【文章內(nèi)容簡介】 組排修。 （發(fā)現(xiàn)一次罰款 10元，發(fā)現(xiàn)兩次罰款 20元，發(fā)現(xiàn)一次書面檢討，書面通報批評） 不得在前臺及洽談區(qū)化妝、看報紙、吃零食、吸煙和用餐。 以后所有水杯均放置于吧臺，以后飲水僅限于吧臺，這點(diǎn)嚴(yán)格向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí) （發(fā)現(xiàn)一次罰款 30元，第二次 60元，累計倍增） 4. 對于客戶來訪來電沒有按照要求跟蹤 （新接訪客戶一周跟進(jìn)沒有到三次的，而且位跟蹤客戶按周記超過兩個以上每個按照 20元標(biāo)準(zhǔn)罰款） 5. 嚴(yán)格按照輪拍倒臺順序 （前臺輪拍一個人，接電一個人，后備一個人，在輪排是一定要銜接好，嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次按照沒人每次 10元標(biāo)準(zhǔn)） 不得做與銷售無關(guān)的事。只要客戶未離開，銷售代表不能在銷售現(xiàn)場大聲談?wù)撆c業(yè)務(wù)相關(guān)或項(xiàng)目消極面的相關(guān)事宜，且不得在售樓處與同事或客戶發(fā)生爭吵。 （發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元，第二次 100元，累積三次，予以辭退） 不得在上班時間和前臺玩游戲或上網(wǎng)看與房產(chǎn)無關(guān)的網(wǎng)頁。 （補(bǔ)充一點(diǎn)，尤其是在前臺 練卡，前臺玩手機(jī)游戲，前臺掛 聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元，第二次 100元，累計發(fā)現(xiàn)三次，予以辭退） 不可挑選及冷落客戶，一問一答，須對每位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（重點(diǎn)客戶：同業(yè)人員、關(guān)系戶） 在工作時間發(fā)現(xiàn)外發(fā)簡歷或看相應(yīng)招聘網(wǎng)站。 （發(fā)現(xiàn)一次 100，第二次直接予以辭退） 嚴(yán)格執(zhí)行月考評制度，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理及銷售主管監(jiān)督執(zhí)行 以上款項(xiàng)用作于公共活動資金，以上案場細(xì)則希望各位同事遵守，在于給大家營造一個規(guī)范的案場，用作共同進(jìn)步 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)銷售人員對待遇提出不滿時，怎么辦？ 單獨(dú)溝通，以公司的發(fā)展和個人的發(fā)展說服，如還不能接受，將其勸退以免影響團(tuán)隊(duì)。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)銷售人員因銷售遇到較大困難抗與性時，怎么辦？ 首先分析抗性與困難，通過自己的專業(yè)能力或動腦后，設(shè)計幾套解決的方案，并由自己實(shí) 際操作演示，驗(yàn)證行之有效后加以推廣，可以增加問題銷售人員的信心。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 案場明星業(yè)務(wù)員，暴露出驕傲自滿情緒，怎么辦？ 紀(jì)律方面做到人人平等，沒有特殊待遇，記住一點(diǎn)，有驕傲自滿情緒的明星業(yè)務(wù)員必然有 其缺陷，明確其缺陷，使其進(jìn)一步提高。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)業(yè)務(wù)員之間因爭搶客戶而發(fā)生沖突時，怎么辦？ 底線為絕不能當(dāng)著客戶面發(fā)生沖突，如有撞單發(fā)現(xiàn)，允許業(yè)務(wù)員間先自行調(diào)解。如自行調(diào)解不成，按既定的客戶歸屬原則來確定客戶歸屬。如客戶歸屬原則存在一定的漏洞，必須馬上及時調(diào)整，調(diào)整過程和處理過程應(yīng)該是透明的，應(yīng)該讓整個案場都明白規(guī)則。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)業(yè)務(wù)員自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績突出，不尊重你的決定時，怎么辦？ 必須制止這種情況，必須要樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，扶植其他有潛力的人員，形成競爭，讓其感受到壓力。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)業(yè)務(wù)員過分依賴你談客戶 ， 怎么辦 ？ 可以限定其找你的次數(shù) 、 條件 ， 鼓勵其信心 ， 寧可放棄其一段 時間的業(yè)績也要使其成長起來 。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)公司確定目標(biāo) ， 但現(xiàn)實(shí)完成的可能性較小時 ， 怎么辦 ？ 目標(biāo)是愿望也是命令 ， 作為下級只有嚴(yán)格執(zhí)行 ， 動足腦筋 ， 設(shè)法完成 。 在做時也要實(shí)事求是的向上反應(yīng) ， 適度對目標(biāo)進(jìn) 行修正 。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)項(xiàng)目銷售后期 ， 業(yè)務(wù)員松懈 ， 怎么辦 ？ 適當(dāng)增加新鮮血液 ， 增加案場活力 ， 競爭氣氛 。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 9 當(dāng)與開發(fā)商因折扣，付款，合同條款，現(xiàn)場操作手段無法取得一直時怎么辦？ ? 盡力溝通，可適當(dāng)放棄部分次要要求，保證重要銷售建議達(dá)成一致，如確實(shí)無法取得基本的共識，可采用兩個途徑解決： ? 1 嚴(yán)格要求開發(fā)商要求執(zhí)行，以不良事實(shí)性后果給開發(fā)商施壓，使開發(fā)商自動妥協(xié) ? 2取得公司高層幫組，在高層以上爭取協(xié)調(diào) 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 ，怎么辦？ ? 首先制止沖突，然后按既定的客戶歸屬原值來制定客戶歸屬，如客戶歸宿原則存在一定的漏洞，必須馬上及時調(diào)整，調(diào)整過程和處理過程應(yīng)該是透明的，應(yīng)該讓整個專案組明白規(guī)則。 武漢思銳房地產(chǎn)投資顧問有限公司 WUHAN SEEKER REAL ESTATE INVESTMENT CO.,LTD 勤 | 思 | 銳 | 行 商 業(yè) 與 都 市 綜 合 體 行 銷 專 家 當(dāng)與你平時私交很好的銷售人員犯錯時，怎么辦 ？ ? 關(guān)系好是私交，犯錯誤是在工作中，兩者絕對不可能合并考慮為了維護(hù)公平公正的原則必須照章辦事，該怎樣處理就怎么樣處理 武漢思銳房地產(chǎn)