江明商貿(mào)店長角色與職責(zé)(編輯修改稿)
2025-01-31 12:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 here——在什么地方執(zhí)行？（地點）； When——什么時間執(zhí)行并完成？（時間）； Who——由誰執(zhí)行？（人員）； How——怎樣執(zhí)行？ 采取那些有效措施？（方法） 5W1H 成為專業(yè)的品牌運營商 如何做計劃 ， 還是我自己親自來吧； ?學(xué)會培養(yǎng)下屬 ?學(xué)會授權(quán) ?提供方法，緊盯過程，防止走樣 ?學(xué)會管理控制 ,掌握關(guān)鍵點 什么是關(guān)鍵點 控制關(guān)鍵點原理：是指主管人員越是盡可能選擇計劃 的關(guān)鍵點來做為控制標(biāo)準(zhǔn) ,控制工作就越有效 . 成為專業(yè)的品牌運營商 大 ?如何授權(quán) ?目標(biāo)要求不清晰 ,結(jié)果反饋不到位 ?不要怕做錯 ,鼓勵自己和店員一起嘗試 成為專業(yè)的品牌運營商 誤區(qū)一：店員代表 誤區(qū)二：同情店員 誤區(qū)三：只代表個人意見 店長角色觀念誤區(qū) 觀念轉(zhuǎn)變：代表公司對店鋪進行管理！ 成為專業(yè)的品牌運營商 第二篇 店長職責(zé)：店鋪管理 成為專業(yè)的品牌運營商 24 普通店長管理的范圍 人 員 ? 儀容儀表 ? 工作心態(tài) ? 培訓(xùn)培養(yǎng) ? 服務(wù)意識 ? 銷售技巧 ? 顧客投訴 ? 人手分配 ? 制度執(zhí)行 貨 品 ? 進出管理 ? 日常補貨 ? 整理倉庫 ? 貨品維護 ? 殘次貨品 ? 每日盤點 ? 每月盤點 賣 場 ? 貨品陳列 ? 賣場氣氛 ? 防盜管理 內(nèi) 務(wù) ? 環(huán)境衛(wèi)生 ? 常用物料 ? 電器維護 ? 報表提交 ? 上傳下達 個人銷售？！ 成為專業(yè)的品牌運營商 25 優(yōu)秀店長管理的范圍 人 員 貨 品 庫存結(jié)構(gòu) 賣 場 貨品陳列 內(nèi) 務(wù) 溝通橋梁 競爭對手 培養(yǎng)與培訓(xùn) 服務(wù)意識 成為專業(yè)的品牌運營商 ?目標(biāo)寫在鋼板上，方法寫在沙灘上； ?明確知道每天每周每月的銷售目標(biāo)和實際數(shù)字； ?讓員工了解店鋪的目標(biāo)和目標(biāo)的進程 ?幫助每個員工設(shè)立目標(biāo)； ?對于員工的特殊表現(xiàn)或銷售業(yè)績，要給予表揚和鼓勵； ?通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售積極性； ?及時與主管溝通關(guān)于提高店鋪銷售額的新想法。 店 長 職 責(zé)（一） 成為專業(yè)的品牌運營商 ?任何一層管理者都要會培訓(xùn)； ?培訓(xùn)的誤區(qū)：過分依賴培訓(xùn)部門 / ? 忽略培訓(xùn)； ?不要局限于課堂講解或書本知識 ?（培訓(xùn)是隨時 隨地的 ) ? 以身作則很重要； ? 別忘了人格，心靈和心智模式的培養(yǎng) 員工培訓(xùn) 店 長 職 責(zé)（二） 成為專業(yè)的品牌運營商 呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 試做糾正 追蹤固化 日常培訓(xùn) 樹立標(biāo)桿作用 榜樣的力量是無窮的 店 長 職 責(zé)（二） 成為專業(yè)的品牌運營商 在什么時候做培訓(xùn) ?員工問你如何做事
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1