店長角色認(rèn)知(wq)(1)(編輯修改稿)
2025-03-13 13:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 P 目標(biāo) D 運(yùn)營 C 評估 A 修正 ? 合理的制定經(jīng)營目標(biāo)和策略，核心是定量目標(biāo)的達(dá)成 ? 對店鋪運(yùn)營執(zhí)行 和監(jiān)督，完成 PDCA的閉環(huán)管理。 店鋪的管理者 ? 品牌 VI形象 ? 產(chǎn)品形象 硬件管理 ? 人員管理 ? 貨品管理 ? 顧客管理（貨品結(jié)構(gòu)、庫存） ? 促銷管理 ? 基礎(chǔ)管理 軟件管理 思考 ：如何做好門店的人員管理？ 哪些因素影響了人員管理？ 店鋪人力資源體系 人力資源管理 人員錄用 培養(yǎng)教育 評價(jià)（盤點(diǎn)） 成長規(guī)劃 加薪晉升 PDCA 人力管理重點(diǎn)：人的成長同樣要完成 PDCA的 循環(huán) 人員配置 人員配置與組合 思路 1： 店鋪面積 思路 2： 業(yè)態(tài)特征 組合： 老新搭配 性格特長 店鋪人員配臵與優(yōu)勢組合 長沙、武漢、貴陽和浙江、南昌區(qū)域人員分析圖 020406080100120貴陽 杭州 長沙 武漢 寧波 60年代 0 0 2 2 070年代 7 13 52 11 1080年代 13 42 101 43 4590年代 2 9 7 6 1313 42 101 43 45 坐標(biāo)軸標(biāo)題 區(qū)域年代分布圖 長沙、武漢、貴陽和浙江、南昌區(qū)域人員分析圖 區(qū)域年代分布圖 區(qū)域 60年代 70年代 80年代 90年代 總計(jì) 貴陽 0 7 13 2 22 杭州 0 13 42 9 64 長沙 2 52 101 7 162 武漢 2 11 43 6 62 寧波 0 10 45 13 68 合計(jì) 4 93 244 37 378 以上數(shù)據(jù)來自 6月份店鋪人員統(tǒng)計(jì)表（內(nèi)含離職人員） 成都、重慶、西安區(qū)域人員分析圖 50年代 60年代 70年代 80年代 90年代 成都 0 1 70 153 18西安 1 2 21 106 12重慶 0 1 43 71 30 1 70 153 18 1 2 21 106 12 0 1 43 71 3 020406080100120140160180坐標(biāo)軸標(biāo)題 分析：不同年代人的特點(diǎn)？ 不同年代店長的特點(diǎn) 70年代 ： 優(yōu)點(diǎn)： 責(zé)任心強(qiáng)、工作踏實(shí)、體現(xiàn)自身價(jià)值、有擔(dān)當(dāng)、顧家、經(jīng)濟(jì)壓力大、重感情、抗壓力強(qiáng) 缺點(diǎn)： 憑自己的經(jīng)驗(yàn)做事、不時(shí)尚、思維保守、追求穩(wěn)定、不接受挑戰(zhàn) 80年代 ： 優(yōu)點(diǎn)： 活力、有感染力、創(chuàng)新、思維活躍、接受新的事物、比 90年代有主見、獨(dú)立、能吃苦有擔(dān)當(dāng)、更時(shí)尚、敢想敢做，思維靈活、有創(chuàng)造性（根據(jù)人的性格） 缺點(diǎn)： 現(xiàn)實(shí)、任性有思想、有自我、感性、比較極端、穩(wěn)定性不強(qiáng)，有情緒化、缺乏理性、 90年代： 店長的應(yīng)對方式 ? 尊重 個(gè)人的興趣與 愛好 ； ? 同理心，用對方喜歡的方式進(jìn)行溝通； ? 認(rèn)同，放大優(yōu)點(diǎn) 2 of 6 分析： 店長現(xiàn)狀的管理方式？ 2 of 6 店鋪四種管理方式 ? 第一種 ： 黃牛型 ? 工作狀態(tài)：非常敬業(yè)，很關(guān)注業(yè)績達(dá)成。性格 比較溫和，與門 店同事關(guān)系很好 ，工作中很少批評和指責(zé)同事 。凡事 都是親力親為， 對同事不是很信任，總 覺得什么事自己經(jīng)手才
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1