市場行銷第十講(編輯修改稿)
2025-03-29 10:18 本頁面
【文章內容簡介】 性的檢查 ， 以發(fā)現(xiàn)問題 ， 并建議改正行銷計劃 ， 以 增進組織之整體行銷成效 。 行銷稽核的程序 行銷 環(huán)境 的檢驗 1. 市場 ⒈ 主要市場何在 ？ ⒉ 區(qū)隔市場何在 ？ ⒊ 目前與未來市場的大小如何 ， 有何特性 ？ 2. 顧客 ⒋ 顧客對公司的印象如何 ？ ⒌ 顧客如何購買及如何作購買決策 ？ ⒍顧客目前和未來有何需要，滿足狀況如何？ 行銷稽核的程序 行銷 環(huán)境 的檢驗 3. 競爭者 ⒎ 主要競爭者是誰 ？ ⒏預期如何購買及如何作購買決策？ 4. 配銷商與經(jīng)銷商 ⒐ 經(jīng)由何種配銷通路 ， 將產品銷售給顧客 ？ ⒑各個配銷通路的效率水準和成長潛力如何？ 行銷稽核的程序 行銷 環(huán)境 的檢驗 5. 供應商 ， 未來的供應情況如何 ？ ？ 6. 促成者與行銷公司 13. 運輸服務 ， 倉儲設備 ， 財務資源的成本和可 利用性的展望如何 ？ 14. 企業(yè)的廣告代理商和行銷公司是否有效完成 任務？ 行銷稽核的程序 行銷 環(huán)境 的檢驗 7. 社會大眾 15. 那些社會大眾代表機會 ， 那些代表威脅 ？ 16. 如何有效處理有關社會大眾的問題？ 8. 總體環(huán)境 17. 環(huán)境變數(shù)，包括人口，經(jīng)濟，生態(tài)，技術，政 府及文化的發(fā)展如何？ 行銷稽核的程序 行銷 策略 的檢驗 1. 企業(yè)使命 ⒈ 是否以市場為導向明確 ， 合適地表達 ？ ⒉目前與未來市場的大小如何，有何特性？ 2. 行銷方針及目標 ⒊方針是否明確，目標是否恰當？ 行銷稽核的程序 行銷 策略 的檢驗 3. 策略 ⒋ 策略是否清楚 ， 使人信服；對產品生命周期的階 段 ， 競爭者的策略 ？ ⒌ 是否以最佳基礎作市場區(qū)隔 ， 評估區(qū)隔的標準是 否健全 ， 是否正確描繪區(qū)隔目標的輪廓 ？ ⒍ 對每一區(qū)隔的目標是否已發(fā)展出健全的市場定位和行銷組合 ， 行銷資源是否最合適地配予行銷組合各主要成分？ ⒎達到行銷目標的資源預計是否足夠（或過多）？ 行銷稽核的程序 行銷 組織 的檢驗 1. 正式結構 ⒈ 行銷人員對影響顧客滿意程度的企業(yè)活 動，是否有足夠的權威？ ⒉ 行銷活動是否按功能性，產品，最終使 用者及區(qū)域范圍作最佳組織？ 行銷稽核的程序 行銷 組織 的檢驗 2. 功能性效率 ⒊ 行銷與銷售之間是否有良好的勾通和工作 關系？ ⒋ 產品管理系統(tǒng)是否有效，產品經(jīng)理有無能 力規(guī)劃利潤或只能規(guī)劃銷貨量？ ⒌ 是否有行銷團隊需要更多的訓練，激勵， 監(jiān)督或評估？ 行銷稽核的程序 行銷 系統(tǒng) 的檢驗 1. 目標 ⒈ 何謂長期與短期之整體目標及行銷目標？ ⒉ 是否有明確的層次和能作成效策劃的衡量？ ⒊ 行銷目標對公司，競爭地位，資源及機會來 說，是否合情合理？ 行銷稽核的程序 行銷 系統(tǒng) 的檢驗 2. 方案 ⒋ 達成組織目標的方案為何？ ⒌ 是否有足夠的資源來達成行銷任務？ ⒍ 對各個市場，銷售區(qū)域及產品而言，行銷資 源是否作了最佳分配？ ⒎ 以行銷組合而言，即產品品質，人員銷售， 推廣及配銷等，行銷資源是否作了最佳配置？ 行銷稽核的程序 行銷 系統(tǒng) 的檢驗 3. 執(zhí)行 8. 是否有年計劃？其策劃程序是
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