網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為分析及目標(biāo)市場(chǎng)(編輯修改稿)
2025-01-31 15:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。2. 態(tài)度 態(tài)度是指一個(gè)人對(duì)某些事物或觀念長(zhǎng)期持有的好與壞的認(rèn)識(shí)上的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行動(dòng)傾向。 綜上所述，一個(gè)人的購(gòu)買選擇是文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素之間復(fù)雜影響和作用的結(jié)果。其中很多因素是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員所無法改變的。 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的外在因素1. 商品價(jià)格n 減少中間環(huán)節(jié)，縮短流通周期；2. 購(gòu)物時(shí)間n 基本可以達(dá)到一天 24小時(shí)；3. 商品挑選范圍n “貨比三家 ”、 “貨比千家、萬家 ”；4. 商品的新穎性n “順應(yīng)時(shí)代的潮流 ”； 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程n 購(gòu)買行為的類型n 購(gòu)買決策過程 購(gòu)買行為的類型1. 阿薩爾模型216。阿薩爾根據(jù)買者在購(gòu)買過程中參與者的介入程度和品牌間的差異程度，區(qū)分了消費(fèi)者購(gòu)買行為的四種類型： 介入程度品牌差異高度介入 低度介入品牌差異很大 復(fù)雜的購(gòu)買行為 需求品種的購(gòu)買行為品牌差異很小 減少失調(diào)的購(gòu)買行為習(xí)慣性購(gòu)買行為 購(gòu)買行為的類型2. 復(fù)雜的購(gòu)買行為3. 減少失調(diào)的購(gòu)買行為216。一般是一些介入程度很低的產(chǎn)品；5. 尋求品牌的購(gòu)買行為216。當(dāng)品牌差別很大的情況下是容易出現(xiàn)； 決策過程1. 購(gòu)買過程的五個(gè)階段（ 1）需求認(rèn)識(shí)216?！?內(nèi)外因素 ” 的刺激是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的起點(diǎn)；（ 2）信息收集216。 個(gè)人渠道（親朋好友等獲得的信息）；216。 商業(yè)渠道（廣告、展銷會(huì)等獲得的信息）；216。公共渠道（大眾傳媒獲得的信息）；216。經(jīng)驗(yàn)來源需求認(rèn)識(shí)信息收集可供選擇的方案購(gòu)買后的評(píng)估購(gòu)買決策 決策過程（ 3）比較選擇216。 是購(gòu)買過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)；216。 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)從不同角度考察網(wǎng)絡(luò)廣告的可信度：l看發(fā)布渠道l看廣告用語l看主頁內(nèi)容更換的頻率l嘗試性購(gòu)買（ 4） 購(gòu)買決策216。 是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)中最主要的組成部分； 決策過程與傳統(tǒng)購(gòu)買方式相比，網(wǎng)購(gòu)者有些獨(dú)特的特點(diǎn)：216。 理性動(dòng)機(jī)比重遠(yuǎn)大于感情動(dòng)機(jī)；216。 網(wǎng)購(gòu)者受外界營(yíng)銷較?。幌M(fèi)者在決策購(gòu)買某種商品時(shí)，一般必須具備三個(gè)條件：l對(duì)廠商有信任感；l對(duì)支付有安全感；l對(duì)產(chǎn)品有好感； 所以， 樹立企業(yè)形象，改進(jìn)貸款支付方法和商品郵寄辦法，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量， 是每個(gè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廠商必須重點(diǎn)抓好的三項(xiàng)工作。 決策過程（ 5）購(gòu)后評(píng)價(jià)216。 對(duì)自己購(gòu)買選擇進(jìn)行檢驗(yàn)和反??；216。 往往決定了消費(fèi)者今后的購(gòu)買動(dòng)向；216?！?一個(gè)滿意的顧客就是我們最好的廣告！ ” 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位n 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分n 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)n 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的定位n 用科技消費(fèi)定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分的含義216。 是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的作用（ 5點(diǎn)）l 有利于分析、開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新市場(chǎng)；l 有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營(yíng)銷效果；l 有利于制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分l 有利于中小企業(yè)開拓和占領(lǐng)市場(chǎng)； l 有利于企業(yè)分配營(yíng)銷預(yù)算； 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的原則216。 可衡量性；（具有共同識(shí)別標(biāo)識(shí)的需求者組成）216。 實(shí)效性；（能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益）
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