卓越中層之角色認(rèn)知(編輯修改稿)
2025-02-05 13:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作為同事的中層經(jīng)理 ?中層經(jīng)理在與自己平級(jí)的或平行的中層經(jīng)理面前是什么角色呢 ？ 同事就是我的內(nèi)部客戶 ?要點(diǎn)一：其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系 ，他是客戶 ， 我是供應(yīng)商 。 中層之道 同事就是我的內(nèi)部客戶 ?要點(diǎn)二 : 從以職責(zé)為中心 ， 向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變 需要我?guī)湍氵^(guò)河嗎 通常 ， 人力資源 部經(jīng)理這樣設(shè)定自己的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃 ： 首先 ， 了解公司在 2023年度 的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo) ，了解主管 人力資源的 副總甚至公司老總對(duì)人力資源工作的 期望 。 其次 ， 結(jié)合人力資源部的職能 ，結(jié)合自己的責(zé)任和權(quán)限 ， 制訂人力資源部 2023年工作 目標(biāo) 。 第三 ， 與上司溝通 ， 進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話 ，最終確定人力資源部 2023年工作 目標(biāo) 。 第四 ， 將目標(biāo)分解 ， 為下屬 （ 人力資源部職員 ） 制訂個(gè)人工作 目標(biāo) 。 第五 ， 在目標(biāo)確定后 ， 擬訂具體的行動(dòng)計(jì)劃 。 同事就是我的內(nèi)部客戶 如何向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)換呢 ？ ?方式一：共同制訂公司目標(biāo) ?方式二：與內(nèi)部客戶進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話 改變 …… 通過(guò) 與研發(fā)中心經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話，人力資源部經(jīng)理了解到：研發(fā)中心今年的研發(fā)計(jì)劃是 …… ，這一計(jì)劃可能因 …… 原因提前，可能因 …… 原因推遲，他們最大的挑戰(zhàn)是 …… 。在 這種情況下，他們?cè)谌肆Y源方面的需求有兩個(gè)，而這兩個(gè)方面對(duì)他的研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響。一是能否在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)招聘到合適的系統(tǒng)工程 師。二 是如何將核心技術(shù)人員留住，別讓人挖走 …… 那么，我們?nèi)肆Y源部應(yīng)當(dāng)做的是 …… 人力資源部經(jīng)理就是在與各個(gè)部門經(jīng)理進(jìn)行這樣的目標(biāo)對(duì)話中，最終制訂自己的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的。 怎樣與同級(jí)溝通 ? 尊重 多 傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方 意見(jiàn)，不背后議論 ? 合作 主動(dòng) 提供信息，溝通本部屬情況 ? 幫助 給予 支持 ? 理解 寬容 、豁達(dá) 作為上司的中層經(jīng)理 ?作為企業(yè)的中層經(jīng)理，都要管轄一定數(shù)量的直接下屬，那么，相對(duì)于這些直接下屬而言，中層經(jīng)理就是他們的上司。那么，中層經(jīng)理如何認(rèn)知自己作為上司這一角色呢？ 中層經(jīng)理有五大角色 ?角色一 管理者 ?所謂管理者，就是通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)的人。所以，中層經(jīng)理的首要任務(wù)是：如何讓下屬去工作。 ? 中層經(jīng)理主要是通過(guò)以下職能來(lái)實(shí)現(xiàn)的 :計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)。 中層經(jīng)理有五大角色 ?角色二 領(lǐng)導(dǎo)者 ?中層經(jīng)理的角色不只是給所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于：發(fā)揮你的影響力，把下屬們凝聚成為一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，激勵(lì)下屬、指導(dǎo)下屬，選擇最有效的溝通渠道，處理成員之間的沖突，幫助下屬提升能力。這就是領(lǐng)導(dǎo)！ 怎樣與下屬溝通 ? 關(guān)心 主動(dòng)詢問(wèn)、問(wèn)候、了解需要與困難 ? 支持 幫助解決問(wèn)題、給予認(rèn)可、信任，給予精 神、物質(zhì)幫助 ? 指導(dǎo) 誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)
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