決策管理學原理(編輯修改稿)
2025-01-30 21:40 本頁面
【文章內容簡介】 按照原來的決策方案進行，必須對原有方案進行修正。 （五）根據(jù)決策問題出現(xiàn)的復雜程度和有無先例可遵循 ： 常規(guī)決策，處理 例行 問題 ： 非常規(guī)決策，處理 例外 問題 —— 赫伯特 ?（ Herbert ） （六）按照決策的可控制程度劃分 ： 在穩(wěn)定條件下進行的決策 （已知確定狀態(tài)的發(fā)生） ： 已知各種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率 ： 不穩(wěn)定條件下進行的決策 二、決策程序 （一）診斷問題（識別機會） （二）明確目標 （三）擬定方案 （四）篩選方案 （五）執(zhí)行方案 （六）評估效果 （一）識別機會，診斷問題 ? 例：假設某家工廠中屬于公司的轎車發(fā)動機炸裂，為了簡化問題，假設修車不經濟，并且公司總部要求工廠經理買新車而不是租車。 （二）明確目標 標準 重要性 起價 10 車內舒適性 8 耐用性 5 維修記錄 5 性能 3 操作性 1 （三）擬定方案 福特、馬自達、尼桑、豐田佳美、沃爾沃。 （四）篩選方案 （ 1）分析和評價各備選方案 起價 舒適性 耐用性 維修記錄 性能 操作性 福特 6 8 6 7 7 7 馬自達 7 5 7 7 4 7 尼桑 8 5 7 9 7 7 豐田佳美 6 7 10 10 7 7 沃爾沃 2 7 10 9 4 5 （ 2）選擇評價方案 起價 舒適性 耐用性 維修記錄 性能 操作性 總評 福特 60 64 30 35 21 7 217 馬自達 70 40 35 35 12 7 199 尼桑 80 40 35 45 21 7 218 豐田佳美 60 56 50 50 21 7 244 沃爾沃 20 56 50 45 12 5 188 （五）執(zhí)行方案 ? 制定具體的措施，保證實施； ? 確保與方案有關的各種指令能被所有相關人員充分接受和徹底了解； ? 目標分解，逐個落實； ? 建立工作報告制度。 （六）評估效果 ? 評價的目的是檢驗決策的正確性，修正不符合實際的部分。 第三節(jié) 決策的方法 一、定性決策方法 （一）應用定性決策方法的原因 ? 人們面對信息不完全的決策問題 ? 決策問題與人們的主觀意愿關系密切。 ? 決策問題十分復雜，現(xiàn)有的定量分析技術難以應用。 （二）定性決策方法的類別 ⒈頭腦風暴法 ? 特點：針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。 原則： ? 各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論； ? 建議不必深思熟慮，越多越好； ? 鼓勵獨立思考、奇思妙想； ? 可以補充完善已有的建議。 ⒉名義小組技術 集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見嚴重分歧，則可采用名義小組技術。 應用步驟： ? 小組成員互不通氣，也不在一起討論、 協(xié)商。 ? 先召集一些有知識、有經驗、有能力的人，把要解決的問題和關鍵內容告訴他們。思考后制定備選方案。陳述他們各自的方案。 ? 對方案進行投票優(yōu)選。 ? 決策是否實施。
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