企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略課件(編輯修改稿)
2025-01-31 18:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時，正如諾基亞所預(yù)料的那樣，世界移動電話的需求量進入了一個高速增長的時期，早已為此作好充分準備的諾基亞實現(xiàn)了飛躍。 ? 1992年以前，通信只是諾基亞 13個多元化經(jīng)營項目中的一項，約占總營業(yè)額 15%。 ? 而在今年上半年諾基亞完成的 銷售額中，有 90%以上來自通信。目前，諾基亞在全球移動通信市場的份額已接近30%，并成為世界最大的移動電話生產(chǎn)商。 戰(zhàn)略管理的目的 ? 提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力，做到可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次 三、戰(zhàn)略管理過程 （一）確定使命和主要目標 使命是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原因。 ? 學(xué)校：培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ? 醫(yī)院：治病救人 ? 汽車制造廠：生產(chǎn)顧客所需要的汽車 IBM的使命 （二）戰(zhàn)略分析 SWOT ?機會 (opportunities) ?威脅 (threats) ?優(yōu)勢 (strength) ?劣勢 (weakness) （三）戰(zhàn)略選擇 ? 按照組織層次可以分為 3種層次戰(zhàn)略 – 公司戰(zhàn)略 (Corporate strategy) – 事業(yè)戰(zhàn)略 (Business strategy) – 職能戰(zhàn)略 (Functional strategy) ? 公司戰(zhàn)略 – 進入哪些事業(yè) (Business)領(lǐng)域，使組織長期獲利 – 以何種方式進入 ? 多元化 (diversification) ? 垂直一體化 (Vertical integration) ? 并購與重組（ MA and Restructuring） ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 (Strategic alliance) ? 事業(yè)戰(zhàn)略 – 在特定事業(yè)中如何去競爭，波特的三種戰(zhàn)略： – 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 (Cost leadership) – 差異化戰(zhàn)略 (Differentiation) – 集中戰(zhàn)略 (Focus) – 時間響應(yīng)戰(zhàn)略（ Response） ? 職能策略 – 在事業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，如何從職能上改進，以達成較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新和顧客回應(yīng) – 包括： ? 營銷策略 ? 生產(chǎn)運作策略 ? 研究與開發(fā)策略 ? 人力資源策略等 使命 目標 公司總體戰(zhàn)略 事業(yè)層戰(zhàn)略 職能策略 營銷策略 生產(chǎn)運作策略 財務(wù)策略 人力資源策略 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 運作 運作 運作 運作 層次關(guān)系 外部環(huán)境分析的目的 ? 在于確定 有限的 使企業(yè)受益的機會以及企業(yè)需要回避的風險 ? 有限 ——不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認那些需要做出行動反應(yīng)的關(guān)鍵性變化因素 四、企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 一、外部環(huán)境分類 ? 企業(yè)宏觀的外部環(huán)境 ? 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 ——企業(yè)外部微觀環(huán)境 ? （一）宏觀環(huán)境 １、政治－法律因素 – 國家、地方以及外國政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補貼者、雇主和顧客。 – 對政治法律的分析和預(yù)測對于跨國公司來說，尤其的復(fù)雜和重要 ? １、政治－法律因素 – 政局的穩(wěn)定情況 – 政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性 – 法律 :經(jīng)濟合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標法、質(zhì)量法、專利法和中外合資企業(yè)法等。 – 法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求 ? ２、經(jīng)濟因素 經(jīng)濟因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力 – 宏觀經(jīng)濟的總體狀況 – 產(chǎn)業(yè)集群的存在 – 外國的經(jīng)濟政策 – 國際上的經(jīng)濟－政治聯(lián)盟 ? ３、技術(shù)因素 – 引起時代變革的發(fā)明 ——蒸氣機、發(fā)電機、電報、電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng) – 與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn) ——晶體管、 PU革、打印機（針式打印機、激光打印機） – 對企業(yè)的影響：新的市場？降低成本？威脅？ ? ４、社會因素 – 社會文化習俗 – 社會道德觀念 – 社會公眾的價值觀 – 職員的工作態(tài)度 – 人口統(tǒng)計特征 – 環(huán)境因素 波特的五種競爭力模型 ? （二）行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境 五種力量分析的改進 ? 改進 考慮互補企業(yè)的影響 更多地考慮政府管制的影響 五、內(nèi)部分析 ? 產(chǎn)業(yè)組織理論 ——企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進入壁壘，改變行業(yè)市場的結(jié)構(gòu)，從而達到獲取超額利潤的目的 ? 資源基礎(chǔ)理論： ? ——企業(yè)獲取超額利潤的源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源以及不可模仿和替代的競爭力 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ——企業(yè)能夠加以控制的因素 企業(yè)內(nèi)部分析的目的 ? 掌握企業(yè)內(nèi)部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的 優(yōu)勢和劣勢 ，進而使選定的戰(zhàn)略能夠 揚長避短 ，最終使企業(yè)目標得以實現(xiàn)。 價值鏈分析法 ? 企業(yè)的價值鏈是指企業(yè)所從事的各種活動：設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。 ? 價值鏈分析法，即運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項活動和相互關(guān)系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源 ? 兩大類活動： 基本活動 支持性活動 一條典型的制造企業(yè)價值鏈 支持性 活動 基礎(chǔ)
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