家具銷售培訓(xùn)(已修改)
2025-01-21 00:54 本頁(yè)面
【正文】 《家具銷售四大環(huán)節(jié)》 家具銷售四大環(huán)節(jié) ？？？？ 家具銷售四大環(huán)節(jié) 拉近距離，建立信任感 了解需求，產(chǎn)品介紹 解除抗拒，打消疑慮 快速成交 家具銷售第一步驟 ― 拉近距離，建立信任感 家具銷售第一步驟 拉近距離 家具銷售第一步驟 沒有信任感，就沒有成交 推銷產(chǎn)品之前，先要推銷自己 讓客戶：接受自己，喜歡自己，信任自己。 喬吉拉德平均每天賣 6輛汽車，連續(xù) 12年， 15年共賣 13001輛，此紀(jì)錄至今無(wú)人突破，收錄到世界吉尼斯大全：我相信每個(gè)人都會(huì)跟我買汽車 推銷自己的五個(gè)方法： 顧客即是上帝，更是朋友 熱情、友好、狀態(tài)好 發(fā)自內(nèi)心的笑容和親和力 與顧客聊些輕松的話題。（顧客在店里逗留時(shí)間越長(zhǎng)，就越可能購(gòu)買，銷售員要把顧客固定下來(lái)。） 魅力銷售五大元素： 我們要有感染力，先要把魅力銷售的五大元素做好，做好了，感染力就出來(lái)了 第一，聲音 —— 飽滿； 第二，語(yǔ)氣 —— 熱情、親切； 第三，表情 —— 誠(chéng)懇，親和力； 第四，肢體 —— 自信、得體； 第五，信心 —— 一萬(wàn)倍的信心。 訓(xùn)練 ? 抽幾個(gè)人做自我介紹 ? 抽幾個(gè)人做目標(biāo)承諾 家具銷售第一步驟 建立信任感 如何建立信任感？ 先聊聊輕松簡(jiǎn)單的話題： A、今天一個(gè)人過來(lái)嗎？ B、以前看過我們家具嗎？ C、你聽說過我們 ***家具嗎？ D、你以前使用這個(gè)品牌嗎？ E、顧客剛進(jìn)門不宜急于推銷產(chǎn)品 打開話題了要適當(dāng)贊美一下顧客：贊美要有方法的，不能亂贊美，不然贊得客人聽得一塌糊涂的還不如不要贊了 . 如何做正確贊美： 第一、用欣賞的感覺贊美 第二、用大膽的感覺贊美 例子：（贊美于無(wú)形之中） A、你看起來(lái)心情特別好，有什么喜事 B、哇，你看起來(lái)很精神 C、你看起來(lái)氣色很好 D、我感覺您非常親切 E、真羨慕您的好房子 F、看得出您對(duì) XXX方面很專業(yè) 贊美客人的態(tài)度 真實(shí)、誠(chéng)懇、微笑 家具銷售第二步驟 ― 了解需求，產(chǎn)品介紹 了解需求最有效的銷售法則： 最有效的銷售： 是針對(duì)顧客需求的銷售，尤其是關(guān)鍵需求（到底需要哪方面的家具？） 把握購(gòu)買關(guān)鍵需求的三個(gè)方法： 通過觀察顧客的表情 通過觀察顧客的行為，聆聽顧客講話，或是咨詢顧客的方式。 了解到顧客最重視產(chǎn)品的哪幾個(gè)方面，也就是顧客的關(guān)鍵需求，同時(shí)要掌握好顧客需求的簡(jiǎn)單話術(shù) 家具銷售第二步驟 ― 介紹產(chǎn)品 講述產(chǎn)品的賣點(diǎn)（需要突出重點(diǎn)） A、最有效的銷售，就是針對(duì)顧客需求的銷售。尤其是關(guān)鍵要求。 B、觀察行為與表情。聆聽談話?；蛟儐栴櫩?，了解關(guān)鍵要求。 C、（今天你想了解什么家具？您理想的家具大概怎么樣？你最重視的是他哪些方面？） D、講述產(chǎn)品的賣點(diǎn)，需要突出重點(diǎn) E、賣點(diǎn)＝特點(diǎn) +好處 F、顧客買的不是材料，也不是技術(shù)，顧客買的是材料或技術(shù)帶給他的好處。 G、利用催眠熱詞：非常。特別。很。 H、介紹產(chǎn)品款式要知道可以用哪幾個(gè)詞來(lái)形容他 描述產(chǎn)品帶給顧客的感覺 擺在家里的氛圍： 你看這個(gè)顏色，往你家里一放，多溫馨啊，你看這個(gè)升降靠包，你回到家里一躺，多放松啊， (要引誘客戶把這些家具往他自己家里放。我們有一句話叫引狼入室：我們做到的要把家具引到顧客的室內(nèi)？ 讓顧客參與到產(chǎn)品介紹當(dāng)中來(lái) A、摸一摸： 你看這
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1