家具銷售培訓(xùn)-wenkub
2023-02-01 00:54:52 本頁面
【正文】 讓顧客參與到產(chǎn)品介紹當(dāng)中來 A、摸一摸： 你看這個布你用手背摸一下，很舒服 B、看一看： 你看看這個顏色，多溫馨 C、聞一聞： 一點氣味都沒有，那是肯定，我們做品牌的最注重環(huán)保了 D、坐一坐： 舒服吧，我們是用了進口的公仔棉，非常有彈性，回彈力超好 文字、聲音、語氣、（肢體）動作最重要 介紹產(chǎn)品一定要有條理性 講完一件再一件 房間內(nèi)所有家具都要購買的同時，不能沙發(fā)都沒介紹完，又說到茶幾跟床那邊去了，我們通常介紹時，客戶對接受我們第一樣介紹的家具是要花最長的時間了，當(dāng)他接受了第一樣家具時，接下來你說那樣好的話，他都能很快接受了，所以我們要有條理，突出重點！是吧！ 一定要特別強調(diào)自己的優(yōu)勢 ? 可以利用老客戶見證；在講到工廠實力時可利用打比喻：多少個足球場那么大； ? 材料（來源）、工藝、服務(wù)（十年質(zhì)保）、只有被模訪而沒被超越、原創(chuàng)、款式、顏色、店面包裝、優(yōu)勢有品質(zhì)才有品牌、全純手工藝（五年以上師傅）。 G、利用催眠熱詞：非常。 B、觀察行為與表情。） 魅力銷售五大元素： 我們要有感染力，先要把魅力銷售的五大元素做好，做好了，感染力就出來了 第一，聲音 —— 飽滿； 第二，語氣 —— 熱情、親切； 第三，表情 —— 誠懇，親和力； 第四，肢體 —— 自信、得體； 第五，信心 —— 一萬倍的信心。 《家具銷售四大環(huán)節(jié)》 家具銷售四大環(huán)節(jié) ？？？？ 家具銷售四大環(huán)節(jié) 拉近距離，建立信任感 了解需求，產(chǎn)品介紹 解除抗拒，打消疑慮 快速成交 家具銷售第一步驟 ― 拉近距離，建立信任感 家具銷售第一步驟 拉近距離 家具銷售第一步驟 沒有信任感，就沒有成交 推銷產(chǎn)品之前，先要推銷自己 讓客戶：接受自己，喜歡自己，信任自己。 訓(xùn)練 ? 抽幾個人做自我介紹 ? 抽幾個人做目標(biāo)承諾 家具銷售第一步驟 建立信任感 如何建立信任感？ 先聊聊輕松簡單的話題： A、今天一個人過來嗎？ B、以前看過我們家具嗎？ C、你聽說過我們 ***家具嗎？ D、你以前使用這個品牌嗎？ E、顧客剛進門不宜急于推銷產(chǎn)品 打開話題了要適當(dāng)贊美一下顧客：贊美要有方法的，不能亂贊美，不然贊得客人聽得一塌糊涂的還不如不要贊了 . 如何做正確贊美： 第一、用欣賞的感覺贊美 第二、用大膽的感覺贊美 例子：（贊美于無形之中） A、你看起來心情特別好，有什么喜事 B、哇，你看起來很精神 C、你看起來氣色很好 D、我感覺您非常親切 E、真羨慕您的好房子 F、看得出您對 XXX方面很專業(yè) 贊美客人的態(tài)度 真實、誠懇、微笑 家具銷售第二步驟 ― 了解需求，產(chǎn)品介紹 了解需求最有效的銷售法則： 最有效的銷售： 是針對顧客需求的銷售，尤其是關(guān)鍵需求（到底需要哪方面的家具？） 把握購買關(guān)鍵需求的三個方法： 通過觀察顧客的表情 通過觀察顧客的行為，聆聽顧客講話，或是咨詢顧客的方式。聆聽談話。特別。 ? 講述自己優(yōu)勢的時候最好利用穿插講，這樣效果比較明顯，不要一次全講完，具體要根據(jù)客戶的心態(tài)而設(shè)計出來。 運用生動真實的老客戶見證 銷售就是講老客戶的故事。（買東西買的是放心，買的是超值，那就定下來吧?。?“ 用信心講出來 ” ）） 先生，你想想，有時候我們因為省了一點錢而高興，可最后又因為省的這點錢而后悔，我想你也有這樣的經(jīng)
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