市場資訊與行銷(編輯修改稿)
2025-02-01 13:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 否因?yàn)閺V告效果不佳？ 是否因消費(fèi)者對(duì)公司的產(chǎn)品不滿意？ 是否因?yàn)殇N售通路出問題？ 行銷研究 二、擬定研究設(shè)計(jì) 探索性：有時(shí)候深入了解一個(gè)問題的本質(zhì)解決方法或主要之影響變數(shù)但在資料不足的情況下必須找出心線索從事探索性研究。例如： 顧客不滿意的本質(zhì)是什麼？ 我們應(yīng)如何改善產(chǎn)品之品質(zhì)與口味？ 我應(yīng)開發(fā)哪些新產(chǎn)品？ 哪一種廣告訴求才能提升產(chǎn)品形象？ 行銷研究 二、擬定研究設(shè)計(jì) 描述性：主要提供某些情況的簡要概念。例如： 購買產(chǎn)品的人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)？ 消費(fèi)者在哪些通路購買產(chǎn)品？（業(yè)務(wù)人員行銷、銀行、 經(jīng)代、公司其他部門等） 行銷研究 二、擬定研究設(shè)計(jì) 因果性：主要研究兩個(gè)變數(shù)間之因果關(guān)係。例如： 降價(jià)（退傭；自變數(shù)）可否提高產(chǎn)品的銷售量（應(yīng)變數(shù)）？ 增加廣告支出（活動(dòng)舉辦等；自變數(shù)）可否提高產(chǎn)品的銷售 量（應(yīng)變數(shù)）？ 增加贈(zèng)品（自變數(shù)）可否提高產(chǎn)品的銷售量（應(yīng)變數(shù)）？ 行銷研究 二、擬定研究設(shè)計(jì) 預(yù)測性：主要研究預(yù)測某些變數(shù)之未來狀況。例如： 預(yù)測未來一二年度整個(gè)公司產(chǎn)品（ A＆ H）市場需求量？ 預(yù)測未來一二年度整個(gè)壽險(xiǎn)產(chǎn)品（醫(yī)療險(xiǎn)）市場需求量？ 預(yù)測未來一二年度整個(gè)壽險(xiǎn)市場需求量？ 行銷研究 三、蒐集資料 資料類型 初級(jí)資料：透過原始調(diào)查的方法所收集到的第一手資料， 這些資料是以前從未被收集過的。初級(jí)資料的優(yōu)點(diǎn)是 具即時(shí)性、符合實(shí)際需要，但缺點(diǎn)是成本高速度慢。 次級(jí)資料：已經(jīng)被收集過的資料，屬於第二手資料，次級(jí) 資料的優(yōu)點(diǎn)是，取得成本低、快速，但缺點(diǎn)是可能過時(shí)、 不一定正確、及不一定適用。 行銷研究 三、蒐集資料 資料來源 內(nèi)部來源：初級(jí)資料之內(nèi)部來源是指企業(yè)內(nèi)部之行銷研究部門針對(duì)問題自行收集資料包括：顧客資料庫、內(nèi)部資料及顧客反應(yīng)。 外部來源：是指企業(yè)透過外部之行銷研究公司，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部之行銷問題，協(xié)助收集資料。 行銷研究 三、蒐集資料 資料收集方法 調(diào)查法：事先設(shè)計(jì)問卷或題目、再以郵寄、電話、網(wǎng)路、問卷或人員訪問的方式，收集初級(jí)資料。例如：問卷；請(qǐng)受訪者作答，以了解消費(fèi)者之品牌偏好、購買頻率、生活型態(tài)及消費(fèi)習(xí)慣等。 實(shí)驗(yàn)法：以實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，藉由操弄一自變數(shù)（代言
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