國際市場調(diào)研方法與營銷信息(編輯修改稿)
2025-02-01 13:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能了解控制和判斷高 較高 較多 高 長電話訪問法較窄 可以控制和選擇無法了解控制和判斷較低 較高 較少 低 較短郵寄訪問法廣 難以控制，難以估計代表性難以了解控制和判斷低 較低 少 較低較長留置問卷訪問法較廣 較難控制和選擇基本能了解控制和判斷較高 較高 較少 較高較長 —— 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu) 將調(diào)查公司、調(diào)查目的、被調(diào)查者合作的重要性等內(nèi)容介紹清楚。如性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、職務(wù)、收入水平、婚姻狀況等。（單位略）。如：被調(diào)查者姓名或名稱、訪問地點、調(diào)查員姓名、訪問時間等。調(diào)查表的設(shè)計步驟1. 決定調(diào)查表的具體內(nèi)容和資料來源。2. 逐一列出各種資料來源，然后摘取其主要部分。3. 將自己放在被調(diào)查人的位置上，設(shè)身處地地想一下哪些資料最易被訪問。4. 根據(jù)問題的難易，排列發(fā)問次序。5. 決定提問的方法。6. 寫出問題，每一問題只含一項內(nèi)容，并回避偏見。7. 每個問題都要考慮給解答人以方便。1. 要得到被訪問人的合作與關(guān)心，設(shè)計的問題不宜過長，且應(yīng)觸及對方的興趣點。2. 問題要明確易懂，利于雙方交談。3. 要幫助被訪問人構(gòu)思答案。4. 要防止偏見。5. 不可刁難被調(diào)查人員，盡量提便于對方回答的問題。6. 要便于數(shù)字處理。調(diào)查表的設(shè)計原則8. 每個問題都應(yīng)考慮怎樣能對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸惡徒忉尅?. 審查提出的各個問題，消除含義不清、傾向性語句和其他疑點。10?？紤]提出問題語氣的趣味性、禮節(jié)性、易懂性。，看是否需要改進(jìn)。1. 自由式問句。自由回答。2. 如：您為什么要選擇某某洗衣粉？2. 封閉式問句。擬好答案，供選擇。3. 如：您購買洗衣粉通常是在 （單選）：3. 傾向性問句。4. 您購買某某牌洗衣粉的主要原因 (選主要的兩項 )4. 傾向偏差式問句。摸清態(tài)度的變化。5. 如：現(xiàn)在 “汰漬 ”最受歡迎，您不愿意改變品牌嗎？5. 競爭選擇問句。即將若干品牌的同一產(chǎn)品列出，在廣告前后作兩次調(diào)查，以觀其勢的問句。6. 態(tài)度測量式問句，即弄清楚被調(diào)查對象的喜好。l 在作深度面談時，作為預(yù)備調(diào)查或試探性調(diào)查，詢問和記錄不作系統(tǒng)處理，句中標(biāo)明答案。 如： 你認(rèn)為顧客選擇連衣裙時最注重的是什么？（單選） （請說明）： ______l 系統(tǒng)地詢問，不指明答案的問句，目的是獲得盡可能詳細(xì)的答案。如：？ _______？ _______？ _______強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感高度的敏感性廣博的知識與廣泛的興趣較高的綜合能力良好的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)良好的交際能力和語言表達(dá)能力懂得現(xiàn)代信息科學(xué)的有關(guān)知識，掌握 一定的信息處理的技術(shù)和方法? 消費者市場調(diào)研? 購買動機(jī)調(diào)研? 廣告效果調(diào)研? 銷售調(diào)研與預(yù)測? 市場分析顧客研究1. 用戶的基本情況：人口、性別、年齡、家庭、單位、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)的情況，以及變動趨勢2. 社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展?fàn)顩r對用戶的需求產(chǎn)生什么影響3. 用戶購買動機(jī)研究
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