現(xiàn)場(chǎng)管理角色認(rèn)知(編輯修改稿)
2025-03-18 17:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 教練 發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足， 及時(shí)提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，以 改善他們的行動(dòng) 你的表現(xiàn)應(yīng)該是 …… 面對(duì)下級(jí) 善于發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題所在； 設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃； 選擇合適的時(shí)機(jī)和方式進(jìn)行培訓(xùn)； 及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。 現(xiàn)場(chǎng)管理 應(yīng)該扮演好的角色 合作者 發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足， 及時(shí)提供指導(dǎo)和培訓(xùn)， 以改善他們的行動(dòng) 你的表現(xiàn)應(yīng)該是 …… 面對(duì)同級(jí) 一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注 部門(mén)利益； 把握雙贏原則，實(shí)現(xiàn)互利互惠； 真誠(chéng)相待，互相尊重。 現(xiàn)場(chǎng)管理 應(yīng)該扮演好的角色 小馬是車(chē)間的技術(shù)骨干，因?yàn)楣ぷ髑趹?、技術(shù)好，被公司提拔主管，管理 30個(gè)人的生產(chǎn)線的工作。上任伊始，小馬認(rèn)為既然公司這么看中我，我就得更加努力的工作，每天小馬都第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)，員工操作中有什么問(wèn)題，小馬都能熱心幫助解決，如果有員工缺勤，小馬就親自操刀上陣。員工有什么技術(shù)問(wèn)題，都立即找小馬解決，每一天，小馬都要處理不少問(wèn)題，從一上班到下班，忙個(gè)不停，生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)了故障，小馬去解決，生產(chǎn)任務(wù)完不成，小馬親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問(wèn)題，小馬得去分析；小馬覺(jué)得自己很辛苦，但同時(shí)也很自豪，很多員工覺(jué)得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)離不開(kāi)他，但同時(shí)小馬覺(jué)得很累，連換休都是奢望，生產(chǎn)線離不開(kāi)他，他也不放心，但年終考核時(shí)，經(jīng)理卻告訴他：對(duì)他的工作并不滿意，認(rèn)為他沒(méi)有做好工作。小馬覺(jué)得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都反映離不開(kāi)我，難道工作還沒(méi)做好嗎？ 忙碌的小馬 管理者相對(duì)員工而言意味著 …… “ 好教練 ”比好 “ 好球員 ” 更重要 “ 計(jì)劃 ”比 “ 埋頭苦干 ” 更重要 “ 救火者 ” 變?yōu)?“ 預(yù)防者 ” “ 團(tuán)隊(duì) ” 而不是 “ 獨(dú)立 ” 所謂管理是指透過(guò)他人完成業(yè)績(jī) 哈佛商學(xué)院 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是 指揮者 ， 明確方向 ； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是 教練 ， 教他做事 ； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是 導(dǎo)演 ， 籌集資源調(diào)配工作； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是 優(yōu)秀的溝通者 ， 傾聽(tīng)內(nèi)外部的聲音 ； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是 助推器 ， 激勵(lì)和推動(dòng)下屬 ； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者是 個(gè)人楷模 ， 為員工以身作則； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者不是 家長(zhǎng) ， 凡是都替他安排 ； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者不是 警察，事后監(jiān)督 ； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者不是 消防隊(duì)員，處處搶險(xiǎn) 。 現(xiàn)場(chǎng)管理的重要作用 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 – 質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，基層主管要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 ? 提高生產(chǎn)效率 – 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 降低生產(chǎn)成本 – 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 – 安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等， – 人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)， – 設(shè)備保養(yǎng)， – 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等 。 基層管理的五大功能 控 制 協(xié) 調(diào) 計(jì) 劃 領(lǐng) 導(dǎo) 組 織 規(guī)劃部門(mén)及個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 確定工作重點(diǎn)及計(jì)劃 5W1H 部門(mén)系統(tǒng)構(gòu)建及流程的完善 人員的選拔與招聘 下屬職責(zé)的分配及分工 資源的調(diào)配和運(yùn)用 與下屬共同個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 工作教導(dǎo) — 教他做事 反饋 —— 告訴他好或不好 定期評(píng)估與檢查 重點(diǎn)問(wèn)題的分析與處理 發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改善 激勵(lì) —— 讓他開(kāi)心的做事 上中下級(jí)的溝通 內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理 不能正確掌握管理的功能，工作將一籌莫展 明確目標(biāo)
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