網絡消費者購買行為分析(編輯修改稿)
2025-01-30 12:05 本頁面
【文章內容簡介】 信息優(yōu)勢 ? 分析優(yōu)勢 ? 抗干擾優(yōu)勢 ? 時間優(yōu)勢 劣 勢 實際感受減弱 適合上網的產品范圍小 四、網絡消費者的購買行為類型 ? 傳統(tǒng)消費者的購買行為類型 ? 卷入程度 ? 網絡消費者的購買行為類型 ? ? 高 需求個性化程度 低 復雜型 多變型 和諧型 習慣型 定制型 —— 復雜型 —— 簡單型 品牌差異 五、針對網絡消費者購買的網上策略 ? 收集的信息量大怎么辦？ ? 原來你一直在等我提問呀？ ? 我想了解更多的產品知識，你網站上有嗎？ ? 我找不到你網站的網址怎么辦？ ? 下次有我感興趣的產品的時候，你還能找到我嗎？ 針對網絡消費者購買的網上策略 ? 提供比較服務 ? 直接溝通和及時反饋 ? 消費者教育 ? 提供多個入口 ? 擁有消費者數據庫 太平洋網（） ? 于 1999年正式推出，是國內首家以專業(yè)電腦市場聯(lián)盟為基礎的大型資訊網站，自創(chuàng)建以來一直致力于為國內企業(yè)與終端用戶提供全面、權威、專業(yè)的資訊服務。 公司環(huán)球技術支持體系 ? 公司環(huán)球技術支持體系是在全球范圍內建立了一個完整的技術支持系統(tǒng)。技術支持系統(tǒng)包括公司的四個主要技術支持中心對全球不同地區(qū)的用戶提供全方位的技術支持。這些中心提供每周 7天、每天 24小時的技術服務。為了提高工作效率和縮短反應時間，所有技術支持中心采用同樣的呼叫跟蹤和故障跟蹤系統(tǒng)，并且符合 9001國際服務質量標準。在整個環(huán)球技術支持體系中，已經配備了超過一千兩百名高級客戶支持工程師，其中多數是具有網絡專家證書 ()的網絡專家。 針對網絡消費者購買的網上策略 ?提供比較服務 ?直接溝通和及時反饋 ?消費者教育 ?提供多個入口 ?擁有消費者數據庫 網絡市場發(fā)展趨勢分析 ? 企業(yè)網絡交易分析 ? 政府網絡采購分析 ? 問題思考： ? 與傳統(tǒng)交易相比較企業(yè)網絡交易過程有哪些優(yōu)勢和劣勢？ ? 企業(yè)網絡交易營銷特征有哪些？舉例說明怎樣利用這些營銷的特征和優(yōu)勢？ ? 政府網絡采購的過程是怎樣的？營銷特征有哪些？ 企業(yè)網絡交易分析 ? 一、企業(yè)網絡交易過程與優(yōu)勢 ? 二、企業(yè)網絡交易特性 ? 三、針對網絡企業(yè)購買的網上策略 一、企業(yè)網絡交易過程與優(yōu)勢 ? 企業(yè)網絡交易過程 : ? 確定需求、尋找供應商、談判和簽約、執(zhí)行 ? 企業(yè)網絡交易優(yōu)勢： ? 信息優(yōu)勢 —— 信息獲取和評估、實時性、信息完備 ? 成本優(yōu)勢 —— 各種費用的節(jié)減、競爭使價格的降低 ? 實時調整優(yōu)勢 —— 實時的跟蹤調研
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