和客戶談戀愛(ài)--銷(xiāo)售流程與技巧(編輯修改稿)
2025-02-01 13:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 都一樣，只是我們絕大多數(shù)人都會(huì)談戀愛(ài)，但是卻沒(méi)有想過(guò)如何把談戀愛(ài)的心思技巧應(yīng)用到銷(xiāo)售中來(lái)。 談戀愛(ài) 銷(xiāo)售 會(huì) 就會(huì) = 結(jié)論 — 美國(guó)推銷(xiāo)大王坎多爾福 如何去接近客戶呢？ 如何表達(dá)愛(ài)戀？ 戀愛(ài)法則 用心經(jīng)營(yíng) ? 有個(gè)銷(xiāo)售人員是賣(mài)地毯的，他來(lái)到一座剛建成的 20層的大廈，這個(gè)大廈的老總想給整幢大廈都鋪上地毯，如果能做成這筆生意，利潤(rùn)將非?？捎^。銷(xiāo)售員到總經(jīng)理辦公室門(mén)前，敲門(mén)進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)老總是一個(gè)老頭，正在看報(bào)紙。銷(xiāo)售員說(shuō)： “我是某某地毯廠的，您這需要地毯?jiǎn)幔?”老總說(shuō)不要，把他攆走了，臨走的時(shí)候，他發(fā)揮他的觀察力，注意到了這個(gè)老同志辦公室墻上貼的都是那種老革命的照片，說(shuō)明他懷舊，他同時(shí)在關(guān)門(mén)的一剎那，又發(fā)現(xiàn)了這個(gè)人胸前有個(gè)毛主席像章，說(shuō)明他是老革命了。銷(xiāo)售員下去以后，找到下面的人員聊天，發(fā)現(xiàn)老總參加過(guò)革命，戰(zhàn)爭(zhēng)年代打過(guò)仗，是從部隊(duì)下來(lái)的，這樣就了解了這位總經(jīng)理的情況。 ? ? 第二天，他不帶地毯樣品，也不帶宣傳冊(cè)，就只帶筆和筆記本，又去了。這老頭一看，你怎么又來(lái)了？他說(shuō) “老師，我今天不是來(lái)跟你推銷(xiāo)產(chǎn)品的，我今天是來(lái)跟你學(xué)習(xí)的，你給我講講革命歷史，我要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，我們年輕人嘛，缺乏知識(shí)，你講講 ”。這老頭就說(shuō)那坐吧，然后開(kāi)始講在戰(zhàn)爭(zhēng)年代怎么樣，怎么打過(guò)槍、扛過(guò)炮，講了很多，痛說(shuō)革命家史。這個(gè)銷(xiāo)售人員就一條一條很認(rèn)真地記，這老同志一看對(duì)方記得那么好，就越講越多，講完到中午了，老頭說(shuō) “你不要走了，跟我一塊去吃飯去 ”。吃完飯到房間，倆人一說(shuō)，又聊起來(lái)了，戰(zhàn)友怎么負(fù)傷等等。到了下午，老同志說(shuō)， “你那地毯怎么賣(mài)的，一平方米多少錢(qián)，給我們打個(gè)折，行不行？明天我們就定，二十層大樓，全用你的地毯。 ” 戀愛(ài)法則 用心經(jīng)營(yíng) 戀愛(ài)法則 用心經(jīng)營(yíng) ? 一公司業(yè)務(wù)員參加了另一公司的招標(biāo)活動(dòng)，那家公司的董事看起來(lái)很?chē)?yán)肅，一副拒人千里之外的表情。后來(lái)當(dāng)他了解到，董事長(zhǎng)之所以這么嚴(yán)肅，是因?yàn)樗姆蛉俗罱∽≡毫?，心情很不好。于是這個(gè)業(yè)務(wù)員立即打聽(tīng)到他夫人所住的醫(yī)院。第二天，就帶上一大堆營(yíng)養(yǎng)品，看望了那位董事的夫人，并且通過(guò)熟人把她調(diào)到了專(zhuān)人看護(hù)病房，進(jìn)行精心的護(hù)理。過(guò)了兩天，招標(biāo)會(huì)再次召開(kāi)，這位董事一改嚴(yán)肅的模樣，滿面笑容地上來(lái)這個(gè)業(yè)務(wù)員握手，感謝對(duì)他夫人所做的一切： “我的夫人已經(jīng)好多了，馬上就可以出院了，真不知道怎么感謝你們的幫助呀！ ”結(jié)果，這次招標(biāo)會(huì)他們不費(fèi)吹灰之力就取得了成功。 一位銷(xiāo)售高手曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)： ? “客戶對(duì)于自己的需求，總是比對(duì)我們的話更重視。除非你有一個(gè)有利于對(duì)方的構(gòu)想，否則他們很難接受你的拜訪。” 戀愛(ài)法則 用心經(jīng)營(yíng) 某營(yíng)銷(xiāo)人跟一零售巨頭談判，希望產(chǎn)品能進(jìn)駐進(jìn)其名下的賣(mài)場(chǎng)。但對(duì)方開(kāi)出的條件實(shí)屬苛刻，教人難以接受。明知道多談無(wú)益，該營(yíng)銷(xiāo)人就明確告之其底線，并略為透露說(shuō)同城的另一家商業(yè)巨頭正有意合作。此后有一周的時(shí)間，對(duì)該零售巨頭作了 “冷處理 ”。態(tài)度的變化，使對(duì)方頓感失落，而競(jìng)爭(zhēng)者的加入，愈發(fā)增加了其危機(jī)感。權(quán)衡之下，就主動(dòng)向?qū)Ψ绞竞?，成?“聯(lián)姻 ”。 戀愛(ài)法則 用心經(jīng)營(yíng) ?
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