第6章社會與消費心理(編輯修改稿)
2025-01-31 08:42 本頁面
【文章內容簡介】 ：上層、中上、中中、中下、底層。 二、社會階層的劃分 (1) 國家與社會管理者階層； (2) 經理人員階層； (3) 私營企業(yè)主階層； (4) 專業(yè)技術人員階層； (5) 辦事人員階層； (6) 個體工商戶階層； (7) 商業(yè)服務員工階層； (8) 產業(yè)工人階層； (9) 農業(yè)勞動者階層； (10) 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)者階層。 (二 )美國國外社會階層的劃分方式 ：似乎沒有嚴格定義的階層系統(tǒng)，不過保持了根據收入決定的穩(wěn)定的階層結構 ?美國學者沃納， 1941年，提出的六分法，是最早最具影響力的美國社會階層劃分方法。 社會階層 成 員 上上層 連續(xù)三、四代富戶、地方名門望族、貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員、 古老地方上顯赫家庭 [高標準消費需求大 ] 下上層 新顯身于上等階層者、爆發(fā)戶、高級官員、大型企業(yè)創(chuàng)建人、醫(yī)生、律師 [奢侈性消費欲望旺盛 ] 上中層 中等成就的專業(yè)人員、中型企業(yè)主、中級行政人員、專業(yè)人員 [注重檔次名氣 ] 下中層 普通人社會中的上層、非管理者身份的職員、小型企業(yè)主、藍領家庭 [既注重名氣又注重物有所值 ] 上下層 普通勞動階層、半熟練工人、收入水平與中上層和中下層相同的人 [注重實質 ] 下下層 非熟練工人、失業(yè)者、少數(shù)民族及未入籍的外國移民 貧困家庭 [求實用 ] 對 金錢、 教育、 奢侈品 擁有量 的劃分 上層美國人 上上層（ ％）社會之冠，繼承財富的資本社會 次上層（ ％）新社會名流，職業(yè)上取得成功的新貴 上中層（ ％）有大學學歷管理人員和專業(yè)人士剩余部分， 以擁有私人俱樂部、事業(yè)、藝術品為標志 中層美國人 中層 (32%)平均工資水平的白領和藍領。生活在城市環(huán)境較好 區(qū)域，努力做正確的事情 工薪階層 (38%)平均工資水平的藍領工人。收入、學校背景、 職業(yè)都以工薪階層的生活方式生活 底層美國人 一個底層團體但并非最底層（ 9％）有工作但不靠救濟金。生活，水平僅高于貧困線。行為粗魯、低俗 真正的低低層（ 7％）靠社會救濟生活，明顯貧困不堪，經常失業(yè)?；蚋勺钆K的活、乞討、經常犯罪 三、不同社會階層的消費心理 同一社會階層的消費行為具有相似性 不同社會階層的消費行為具有明顯的差異性 （一）產品選擇和使用上的差異 ? 住宅、服裝、家具等顯示身份地位的產品購買差異明顯 ? 補償消費：下層消費者中一些人員是彩電、汽車、基本家用電器的購買者 （二）休閑活動上的差異 ? 上層：個人性、雙人性活動 馬球、壁球、歌劇、慢跑、游泳、打獵 …… ? 中層：商業(yè)性休閑 游泳池、公園、博物館的使用者 ? 下層：團體性體育活動 （三） 營銷信息接受和處理上的差異 ? 底層：更多依賴親戚、朋友 ? 中層：媒體 ? 高層：電視影響力少，印刷媒體更易到達高層消費者 （四）購物方式的差異 人們會形成那些商店適合哪些階層消費者惠顧的看法，傾向于到與自己社會地位相一致的商店購物 ? 客觀與感知的差異：客觀上屬于中層而自認為上層的消費者較實際為上層自認為中層的消費者更多去專賣店和百貨商場購物 四．大眾階層和社會流動 模糊社會階層 （一）消費者細分市場出現(xiàn)大眾階層 增加的收入 便宜的價格 容易獲得的信用 （二）社會流動 ? 水平流動 ? 向下流動 ? 向上流動 營銷中的實際現(xiàn)象： ? 社會地位的不一致性 ? 兩代人之間的社會變動 ? 主觀社會階層 與 客觀從屬階層 的不一致 ? 消費者改變自身社會階層的渴望 ? 職業(yè)女性的社會地位 一 . 全球化視野下的“社會文化” 社會文化：指社會意識形態(tài)同人們的衣食住行等物質生活、社會關系相結合的一種文化 （一）文化適應 1. 文化認同： ? 學習自身文化所贊賞的信仰和行為的過程 ? 核心價值觀：持久的信念 價值系統(tǒng)：價值觀排序 規(guī)范：風俗、禁忌、習慣－－文化上的適當行為 第四節(jié) 社會文化與消費 心理 2. 文化震驚 ? “ 多怪 ”源于少見 ? 文化震驚： 指某人進入一種新文化環(huán)境時所經歷的情感落差或創(chuàng)傷經歷 文化交流和震驚之后的心理障礙 ? 希望并努力適應陌生文化環(huán)境 緊張感
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