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正文內(nèi)容

家具銷售培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-01-31 00:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 多花錢帶來好處;像沙發(fā):擺在客廳是主人的面子,錢多花了,效果出來了,客人來了往沙發(fā)一坐,對(duì)您的品味更加的肯定了 ? 少花一點(diǎn)錢帶來壞處:特別是家具不能買錯(cuò),一錯(cuò)就是好幾年,你想一想因?yàn)樯倩ㄒ稽c(diǎn)錢使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題而困擾你那么多年,多恐怖的事情啊 家具銷售第四步驟 ― 解除抗拒,打消疑慮 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 顧客說: “ 太貴了! ”“ 多打點(diǎn)折! ” “ 再便宜點(diǎn) ”“ 人家都打 X折! ” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 話術(shù): 我這個(gè)標(biāo)到 5萬,可以給你打 2折是吧,他打5折也是要掙你的錢,沒有實(shí)在的折頭,只有實(shí)在的價(jià)格,是吧?? 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 顧客說: “ 比別家貴出上千塊! ” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 話術(shù): 正因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比另外幾個(gè)品牌貴,所以很多重視質(zhì)量和服務(wù)的顧客最后都會(huì)選擇我們的產(chǎn)品,我相信你仔細(xì)考慮之后,也會(huì)選擇真正好的東西,是吧?。ㄖ钢a(chǎn)品說)。(買東西買的是放心,買的是超值,那就定下來吧?。?“ 用信心講出來 ” )) 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 顧客說: “ 能不能再少點(diǎn) ” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 話術(shù): 先生,你想想,有時(shí)候我們因?yàn)槭×艘稽c(diǎn)錢而高興,可最后又因?yàn)槭〉倪@點(diǎn)錢而后悔,我想你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)吧?!必定一分錢一分貨嘛?。ㄔ偌由媳扔鳎? 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 顧客說: “ 這么貴就算了 ” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù): 話術(shù): 小姐,我以近 X年的經(jīng)驗(yàn)建議您,選家具一定要看三件事情:第一是口碑。第二是口碑。第三還是口碑。必定有人幫您試用過,更讓您放心,對(duì)嗎?你知道什么叫品牌的力量嗎?就是敢于承諾要你買的放心,用得放心,因?yàn)樗凶銐虻哪芰θ?duì)我們承諾! 快速成交秘訣 ? 成交的膽子要夠大 ? 成交的秘訣是相信顧客會(huì)買 ? 拒絕五次才算成交 快速成交秘訣 成交就是要求: 不用想了,定下來吧,我?guī)湍銓憜巍? ( 目前很多人是等他買,而不是要求他買,關(guān)鍵是沒有放下面子,怕拒絕。)本來客戶還要猶豫要不要定下來時(shí),已經(jīng)送人家到門口了,還加一句,慢走,歡迎下次光臨,他就走了,不敢要求?? 我們?cè)鯓尤ヒ竽兀? 一、求得主動(dòng)。 二、求得大膽。 三、求得明確。 四、求得堅(jiān)定。 五、要求,再要求。 快速成交的秘訣: ? 成交信念: 兩眼看穿 TA眼睛,相信他會(huì)被我說服 要習(xí)慣看著客戶的眼睛去溝通,用眼神去交流??嘴說了不定,用眼睛要求他定,給她放放電 ? 成交的動(dòng)作: 點(diǎn)頭加身體前傾 ? 表述要堅(jiān)定,抑揚(yáng)頓挫,優(yōu)雅的肢體語言。具體要結(jié)合產(chǎn)品背銷售臺(tái)詞。 成交高手的觀念 ? 成交的關(guān)鍵是膽子夠大 ? 成交的秘訣是相信顧客會(huì)買 ? 拒絕五次才算開始成交,當(dāng)客戶跟我們說 5個(gè) NO時(shí),我們還要再試著三次去逼單 ? 成交只是一個(gè)結(jié)果 ? 成交就是要求 :要求他買 案例: 例: 一個(gè)人向你求婚,說了一大推他的好,我性格怎樣,結(jié)婚后我哪里都不去,天天陪著你,等等,就是沒有說那一句,你嫁給我吧,你會(huì)不會(huì)心動(dòng),接受求婚。 成交時(shí)機(jī)與成交方法: ? 問到交貨期時(shí) (優(yōu)惠期、附加物品、個(gè)人交情) ? 問到售后服務(wù)時(shí) (十大家具品牌,退貨前所未有。差價(jià)雙倍退還承諾) ? 疑慮被打消之后 ? 給出一個(gè)讓步時(shí) (享受 VIP待遇的機(jī)會(huì)) ? 顧客第三次回店時(shí) ? 顧客表現(xiàn)出滿意或驚喜時(shí) ? 顧客離開后 (還到那個(gè)價(jià),走到門口了,一定的趕緊把她拉到休息臺(tái),倒
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