家具銷售培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 2:53Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一 10時 53分 24秒 22:53:2430 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :53:2422:53Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :53:2422:53:24January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山?！?22:5322:53::53 ? 你不能衡量它，就不能管理它。 ? 一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運。 ? 企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。 ? 人生沒有彩排，每一個細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。求得堅定。 五、要求，再要求。第二是口碑。 運用生動真實的老客戶見證 銷售就是講老客戶的故事。特別。 訓(xùn)練 ? 抽幾個人做自我介紹 ? 抽幾個人做目標(biāo)承諾 家具銷售第一步驟 建立信任感 如何建立信任感？ 先聊聊輕松簡單的話題： A、今天一個人過來嗎？ B、以前看過我們家具嗎？ C、你聽說過我們 ***家具嗎？ D、你以前使用這個品牌嗎？ E、顧客剛進(jìn)門不宜急于推銷產(chǎn)品 打開話題了要適當(dāng)贊美一下顧客：贊美要有方法的，不能亂贊美，不然贊得客人聽得一塌糊涂的還不如不要贊了 . 如何做正確贊美： 第一、用欣賞的感覺贊美 第二、用大膽的感覺贊美 例子：（贊美于無形之中） A、你看起來心情特別好，有什么喜事 B、哇，你看起來很精神 C、你看起來氣色很好 D、我感覺您非常親切 E、真羨慕您的好房子 F、看得出您對 XXX方面很專業(yè) 贊美客人的態(tài)度 真實、誠懇、微笑 家具銷售第二步驟 ― 了解需求，產(chǎn)品介紹 了解需求最有效的銷售法則： 最有效的銷售： 是針對顧客需求的銷售，尤其是關(guān)鍵需求（到底需要哪方面的家具？） 把握購買關(guān)鍵需求的三個方法： 通過觀察顧客的表情 通過觀察顧客的行為，聆聽顧客講話，或是咨詢顧客的方式。） 魅力銷售五大元素： 我們要有感染力，先要把魅力銷售的五大元素做好，做好了，感染力就出來了 第一，聲音 —— 飽滿； 第二，語氣 —— 熱情、親切； 第三，表情 —— 誠懇，親和力； 第四，肢體 —— 自信、得體； 第五，信心 —— 一萬倍的信心。 G、利用催眠熱詞：非常。 （我們用的是什么，一般的品牌用的是什么） 例 :光輝與我們曾經(jīng)有經(jīng)營同一個品牌，這個品牌一開始質(zhì)量跟服務(wù)都很好，后來因為經(jīng)營管理不到位，進(jìn)的貨發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有下降，然后全部退貨，我們對自己商場的商品質(zhì)量一定是百分百的保證，讓客戶買的放心，用的放心。（買東西買的是放心，買的是超值，那就定下來吧！（ “ 用信心講出來 ” ）） 如何應(yīng)對顧客討價還價的神奇話術(shù)： 顧客說： “ 能不能再少點 ” 如何應(yīng)對顧客討價還價的神奇話術(shù)： 話術(shù)： 先生，你想想，有時候我們因為省了一點錢而高興，可最后又因為省的這點錢而后悔，我想你也有這樣的經(jīng)驗對吧？！必定一分錢一分貨嘛?。ㄔ偌由媳扔鳎? 如何應(yīng)對顧客討價還價的神奇話術(shù)： 顧客說： “ 這么貴就算了 ” 如何應(yīng)對顧客討價還價的神奇話術(shù)： 話術(shù)： 小姐，我以近 X年的經(jīng)驗建議您
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