apec人際風格與領(lǐng)導藝術(shù)課件(編輯修改稿)
2025-02-01 07:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人的額外負擔 不干涉別人自主權(quán) 傾聽別人所必需說的話 欣賞別人解決問題的能力 提供別人完成事情所需的資源 在別人遇到困難時伸出援手 能設身處地為他人著想 風格管理之人際調(diào)適 人際調(diào)適的四個層次： 基本調(diào)整 所有人都喜歡的行為風格 風格調(diào)整 某種特定風格的人所喜歡的行為風格 個別調(diào)整 某一個人所喜歡的行為風格 情景調(diào)整 依情景調(diào)整為別人所喜歡的行為風格 調(diào)整風格的關(guān)鍵時機： 當你希望表現(xiàn)得更好時 當面對重要人物 當別人處于壓力時 風格管理之人際調(diào)適 風格調(diào)整之行為步驟： 決定與人交往之目的 運用辨別人際元素的技巧，做差異分析 決定雙方共有而可繼續(xù)運用的人際元素 挑出自己人際元素上的弱點 決定如何去除自己人際元素上的弱點 決定如何配合對方的人際元素來作自我調(diào)整 其他考慮的因素 找出和對方風格相同的人以事先練習 要求回饋、調(diào)整與確認改變 深入追蹤、檢討 風格管理之人際調(diào)適 人際元素的行為調(diào)整 面對表現(xiàn)型的行為調(diào)整 ： 穿著打扮華麗大方 打起精神，加快步調(diào)，姿態(tài)輕松 和他們談論人生經(jīng)驗、個人看法和知名人物，同時也談談自己 表現(xiàn)取悅大眾、喜好趣味的作風 引發(fā)他的好奇心 讓他有表現(xiàn)的機會 找一個既愉快又可達成目標的方法 要取得所有人同意與共識，不要引發(fā)任何人際沖突 風格管理之人際調(diào)適 人際元素的行為調(diào)整 面對實踐型的行為調(diào)整要點： 穿著打扮注意專業(yè)正式 打起精神，加快腳步保持挺直知識姿勢，正視對方 立刻談正事，講求時效與實效 說話時要明確、清晰和簡短，不要反反復復、漫無重點 從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上 排出重要的情節(jié)來說明你的計劃，以自信的方式提出 給予決策的權(quán)利，并直接要求他作決定 謀求雙方對目標的認同，向他們請示 風格管理之人際調(diào)適 人際元素的行為調(diào)整 面對規(guī)劃型的行為調(diào)整要點： 穿著打扮、講話和舉止端莊正式 。 要準時 。 步調(diào)要緩和、坐的時候往后靠些，避免大聲說話 。 做事盡快進入情況，凡事要事先作準備，要有系統(tǒng)、有事實根據(jù)、 合乎邏輯，并且講求精確。 提供成功案例供其參考； 說明為什么這種作法最好、風險最少、不要夸大； 給予充裕時間，讓其仔細斟酌，慢慢進行； 提出書面報告，補充口頭之不足； 計劃要詳細，面面俱到； 風格管理之人際調(diào)適 人際元素的行為調(diào)整 面對關(guān)懷型的行為調(diào)整： 打扮穿著較隨和，但也不可太隨便或太華麗 放輕松些，步調(diào)放慢，選擇舒適的姿勢，說話要溫和 多與他們建立私交，要真誠，不要與他們閑聊太久 鼓勵他參與交談，提出意見，仔細聽他講話，不要評斷他的想法 鼓勵他說出任何懷疑、恐懼和不安，鼓勵他做決定 表現(xiàn)高度合作及支持的態(tài)度 向他們求助 人際風格與人際溝通 如何與不同風格的人溝通？ 表現(xiàn)型 提供其與別人共事的機會 采用幽默新奇的
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