【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建立在改變來(lái)訪者的認(rèn)知與行為上。 心理咨詢的類別： 教育咨詢、職業(yè)咨詢、適應(yīng)咨詢和人事咨詢 心理咨詢的理論： 精神分析理論 ： 核心是個(gè)體一切行為的基礎(chǔ)都有無(wú)意識(shí)活動(dòng)的參與，把個(gè)體心理上出現(xiàn)的困擾看做早期 不幸生活的產(chǎn)物。需要關(guān)注個(gè)體童年的經(jīng)歷。 認(rèn)知行為理論： 主要代表是貝克和埃利斯，認(rèn)為個(gè)體不是受事情的困擾，而是受到他們對(duì)這些事情看法的困擾。在職業(yè)指導(dǎo)中，認(rèn)知行為理論的運(yùn)用體現(xiàn)在直接指導(dǎo)咨詢的方面，其代表人物是美心理學(xué)家 梭恩。 直接指導(dǎo)咨詢的過(guò)程：建立友好關(guān)系；接納與松弛；客觀討論不切實(shí)際的態(tài)度；提供新的態(tài)度和解決方法；活動(dòng)主題；新人生觀。 人本主義理論： 美國(guó)羅杰斯的理論，以來(lái)訪者為中心的心理咨詢 。（ 1）人性觀。 人是自我實(shí)現(xiàn)者。 人類有 一種自我成長(zhǎng)與發(fā)展的天性。以來(lái)訪者為中心咨詢的基本原理就是使來(lái)訪者向著自我調(diào)整、自我成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的方向。 人的主觀性 。人基本上生活在個(gè)人和主觀世界之中，人們反對(duì)那種認(rèn)為只能以單一方式看待真實(shí)世界的觀點(diǎn)。 對(duì)人的其他看法 。認(rèn)為人是社會(huì)性、理性的動(dòng)物，基本上是善良的、誠(chéng)實(shí)的、有責(zé)任的、可信賴的 。（ 2）自我概念的理論。 主要指來(lái)訪者對(duì)自己的知覺(jué)與認(rèn)識(shí)，與真實(shí)的本體自我不同。分為三個(gè)部分，一是自己的態(tài)度和情感，成長(zhǎng)中直接經(jīng)歷，符合自己價(jià)值觀的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)；二是符合他人的價(jià)值觀，但已全部?jī)?nèi)化為自己的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)；三是符合他人的價(jià)值觀，但未被完全內(nèi)化為自己的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。 （ 3）咨詢師的三種態(tài)度： 真誠(chéng)， 指咨詢員表里如一，不隱瞞自己的情感和態(tài)度，使來(lái)訪者覺(jué)得咨詢員是誠(chéng)懇而有人情味的。 無(wú)條件的積極關(guān)注 ， 包含兩個(gè)要素，一是承認(rèn)來(lái)訪者有價(jià)值的人，二是上述行為是無(wú)條件的。 共情 ， 體會(huì)來(lái)訪者的內(nèi)心世界，如同自己的內(nèi)心世界一樣，但永遠(yuǎn)不能失去如同這個(gè)詞。咨詢員設(shè)身處地的立場(chǎng)去體會(huì)來(lái)訪者的內(nèi)心世界。 包括兩方面，一是咨詢員的非言語(yǔ)性行為，二是咨詢員與來(lái)訪者的言語(yǔ)交流。 二、個(gè)體咨詢的主要技術(shù)和方法 咨詢關(guān)系建立的技術(shù) 具體化技術(shù)： 來(lái)訪者的敘述中有一個(gè)以上模糊不清的地方時(shí)，咨詢員要根據(jù)自己的判斷選擇關(guān)鍵性的內(nèi)容，讓來(lái)訪者具體描述該細(xì)節(jié)。 立即性技術(shù)： 咨詢員在對(duì)來(lái)訪者的言語(yǔ)及非語(yǔ)言行為有了想法時(shí)，就用直接開(kāi)放的方式跟其討論，多用于幫助來(lái)訪者注意 “ 此時(shí)此地 ” 的情況。 面質(zhì)技術(shù)： 咨詢員直接指出其存在的混亂不清，自相矛盾的觀點(diǎn)、態(tài)度和言行。一般用于下列類型情況：來(lái)訪者的真實(shí)自我與理想自我之間相互矛盾；來(lái)訪者的行為、認(rèn)知和情緒之間相互矛盾；來(lái)訪者的行為可能危害自己或他人的利益；來(lái)訪者使用的防御策略；來(lái)訪者沒(méi)有覺(jué)察到自己的能力限制 。 。 ? 沉默技術(shù)： 是指在咨詢過(guò)程中，因某些原因，來(lái)訪者無(wú)法繼續(xù)所談的內(nèi)容而停頓下來(lái)。 卡瓦納沉默 分為創(chuàng)造性沉默、自發(fā)性沉默、沖突性沉默。 創(chuàng)造性沉默 是來(lái)訪者在咨詢過(guò)程中，對(duì)自己剛說(shuō)過(guò)的話所體驗(yàn)到的感覺(jué)的一種反應(yīng)。標(biāo)志動(dòng)作是來(lái)訪者的眼睛凝視空間某一點(diǎn)。此時(shí)，咨詢員最好注視來(lái)訪者，等待一會(huì)兒，而不要立即開(kāi)口。 自發(fā)性沉默 是指來(lái)訪者不知下面該說(shuō)什么而出現(xiàn)的。特征是來(lái)訪者目光游移不定。要打破此時(shí)的緊張。 沖突性沉默 可能是由于來(lái)訪者感到害怕、憤怒或愧疚引起的，對(duì)咨詢關(guān)系有破壞性，所以咨詢員要真誠(chéng)，就沉默這個(gè)現(xiàn)象開(kāi)誠(chéng)布公。 傾聽(tīng)與參與的技術(shù) 詢問(wèn) ：開(kāi)放性與封閉性問(wèn)題。 鼓勵(lì)： 即時(shí)的回應(yīng)，語(yǔ)言或動(dòng)作，體現(xiàn)出尊重。 簡(jiǎn)述語(yǔ)意 ：咨詢員用自己的話，簡(jiǎn)明扼要地將來(lái)訪者所表達(dá)的內(nèi)容反饋給來(lái)訪者。 情感反應(yīng)： 咨詢員辨認(rèn)來(lái)訪者與非言語(yǔ)行為中明顯或隱含的情感，并且反映給來(lái)訪者，協(xié)助其覺(jué)察接納自己的情感，也讓咨詢員更正確的了解來(lái)訪者。一般而言，對(duì)來(lái)訪者情感的反應(yīng)常包含“你”或?qū)Ψ降拿趾颓榫w的名稱。例如“你覺(jué)得很氣憤?！? 影響來(lái)訪者的技術(shù) 解釋 ：由咨詢員根據(jù)對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的了解，提出可能的分析與說(shuō)明，以增強(qiáng)來(lái)訪者對(duì)自己言行的自我覺(jué)察與領(lǐng)悟?？梢愿鶕?jù)各種不同的心理理論，也可根據(jù)咨詢員個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。 信息提供 ：提供給來(lái)訪者相關(guān)信息。 暗示、說(shuō)服和勸告 ：最有效地言語(yǔ)表達(dá)方式最好以安靜、間接地方式進(jìn)行。 邏輯推理 ：使用 “ 如果，就會(huì) ” 這一類的條件句。 三、團(tuán)體咨詢的主要技術(shù)和方法 概念、價(jià)值及局限性 ：是在 團(tuán)體情境下 提供指導(dǎo)與幫助的一種心理咨詢形式。 價(jià)值： 具有 影響廣泛、效率高、效果容易鞏固 等。 局限性 ：團(tuán)體咨詢不是唯一或全能的咨詢方法，團(tuán)體壓力可能會(huì)使成員放棄自己的原則而向團(tuán)體的標(biāo)準(zhǔn)妥協(xié)，有人會(huì)過(guò)分依賴團(tuán)體，不是所有人都適合參加，有人把團(tuán)體作為表現(xiàn)自己可憐、求得他人同情的地方， 個(gè)人深層次問(wèn)題不易暴露 ，個(gè)體差異難以照顧周全，成員可能受到傷害，隱私可能被泄露，不稱職的指導(dǎo)者會(huì)給成員帶來(lái)消極的影響。 團(tuán)體咨詢的過(guò)程和任務(wù) 分為四個(gè)階段： 起始階段， 主要任務(wù)是成員間互相交往、盡快熟悉、建立信任感，逐步形成團(tuán)體凝聚力，制定規(guī)范等。 過(guò)渡階段， 主要任務(wù)是處理成員的焦慮與期待，澄清團(tuán)體的負(fù)面情緒和沖突。在過(guò)渡階段，成員普遍有矛盾心理，一方面擔(dān)心自己遭到別人拒絕，為了追求安全把自己偽裝起來(lái)，一方面又特別想冒險(xiǎn)說(shuō)出自己心中的話。 成熟階段， 在充滿信任、理解、真誠(chéng)的氣氛下鼓勵(lì)成員探索個(gè)人的 價(jià)值觀與行為，深化對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，解決問(wèn)題，嘗試新的行為。 結(jié)束階段， 使成員能夠面對(duì)即將分離的事實(shí)，整理所學(xué)，應(yīng)用于成長(zhǎng)。 團(tuán)體咨詢中常用的技術(shù) （ 1）團(tuán)體咨詢的基本技術(shù) 反應(yīng)的技術(shù)： 傾聽(tīng)、復(fù)述、澄清 互動(dòng)的技術(shù) ：建立關(guān)系、解釋、 聯(lián)結(jié) 、 促動(dòng) 、溝通、鼓勵(lì)。（ 聯(lián)結(jié) 是指導(dǎo)者將成員的某些共同感受加以銜接、使之產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，或者把成員未察覺(jué)到的一些片段資料加以串聯(lián)，增加成員間的相互認(rèn)同。 促動(dòng) 是團(tuán)體指導(dǎo)者采取措施促使團(tuán)體成員共同參與。） 行動(dòng)的技術(shù) ：提問(wèn)、 面質(zhì)、調(diào)停、聚焦、 示范。 面質(zhì) 是指成員在態(tài)度、思想、行為之間有矛盾時(shí)，應(yīng)明確指出，并要求回答。一般以下情況需要面質(zhì)：成員所說(shuō)所做不一致；成員的理想自我真實(shí)自我不一致； 前后言語(yǔ)不一致；成員與指導(dǎo)者就某個(gè)問(wèn)題的意見(jiàn)不一致。 調(diào)停： 是對(duì)團(tuán)體活動(dòng)所采取的干涉行動(dòng)。需要調(diào)停的情況有： 成員的反應(yīng)含有強(qiáng)烈的敵意，大部分成員的意見(jiàn)不正確，團(tuán)體成員被迫接受團(tuán)體決定，團(tuán)體氣氛過(guò)度緊張以及成員過(guò)分順從。 聚焦： 指把團(tuán)體咨詢的主題集中到與團(tuán)隊(duì)有關(guān)的內(nèi)容上。 （ 2）團(tuán)體咨詢過(guò)程的技術(shù)： 組成的技術(shù)： 包括 建立目標(biāo)的技術(shù) 和 成員構(gòu)成的技術(shù) 。 建立的目標(biāo) 應(yīng)該是具體可行、切合實(shí)際，同時(shí)是可評(píng)估的。 成員的構(gòu)成 是指如何選定恰當(dāng)?shù)娜藬?shù)，如何確定團(tuán)體的性質(zhì)，例如是同質(zhì)還是異質(zhì)，開(kāi)放還是封閉，志愿還是非志愿等。選擇成員時(shí)，最好的方法是面談進(jìn)行雙向溝通。 起始的技術(shù)： 盡快有效使團(tuán)員相互認(rèn)識(shí)，初步形成團(tuán)體凝聚力的技術(shù)。 過(guò)程的技術(shù)： 指維持和發(fā)展團(tuán)體，有效促成成員改變的技術(shù)的總稱。前面的基本技術(shù)都應(yīng)包括在內(nèi)。若單從過(guò)程的發(fā)展看，還可分為 引導(dǎo)