認識市場營銷導論知識講解(編輯修改稿)
2025-01-31 01:55 本頁面
【文章內容簡介】 ：實現(xiàn)組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望 ， 并且比競爭對手更有效 、 更有利地傳送目標市場所期望滿足的產品 目標：研究消費者的需求和欲望 、 購買行為 ， 以消費者為中心 四個支柱：目標市場 、 顧客需要 、 整合營銷 、 盈利能力 ? 推銷和營銷的區(qū)別 出發(fā)點 重點 方法 目的 推銷 工廠 產品 推銷和促銷 通過銷售來獲利 營銷 市場 顧客需求 整合營銷 通過顧客滿意類獲利 ? 五 、 社會營銷觀念 （ 20世紀 80年代 ） 觀念：組織的任務是確定目標市場的需要 、 欲望和利益 ， 并以保護消費者或者提高消費者和社會福利的方式 ， 比競爭者更有效的 、 更有利地向目標市場提供所需之物 。 目標：兼顧顧客的需求 、 利益 、 企業(yè)的利益和社會利益 ? 第五節(jié) 市場營銷新趨勢 一 、 營銷思想的著重點 日益注重質量 、 價值和顧客滿意 。 日益注重建立關系和保持顧客 。 日益注重管理業(yè)務和業(yè)務職能的一體化 。 日益注重全球觀念下本土化營銷計劃 。 日益注重建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡 。 日益注重直銷與網(wǎng)上營銷 。 ? 日益注重服務營銷 。 日益注重高技術行為 。 日益注重營銷行為中的職業(yè)道德 。 ? 二 、 現(xiàn)代營銷新發(fā)展 關系營銷 綠色營銷：企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展思想為經營理念 ， 以環(huán)境保護作為價值觀 、 以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點 ， 進行產品開發(fā) 、 試制 、 采購 、 生產 、 運銷 、服務等的經營過程 。 服務營銷：一種在營銷過程中強調服務和服務人員作用的營銷方式 。 ? 整合營銷：通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結合 ， 根據(jù)環(huán)境進行即時性動態(tài)修正 ， 以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理論與方法 。 4C理論：需求和欲望 （ Consumer’ s wants and needs） 成本 （ Customer cost）
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