認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論知識(shí)講解(編輯修改稿)
2025-01-31 01:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望 ， 并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效 、 更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的產(chǎn)品 目標(biāo)：研究消費(fèi)者的需求和欲望 、 購(gòu)買行為 ， 以消費(fèi)者為中心 四個(gè)支柱：目標(biāo)市場(chǎng) 、 顧客需要 、 整合營(yíng)銷 、 盈利能力 ? 推銷和營(yíng)銷的區(qū)別 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 目的 推銷 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售來獲利 營(yíng)銷 市場(chǎng) 顧客需求 整合營(yíng)銷 通過顧客滿意類獲利 ? 五 、 社會(huì)營(yíng)銷觀念 （ 20世紀(jì) 80年代 ） 觀念：組織的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要 、 欲望和利益 ， 并以保護(hù)消費(fèi)者或者提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式 ， 比競(jìng)爭(zhēng)者更有效的 、 更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供所需之物 。 目標(biāo)：兼顧顧客的需求 、 利益 、 企業(yè)的利益和社會(huì)利益 ? 第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì) 一 、 營(yíng)銷思想的著重點(diǎn) 日益注重質(zhì)量 、 價(jià)值和顧客滿意 。 日益注重建立關(guān)系和保持顧客 。 日益注重管理業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)職能的一體化 。 日益注重全球觀念下本土化營(yíng)銷計(jì)劃 。 日益注重建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò) 。 日益注重直銷與網(wǎng)上營(yíng)銷 。 ? 日益注重服務(wù)營(yíng)銷 。 日益注重高技術(shù)行為 。 日益注重營(yíng)銷行為中的職業(yè)道德 。 ? 二 、 現(xiàn)代營(yíng)銷新發(fā)展 關(guān)系營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷：企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展思想為經(jīng)營(yíng)理念 ， 以環(huán)境保護(hù)作為價(jià)值觀 、 以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn) ， 進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā) 、 試制 、 采購(gòu) 、 生產(chǎn) 、 運(yùn)銷 、服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)過程 。 服務(wù)營(yíng)銷：一種在營(yíng)銷過程中強(qiáng)調(diào)服務(wù)和服務(wù)人員作用的營(yíng)銷方式 。 ? 整合營(yíng)銷：通過對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合 ， 根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正 ， 以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理論與方法 。 4C理論：需求和欲望 （ Consumer’ s wants and needs） 成本 （ Customer cost）
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