的分類 ?高層、中層與基層管理者 ?綜合管理人員和專業(yè)管理人員 ?決策者和決策支持者 第一章 管理與管理學(xué) 不同層次管理人員的工作差異 高層 中層 基層 計 劃 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 控 制 第一章 管理與管理學(xué) 不同層次管理者職能活動的時間分布 職能 層次 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 高層管理者 28% 36% 22% 14% 中層管理者 18% 33% 36% 13% 一線管理者 15% 24% 51% 10% 第一章 管理與管理學(xué) 管理者的基本工作 ? 美國的管理學(xué)家盧森斯通過對 450多位管理者的研究，發(fā)現(xiàn)管理者都從事以下 4種活動： ?☆ 傳統(tǒng)管理 ： 決策、計劃、控制 ?☆ 溝通 ： 交流例行信息和處理文件工作 ?☆ 人力資源管理 ： 激勵、獎懲、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn) ?☆ 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 ： 社交活動、政治活動和對外交流 第一章 管理與管理學(xué) 管理者的技能 類型 含義 內(nèi)容 技術(shù) 技能 指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識 、 技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識 、 經(jīng)驗(yàn)；技術(shù) 、 技巧；程序 、 方法 、 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人際 技能 指管理者處理人事關(guān)系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進(jìn)行有效激勵的能力；善于團(tuán)結(jié)他人 ， 增強(qiáng)向心力 、 凝聚力的能力等 概念 技能 指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察 、 分析能力；對全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。 其核心是一種觀察力和
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